2024年1月25日-27日，亞太經(jīng)合組織（APEC）經(jīng)濟委員會關于網(wǎng)上爭議解決（ODR）的研討會在日本東京成功舉辦。會議的主題是“APEC經(jīng)濟體的網(wǎng)上爭議解決實踐：包括APEC ODR合作框架下的實踐”，會期為三天，以線上線下相結合的方式進行。來自中國、中國香港、美國、日本、新加坡、韓國、加拿大、印度尼西亞等國家和地區(qū)的政府部門、爭議解決機構和學界的30多位在線爭議解決領域的專家、學者、機構代表等參加了會議研討。貿仲作為APEC ODR機制下官方認可的現(xiàn)有四個ODR服務機構之一，受邀派代表線上參會并發(fā)言。

（會議現(xiàn)場）

會議涵蓋了很多ODR領域的前沿議題，包括：討論ODR在APEC經(jīng)濟體的發(fā)展情況，來自APEC經(jīng)濟體的專家學者分享ODR和APEC ODR合作框架（簡稱“合作框架”）的發(fā)展近況、APEC ODR服務機構分享APEC ODR機制實施經(jīng)驗，包括AI和區(qū)塊鏈等先進技術的運用及其他相關問題、對合作框架的推廣并鼓勵中小微企業(yè)使用ODR服務機構提供的在線爭議解決服務；探討ODR的應用推廣，包括研究在APEC經(jīng)濟體法律框架下適用有關聯(lián)合國貿法會推廣的技術措施的正當性和將框架協(xié)議延伸到B2C爭議的可能性以及通過高新技術提升ODR實踐；ODR在其他包括B2C和金融等各種類型的爭議以及在法院訴訟程序中的運用；解決合作框架執(zhí)行中關于ODR的法律框架、合作框架在B2C交易中的延伸適用等。會上討論深入，充分交流APEC各經(jīng)濟體的ODR發(fā)展實踐和經(jīng)驗，以及ODR的推廣應用。

（楊帆秘書長代表貿仲作專題發(fā)言）

貿仲網(wǎng)上爭議解決中心秘書長楊帆代表貿仲在研討會上作了專題發(fā)言，介紹了貿仲在ODR方面的探索和實踐，特別是貿仲為實施APEC ODR機制所提供的服務和平臺，對貿仲在APEC ODR方面所作的工作和努力進行了回顧，并從ODR服務機構的視角反饋對APEC ODR機制的一些思考，對其未來的發(fā)展提出建議。她指出，合作框架和APEC ODR機制實施的一個重要問題，是讓更多APEC經(jīng)濟體的企業(yè)知道并使用這項便利的在線爭議解決服務。她建議爭取更多的APEC經(jīng)濟體加入合作框架，讓更多APEC經(jīng)濟體的ODR服務機構參與到這個機制中來，使這個機制發(fā)揮更大的作用。她還建議APEC經(jīng)濟委員會制定APEC ODR機制下的中立專家指引，組織對合作的ODR服務機構現(xiàn)有的中立專家進行培訓，以保證對APEC ODR規(guī)則和機制的統(tǒng)一理解和適用。

貿仲作為被司法部首批推薦作為APEC ODR合作框架下中國的ODR服務機構，積極參與APEC ODR機制的共建與合作，于2022年5月正式啟用其APEC ODR平臺，為企業(yè)（尤其是中小微企業(yè)）間的跨境貿易爭議解決提供談判、調解、仲裁多元爭議解決方式一體化全流程在線的ODR服務。在APEC ODR機制下，ODR程序啟動后分為談判、調解、仲裁三個階段，全程在平臺上進行，一般可在40天或六周內解決爭議。針對APEC ODR服務以中小微企業(yè)為主要對象和案件爭議金額較低的特點，貿仲采取一攬子收費方式，同時大幅調低收費標準，保證爭議解決成本總額較低、合理可控。貿仲的ODR平臺在首頁提供關于機制簡介、程序規(guī)則、中立專家、費用、示范條款和用戶指南等信息，在ODR流程中提供可異步交換信息的聊天室和多功能視頻會議室、智能談判助手、案件材料自動流轉和歸檔、智能生成文件和在線簽署文件等功能，以適應跨境爭議在線解決的需要?？缇迟Q易爭議的當事人可以參照示范ODR條款在合同中進行約定，選擇貿仲的ODR服務。貿仲致力于為中外企業(yè)當事人提供便捷、高效、專業(yè)、低成本的APEC ODR服務，促進跨境貿易及數(shù)字經(jīng)濟爭議解決的不斷發(fā)展。