“智慧人社“系統(tǒng)方便群眾辦事。 張楚妍 攝

“一屏觀全城、一網(wǎng)管治理”。

卡博特工廠內(nèi)的工業(yè)機(jī)器人提升了生產(chǎn)效率。

礦井中的智能巡檢機(jī)器人。呂珺 攝

老石旦煤礦工作人員利用5G信號(hào)操控井下機(jī)械采煤。

5G智能礦井、飛獅工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，信息技術(shù)為工業(yè)騰飛賦能；科技成果應(yīng)用民生領(lǐng)域，讓數(shù)據(jù)多跑路群眾少跑腿；開通5G基站478個(gè)，實(shí)現(xiàn)烏達(dá)和海南主城區(qū)覆蓋，海勃灣城區(qū)連續(xù)覆蓋……近年來，烏海市加快城市數(shù)字化發(fā)展，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，新型智慧城市建設(shè)取得顯著成效。如今，科技帶來的變革在助推工業(yè)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的同時(shí)，也讓烏海市民樂享便捷幸福生活。

信息技術(shù)與工業(yè)深度融合

通過5G信號(hào)，工作人員在地面調(diào)度室就可以輕松操控地下7000米深處的采煤設(shè)備；井下5G網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，煤礦工人配備的5G防爆手機(jī)可以隨時(shí)和地面視頻連線……像這樣的智能化采煤場(chǎng)景，如今在位于烏海市海南區(qū)的國家能源集團(tuán)烏海能源公司老石旦煤礦成為現(xiàn)實(shí)。

在老石旦煤礦生產(chǎn)指揮中心智能化調(diào)度室，隨著工作人員通過5G信號(hào)向井下工作面發(fā)出工作指令，深井中的皮帶運(yùn)輸機(jī)、破碎機(jī)、轉(zhuǎn)載機(jī)等一個(gè)個(gè)重型機(jī)械陸續(xù)被“激活”進(jìn)入生產(chǎn)狀態(tài)。

綜采隊(duì)跟班副隊(duì)長王博告訴記者，過去，他帶著20多個(gè)礦工弟兄在井下綜采面割煤，一個(gè)班跑下來常常累得大汗淋漓，也只能生產(chǎn)5000噸煤。現(xiàn)在，5G智能巡檢機(jī)器人代替人工巡檢，大大減少了停產(chǎn)檢修時(shí)間，提高了開機(jī)率和設(shè)備完好率，一個(gè)班能輕松生產(chǎn)1萬噸煤。

據(jù)了解，2020年，老石旦煤礦成為烏海市首家推廣應(yīng)用5G無線通信網(wǎng)絡(luò)的智能化礦井。如今在智能化建設(shè)的有力推動(dòng)下，老石旦煤礦每年節(jié)約人工成本約2700多萬元，采煤設(shè)備開機(jī)率由86%提升至95%，原煤生產(chǎn)成本有效降低。

同樣在烏海市，由烏達(dá)區(qū)政府與阿里云計(jì)算有限公司聯(lián)手打造的飛獅工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)更是當(dāng)?shù)匾詳?shù)字化推動(dòng)工業(yè)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的典范。

利用飛獅互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，通過在線監(jiān)測(cè)，利用算法，企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)行出現(xiàn)的微小問題都得到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，有效解決了以往因發(fā)現(xiàn)問題晚導(dǎo)致大修帶來的巨大維修成本。平臺(tái)還能幫助企業(yè)在研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、經(jīng)營管理、物流配送、節(jié)能減排、安全生產(chǎn)、人才培訓(xùn)等環(huán)節(jié)開展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)化服務(wù)，為企業(yè)降本增效。據(jù)測(cè)算，工業(yè)企業(yè)通過平臺(tái)智能化設(shè)備診斷系統(tǒng)，可降低設(shè)備損耗率90%。通過平臺(tái)ET工業(yè)大腦做到可視化、預(yù)防化管理，降低企業(yè)成本15%至35%，企業(yè)效率提高5%至28%。目前，飛獅工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)已助力當(dāng)?shù)?0多戶企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)改造。

這些只是烏海市多年來積極推動(dòng)現(xiàn)代信息技術(shù)與工業(yè)深度融合的一個(gè)縮影。

近年來，適應(yīng)5G技術(shù)、大數(shù)據(jù)、AI（人工智能）等信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展，烏海市搶抓數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的窗口期、機(jī)遇期，以實(shí)施“科技興蒙”行動(dòng)為統(tǒng)領(lǐng)，以國家智慧城市試點(diǎn)建設(shè)為抓手，深入開展“上云用數(shù)賦智”行動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合，以大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)全方位、全角度、全鏈條賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，實(shí)施了5G智能化礦井、飛獅工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等一批傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，一批工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)“登云”“上云”，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不斷邁向高端化、智能化、綠色化。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前烏海市數(shù)字化應(yīng)用工業(yè)企業(yè)達(dá)到790家，高新技術(shù)企業(yè)數(shù)量達(dá)到45家，建成自治區(qū)級(jí)研發(fā)中心33家，全區(qū)首家盟市級(jí)科技創(chuàng)新中心運(yùn)營，9個(gè)科研團(tuán)隊(duì)入駐烏海市科創(chuàng)中心。該市還大力推進(jìn)校企產(chǎn)學(xué)研合作，加快“異地孵化、烏海轉(zhuǎn)化”不斷促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化落地，8家“異地孵化、烏海轉(zhuǎn)化”中心建成。烏海市由工礦城市向創(chuàng)新城市、智慧城市轉(zhuǎn)型邁出堅(jiān)實(shí)步伐。

