法治日報全媒體記者 唐榮 李文茜 

法治是最好的營商環(huán)境，也是最好的開放條件。2022年5月1日，《深圳經(jīng)濟特區(qū)矛盾糾紛多元化解條例》正式施行，率先對商事調解作出專門規(guī)定，在基層開展先行探索和實踐。 

廣東省深圳市福田區(qū)立足深港融合大局，探索打造“一站式”解紛平臺，設立深圳市涉外涉港澳商事一站式多元解紛中心（以下稱“解紛中心”）和深圳市福田區(qū)河套國際商事調解中心（以下稱“調解中心”），促進跨境商事爭議源頭化解、創(chuàng)新知識產權成果保護，為企業(yè)發(fā)展提供高質量法治護航，提升公共法律服務新質效。

解紛中心在全國首創(chuàng)“府院聯(lián)動”機制，通過政府主導、部門聯(lián)動、社會參與、多元服務，打通調解、仲裁、訴訟、公證法律服務全環(huán)節(jié)，為國內外商事主體提供糾紛調解、訴訟立案、司法確認、仲裁、公證、法律查明、法律翻譯、司法鑒定、資產評估等服務，創(chuàng)新構建多方參與、多元共治、多點聯(lián)動新格局。 

解紛中心整合糾紛調解、訴訟立案、司法確認、仲裁、公證、法律翻譯、司法鑒定、資產評估等法律服務，構建了聯(lián)動法院、仲裁機構、公證機構、第三方評估機構、司法鑒定機構、律師事務所等法律機構全鏈條、全方位、全板塊法律資源緊密連接的服務生態(tài)圈，為前沿科技發(fā)展、跨境協(xié)作與創(chuàng)新提供良好法治保障。 

解紛中心還積極拓寬法律服務途徑，在河套政務“e站通”服務大廳開設“深港法律事務咨詢服務站”，每周五定期為園區(qū)科研機構人員提供法律咨詢服務，項目涉及跨境商事爭議解決、知識產權保護等多個方面，合力打造粵港澳大灣區(qū)法治化營商環(huán)境的河套“新名片”。此外，每周四派駐轄區(qū)內商事調解組織工作人員到新一代產業(yè)園公共法律服務中心，提供以爭議解決為核心的綜合法律服務。解紛中心還充分發(fā)揮港澳國際法律服務資源，提供銜接香港業(yè)務咨詢，為港人港企法律服務需求提供跨境法律服務或途徑。自設立以來，解紛中心派駐現(xiàn)場值班服務時長200小時，線上線下累計服務人次286人。 

《法治日報》記者了解到，調解中心設立以來，創(chuàng)新多元解紛調解新模式，服務粵港澳三地商事矛盾糾紛高效化解，為優(yōu)化法治化營商環(huán)境作出了積極貢獻。 

在一起國企股權轉讓合同糾紛中，當事人雙方均為國企單位，案涉標的額約6.6億元。調解員經(jīng)過與雙方當事人“背靠背”接觸，并綜合本案涉及法律關系較為復雜、合同時間周期長等特點，組織雙方項目負責人召開線下調解會議進行“面對面”調解，引導雙方積極溝通合同履行情況。 

因案件涉及的事項重大，雙方代表在訴前調解階段均無法給出確切的解決方案，調解員積極與雙方當事人、承辦法官溝通跟進訴中調解，創(chuàng)新采用調解組織跟進商事爭議糾紛全流程、全鏈條糾紛調解流程。調解員通過訴前調解工作，有助于協(xié)助該案進一步理清案件實情和爭議焦點，為后續(xù)訴訟階段法官實體審裁提供更多有效信息，提高訴中調解的成功率。

據(jù)統(tǒng)計，截至2023年12月，解紛中心全口徑累計收案10260件，案件涉及標的額累計約144億元。案件糾紛類型涵蓋涉及知識產權、金融、貿易、投資、工程建設等多個領域。