如今，佇立于街頭的公共設(shè)施都可冠以“城市家具”的雅稱。在上海街頭，有一種城市家具已陪伴了我們近百年之久。它就是公用電話亭。

隨著手機(jī)普及率不斷提高，電話亭的數(shù)量開(kāi)始減少，也讓一些電話亭變得少人問(wèn)津，與其鼎盛時(shí)期的星羅棋布形成鮮明反差。

作為上海街頭一處連接過(guò)很多情感與回憶的公共空間，公用電話亭如何在寸土寸金的上海街頭，擁抱技術(shù)更迭、保持活力、造福于民？記者走訪了上海街頭三十余處電話亭，搜羅那些業(yè)已發(fā)生的電話亭“變身”故事，試圖為拓展公用電話亭的新可能找到一些啟示。

靜候街頭的守望者

上海公用電話亭的歷史可以追溯到上世紀(jì)30年代。此后近四分之三個(gè)世紀(jì)，它始終是上海街頭最重要的通信工具。

投幣式公用電話亭、有人值守的公用電話亭、磁卡公用電話亭、傳呼式公用電話……伴隨著通信技術(shù)的更迭、市民通話需求的日漸增長(zhǎng)，公用電話亭的面貌時(shí)有變化。不變的是，它錨定在市民的日常生活里，成了上海街頭一道別樣的風(fēng)景。

2006年，上海公用電話亭的數(shù)量達(dá)到歷史峰值——10000座。但隨著手機(jī)普及率不斷提高，電話亭的數(shù)量開(kāi)始減少。

截至2020年，上海市區(qū)存有公用電話亭約5000座。這些公用電話亭主要布設(shè)于市中心主干道、次主干道、老牌商業(yè)街沿線。一旦相關(guān)路段的路面面臨重建、管網(wǎng)需要重布，電話亭的存續(xù)便成了變數(shù)。

事實(shí)上，全球公用電話亭的命運(yùn)同此涼熱。英國(guó)早在2001年就宣布將停止發(fā)展公用電話亭，理由是“公眾愈來(lái)愈多地使用移動(dòng)電話，公用電話亭的使用率越來(lái)越低”。2004年5月，英國(guó)公用電話亭從2001年的141000座減少至75000座，并計(jì)劃在此后的一年半內(nèi)拆除1萬(wàn)座公用電話亭。

2014年，美國(guó)紐約市存留路邊公用電話近萬(wàn)部，使用率低且多已損壞。為此，紐約市政府面向社會(huì)征集“升級(jí)方案”，計(jì)劃將市內(nèi)的公用付費(fèi)電話亭改建為能夠提供免費(fèi)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的信息亭，同時(shí)利用展示廣告的方式為政府增加財(cái)政收入。

與記者說(shuō)起自己在國(guó)外的公用電話亭見(jiàn)聞時(shí)，市民林小姐馬上聯(lián)想到了上海公用電話亭的“命運(yùn)”。在她的心目中，公用電話亭是上海煙火氣的一部分，也是摩登生活風(fēng)尚的象征?！坝卸螘r(shí)間，在上海題材的電視劇里，我們經(jīng)?？梢钥吹街魅斯诠秒娫捦ご螂娫?。一進(jìn)一出，一來(lái)一往，故事就有了變化。”

銅像“電話少女”成為淮海中路、茂名南路地鐵口的明星時(shí)，林小姐和家人專程跑去和銅像合影留念。為什么市民會(huì)喜歡這座街頭雕塑？林小姐認(rèn)為，是“少女”在公共空間打電話的優(yōu)雅身姿，勾起了人們的一些美好回憶，心生溫暖。無(wú)獨(dú)有偶。“在英國(guó)倫敦金斯頓的街頭，有一排像多米諾骨牌一樣依次倒下的傳統(tǒng)紅色電話亭模型。大概是因?yàn)檫@一藝術(shù)化的表達(dá)頗具視覺(jué)沖擊力，又激發(fā)起了公眾對(duì)電話亭往昔美好的追憶，這處雕塑于2008年亮相后被長(zhǎng)期保留了下來(lái)?！绷中〗阏f(shuō)。

