2022年12月7-9日，亞太經(jīng)合組織（APEC）經(jīng)濟(jì)委員會（EC）關(guān)于網(wǎng)上爭議解決（ODR）的研討會在日本東京成功舉辦。會議圍繞“通過APEC ODR合作框架和多元爭議解決促進(jìn)ODR的使用”的主題展開，會期三天，以線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行，來自中國、中國香港、美國、日本、新加坡、加拿大、印度尼西亞等國家和地區(qū)的政府部門、爭議解決機(jī)構(gòu)和學(xué)界的近50位在線爭議解決領(lǐng)域的專家、學(xué)者、從業(yè)人員等參加了會議。貿(mào)仲作為APEC ODR機(jī)制下現(xiàn)有四個ODR服務(wù)機(jī)構(gòu)之一，受邀派代表團(tuán)線上參會并發(fā)言。

會議涵蓋了很多前沿議題，包括：ODR在APEC經(jīng)濟(jì)體的發(fā)展情況，尤其是APEC ODR合作框架下經(jīng)濟(jì)體和ODR服務(wù)機(jī)構(gòu)使用ODR的最新進(jìn)展，以及ODR在法院中的使用；關(guān)于APEC使用ODR最佳實(shí)踐的研究報告；ODR在消費(fèi)者糾紛、金融糾紛、擔(dān)保交易和破產(chǎn)糾紛、家事糾紛等多個爭議解決領(lǐng)域的使用和發(fā)展；人工智能（AI）在ODR中的使用等。會上討論深入，充分交流各國發(fā)展實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，以及ODR的最佳實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)。

APEC委托的新加坡管理大學(xué)作為第三方評估者，于會前對包括貿(mào)仲在內(nèi)的ODR服務(wù)機(jī)構(gòu)的平臺進(jìn)行了試用與評估，在評估報告及會上均對貿(mào)仲平臺的易用性表示了充分的肯定。