智慧城市加碼幸福生活

“喂12345，葡萄公園有大量建筑垃圾，能否盡快處理一下?！?/p>

烏海市12345市民熱線接到市民來電反映環(huán)境問題。了解情況后，烏海市市域社會(huì)治理中心第一時(shí)間通知有關(guān)部門、街道辦事處工作人員到現(xiàn)場(chǎng)查看并進(jìn)行清理。這期間，該中心網(wǎng)格監(jiān)督員持續(xù)在現(xiàn)場(chǎng)跟蹤匯報(bào)。從接線到處理完畢，用時(shí)1個(gè)多小時(shí)。

在烏海市，老百姓只需記住12345，開門鎖、通下水道、挪車等生活中的諸多事都可以迅速化解。作為城市精細(xì)化管理的“中樞神經(jīng)”，12345平臺(tái)的背后是穿梭于全市大街小巷的786名網(wǎng)格員，和全市290余家市、區(qū)行政企事業(yè)單位所提供的海量數(shù)據(jù)和精準(zhǔn)服務(wù)。

走進(jìn)烏海市市域社會(huì)治理中心，在大屏幕前，有上萬條信息在平臺(tái)上滾動(dòng)著。這里每天都能接到大量由12345熱線收集到的群眾訴求，以及網(wǎng)格員提交的線索，工作人員會(huì)第一時(shí)間將這些案卷轉(zhuǎn)至相關(guān)單位進(jìn)行處理。在這里，“一屏觀全城、一網(wǎng)管治理”已成為現(xiàn)實(shí)。

近年來，烏海市全力推動(dòng)大數(shù)據(jù)、智能化與市域社會(huì)治理深度融合，讓12345平臺(tái)對(duì)市域社會(huì)治理事件進(jìn)行“一口徑采集、分流轉(zhuǎn)辦，一級(jí)監(jiān)督、一級(jí)指揮”。該市還將非緊急類訴求引導(dǎo)至12345平臺(tái)，將緊急警情類訴求分流至110平臺(tái)，“烏海市民只要記住110和12345，就能獲得全方位服務(wù)幫助”。烏海市市域社會(huì)治理中心主任楊振華說。

同時(shí)，該市還創(chuàng)新實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)治理”，通過企業(yè)實(shí)時(shí)在線數(shù)據(jù)、GPS軌跡、電子鎖等先進(jìn)傳感技術(shù)，對(duì)全市安全生產(chǎn)、污染排放、校園秩序、“兩客一?！避囕v、電梯運(yùn)行、金融業(yè)銀行設(shè)施、危爆物品、電力設(shè)施等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域全天候進(jìn)行立體式非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管預(yù)警。

為方便市民辦事，烏海市還全面將數(shù)字化、智能化建設(shè)成果運(yùn)用于為民服務(wù)領(lǐng)域，持續(xù)提升公共服務(wù)能力。

以往群眾在辦理就業(yè)、社保等人社業(yè)務(wù)時(shí)，常常面對(duì)的是多窗口奔走、叫號(hào)排隊(duì)等待，辦事周期較長。為有效破解這一難題，烏海市人社局統(tǒng)一上線個(gè)人、企業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位3個(gè)網(wǎng)上辦事大廳，并將在網(wǎng)上可以辦理的人社公共服務(wù)事項(xiàng)擴(kuò)展至252項(xiàng)。市民只需通過電腦和手機(jī)，就可以輕松實(shí)現(xiàn)社會(huì)保險(xiǎn)、人事人才、勞動(dòng)關(guān)系等人社領(lǐng)域業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”。

與此同時(shí)，烏海市率先在全區(qū)實(shí)現(xiàn)居民電子健康碼“掃碼就醫(yī)”服務(wù)全覆蓋，實(shí)現(xiàn)在線掛號(hào)、就診、取藥和健康管理等“一碼通”。不斷推進(jìn)創(chuàng)新協(xié)同應(yīng)用，搭建起一個(gè)集社保服務(wù)、低保審核、證明發(fā)放等集17大類功能為一體的智慧烏海民生服務(wù)平臺(tái)，并為基層社區(qū)配發(fā)智能入戶采集終端，讓居民在社區(qū)辦事實(shí)現(xiàn)電子化。

高效便捷的智慧生活離不開聚焦聚力數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。經(jīng)過多年努力，烏海市已形成較為完整的通信、有線電視、光纖寬帶傳輸網(wǎng)絡(luò)體系。開通5G基站478個(gè)，實(shí)現(xiàn)海勃灣城區(qū)連續(xù)覆蓋，烏達(dá)和海南主城區(qū)覆蓋。光纖入戶具備300M接入能力，免費(fèi)WIFI覆蓋公共場(chǎng)所和重要商圈。電子政務(wù)四級(jí)網(wǎng)絡(luò)延伸到所有鎮(zhèn)（街道）、行政村（社區(qū)）。

此外，由烏海市大數(shù)據(jù)中心建設(shè)的“城市大腦”項(xiàng)目正在改變市民的生活。據(jù)介紹，“城市大腦”涵蓋AI、物聯(lián)網(wǎng)等平臺(tái)，利用智能算法分析解決違停檢測(cè)、無照游商、人員聚焦、店外經(jīng)營檢測(cè)等城市管理難問題，增強(qiáng)社會(huì)治理的能力。同時(shí)，圍繞打造一刻鐘社區(qū)生活圈、推進(jìn)城市更新計(jì)劃，該市重點(diǎn)推動(dòng)“大美烏海”APP建設(shè)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、便民服務(wù)一體，最大限度惠民、利企、興業(yè)。（記者 郝飚）