市民王先生一度傾向于站在通信技術(shù)更迭的角度看待公用電話亭的去留?！肮苍O(shè)施自有生命周期。即便沒(méi)有遇到技術(shù)迭代，很多設(shè)施也會(huì)面臨老化和更替?！比欢幸患伦屚跸壬鷦?dòng)搖了看法。

在日本巖手縣大槌町的一個(gè)山坡上，有一座白色電話亭。電話亭內(nèi)有一部打不通任何號(hào)碼的電話機(jī)和一個(gè)記事本。起初，它是一位藝術(shù)家為撫慰自己失去親人的痛苦，在自家花園中建造的。2011年3月，日本發(fā)生9級(jí)地震并引發(fā)海嘯，藝術(shù)家隨即決定，把這一私密的空間向所有需要的人開(kāi)放。后來(lái)，人們從四面八方趕來(lái)，走進(jìn)電話亭，通過(guò)那部打不通的電話呼喚海嘯遇難者或失蹤者的姓名，傾訴自己的思念和痛苦。

這個(gè)故事讓王先生陷入沉思?！斑@座電話亭雖由藝術(shù)家私人需求而起，卻因聯(lián)結(jié)起更多人的情感和記憶，成為一處深受敬重的所在。人們甚至不介意這是一處沒(méi)有通信功能的電話亭?！?/p>

如果說(shuō)，沒(méi)有通信功能的電話亭都能牽動(dòng)人心，有通信功能的電話亭可否更進(jìn)一步，突破靜候街頭的現(xiàn)狀，擁抱更多的可能性？

近年來(lái)，中國(guó)電信上海分公司察覺(jué)到了電話亭在公共空間中的角色轉(zhuǎn)變。作為公用電話亭相關(guān)硬件設(shè)施的建設(shè)者、運(yùn)營(yíng)者和管理者，他們一方面擔(dān)負(fù)著所有公用電話亭的日常維護(hù)工作；另一方面，他們不時(shí)擇機(jī)而動(dòng)，探索公用電話亭基本功能之外的新可能。

在上?；疖囌靖浇碾娫捦?，推出針對(duì)下車乘客設(shè)計(jì)的“免費(fèi)通話三分鐘”功能；推出100個(gè)加裝了5G微小基站的“5G電話亭”，承擔(dān)城市無(wú)線網(wǎng)絡(luò)微基站的作用；突破傳統(tǒng)配色方案，推出視覺(jué)形象令人耳目一新，集休憩、充電、叫車等功能于一體的半封閉式“數(shù)字電話亭”；與徐匯區(qū)天平街道和多家文化單位合作，打造沿途居民家門(mén)口的共享“悅讀亭”……這些探索大致可以分為新技術(shù)應(yīng)用、新場(chǎng)景開(kāi)發(fā)、新服務(wù)拓展三大類，也體現(xiàn)出與時(shí)俱進(jìn)、服務(wù)公眾的姿態(tài)。略有遺憾的是，這些舉措總量有限且布點(diǎn)分散，市民想要前往體驗(yàn)并不容易。要使這些新型公用電話亭成為大眾通信生活的一部分似乎就更難了。

重訪“悅讀亭”

在前述的“新可能”中，市民可參與度最高的是徐匯“悅讀亭”。

2018年3月，歷經(jīng)6個(gè)多月溝通、設(shè)計(jì)與改造，首批6個(gè)“悅讀亭”正式亮相徐匯街頭。“悅讀亭”由公用電話亭改造而成，分為“漂流亭”“名人亭”“一本亭”三個(gè)主題，均位于衡復(fù)歷史風(fēng)貌保護(hù)區(qū)內(nèi)。

其中，“漂流亭”以書(shū)籍的借閱、傳遞、共享為理念。亭內(nèi)在不改動(dòng)既有的通話設(shè)備的基礎(chǔ)上，在電話機(jī)一側(cè)安裝了一個(gè)四層書(shū)架，擺放數(shù)十本書(shū)供讀者取閱。書(shū)架下端設(shè)有紅色捐書(shū)箱，采用了大口徑，滿足各種尺寸書(shū)的投入。設(shè)計(jì)者希望通過(guò)上述環(huán)節(jié)的設(shè)置，鼓勵(lì)市民在取閱書(shū)的同時(shí)捐出自己的讀物，讓書(shū)漂流起來(lái)。

“名人亭”以介紹一位名人的生平事跡或作品為主。亭內(nèi)設(shè)置了陳列式書(shū)桌，用來(lái)放置與名人相關(guān)的著作、手稿和物件等，同時(shí)配以電子屏，滾動(dòng)播放介紹名人故事的視頻。

“一本亭”的初衷是定期向讀者推薦一本書(shū)。亭內(nèi)，一個(gè)小型書(shū)柜擺放在電話機(jī)下方，一側(cè)是電子屏和固定的閱讀書(shū)架，集聽(tīng)書(shū)、讀書(shū)、借書(shū)功能于一體。

所有“悅讀亭”均推門(mén)可入且24小時(shí)免費(fèi)開(kāi)放，還曾在現(xiàn)場(chǎng)安排志愿者做引導(dǎo)。相關(guān)的主題活動(dòng)啟動(dòng)后挺受歡迎，在滬上愛(ài)書(shū)人中傳為一段佳話。

時(shí)隔4年，這些“悅讀亭”現(xiàn)狀如何？原址的電話亭還在嗎？閱讀活動(dòng)的舉辦和內(nèi)部改裝，有沒(méi)有給電話亭留下書(shū)香余味？記者循著活動(dòng)主辦方曾經(jīng)公布在網(wǎng)絡(luò)上的“悅讀亭地圖”，踏上了重訪之路。

到訪的第一個(gè)“悅讀亭”位于淮海中路1008號(hào)門(mén)口沿街處。亭子內(nèi)外提示“漂流亭”主題的裝飾未改，書(shū)已悉數(shù)收走。先前為共享圖書(shū)活動(dòng)設(shè)計(jì)的書(shū)架和書(shū)箱、提醒書(shū)友們“及時(shí)歸還”的溫馨貼士維持著原狀。書(shū)架上亮著指示燈的共享充電寶雖是新物，卻足以提示人們，這個(gè)電話亭已復(fù)歸常態(tài)，開(kāi)始一段新的旅程。

記者沿著淮海中路由東往西，在近華亭路路口處抵達(dá)了第二個(gè)“悅讀亭”。這也是一個(gè)“漂流亭”，狀態(tài)與上一個(gè)“悅讀亭”近似。除新增共享充電寶外，門(mén)上的貼紙?zhí)崾驹撏ぁ?G網(wǎng)絡(luò)已覆蓋”。

繼續(xù)向西步行數(shù)百米，位于淮海中路1414號(hào)門(mén)前的“悅讀亭”是一個(gè)“一本亭”。書(shū)架上尚有七八本書(shū)遺留?；顒?dòng)期間設(shè)置的電子屏、便民手機(jī)充電口、筆架還保留著。此后，記者決定拐入復(fù)興西路，拜訪位于復(fù)興西路82號(hào)、以柯靈先生生平事跡為主題的“名人亭”。

名人亭內(nèi)有照明。墻上的電子屏正滾動(dòng)播放著介紹柯靈先生的視頻，音量不響，卻夠路人靜心聆聽(tīng)。電話機(jī)周圍的墻板上展示著先生手稿的仿制品和后人為他編輯的作品集。

回到淮海中路，記者找到了毗鄰徐匯區(qū)美術(shù)館的一處“悅讀亭”。這也是一個(gè)“一本亭”。墻上的電子屏里持續(xù)播放著介紹圖書(shū)的視頻。書(shū)架上有四五本書(shū)，小桌上有筆。墻上筆筒里還留有幾張為“悅讀亭”活動(dòng)設(shè)計(jì)的書(shū)簽。

“悅讀亭之旅”在淮海中路1680號(hào)門(mén)前的電話亭畫(huà)上句號(hào)。該亭已經(jīng)改裝成一個(gè)全新的智能叫車電話亭。估計(jì)是為了方便市民出入，該亭沒(méi)有保留原來(lái)的門(mén)和與門(mén)相對(duì)的玻璃墻，處于半圍合的開(kāi)放狀態(tài)。電話亭10米開(kāi)外處正好是一個(gè)公交車站，叫了車的市民可以去那里等候。

事實(shí)上，“悅讀亭”只占淮海中路沿線電話亭的一小部分，更多的是2米高的紅色封閉式電話亭與帶一個(gè)小型屋檐的紅色開(kāi)放式電話亭。相比后者的簡(jiǎn)潔利落，“悅讀亭”恐怕會(huì)牽涉更多的人力、物力，需有專人定時(shí)、定點(diǎn)維護(hù)。但來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的記者確實(shí)可以感受到一股有別于普通電話亭的氣息——書(shū)香在寧?kù)o地流淌，公益性閱讀活動(dòng)與梧桐掩映的衡復(fù)歷史風(fēng)貌保護(hù)區(qū)在氣質(zhì)上相融，主辦方與設(shè)計(jì)者在內(nèi)部裝置、裝飾細(xì)節(jié)等方面頗為用心。

可以想見(jiàn)的是，在成本控制合理、內(nèi)部裝置可多次利用的前提下，類似活動(dòng)的舉辦不僅可以激活公用電話亭所在的空間，也可拓展公用電話亭的文化功能。若策劃得當(dāng)，連點(diǎn)成線的“悅讀亭之旅”有潛力打造成一條“經(jīng)典路線”，成就一段市民和游客皆樂(lè)于前往的文化之旅。

是公用電話也是“窗口”

2019年，南京路步行街上公用電話的去留曾引發(fā)市民關(guān)注。

當(dāng)時(shí)的南京路步行街正醞釀新一輪的商業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和建設(shè)。此輪改造提升的核心任務(wù)除了要有序開(kāi)展南京路步行街東拓，還包括進(jìn)一步挖掘南京路步行街的品牌特色和價(jià)值，對(duì)標(biāo)世界一流商業(yè)街區(qū)，優(yōu)化街區(qū)空間設(shè)計(jì)、交通組織及市政設(shè)施等。

寸土寸金的南京路步行街該如何對(duì)待公用電話的去留問(wèn)題？民建會(huì)員錢韜就此展開(kāi)了一番實(shí)地調(diào)研。

錢韜發(fā)現(xiàn)，那時(shí)的南京路步行街上尚存公用電話8處16部。這些公用電話保存相對(duì)較完好，暫無(wú)破壞受損現(xiàn)象，但使用率低、維護(hù)成本高、社會(huì)效益低。盡管如此，這些公用電話作為應(yīng)急、報(bào)警、救援等急救設(shè)施的需求仍然存在。

在錢韜看來(lái)，此輪南京路步行街改造提升亟須解決的，不是公用電話的去留問(wèn)題，而是如何通過(guò)更新升級(jí)使這些公用電話煥發(fā)新生。對(duì)于步行街上的公用電話，錢韜建議，可以根據(jù)不同的區(qū)段、位置，讓相應(yīng)的電話亭擁有不同的功能，展現(xiàn)不一樣的風(fēng)景；在人流較密集、游客應(yīng)急需求較多的點(diǎn)位，可將部分公用電話設(shè)施改造成志愿者服務(wù)亭，為游客提供人工問(wèn)詢、答疑解惑、應(yīng)急需要的物品和藥品，為公安、城管、環(huán)衛(wèi)等人員提供臨時(shí)休息點(diǎn)，體現(xiàn)步行街的人文關(guān)懷。這些想法有沒(méi)有得到步行街的采納？記者準(zhǔn)備去實(shí)地看看。

南京路步行街西起南京東路、西藏中路路口。一路往東走，記者依次在亨達(dá)利南東店、上海時(shí)裝商店、世紀(jì)廣場(chǎng)、張小泉剪刀店、周大福、王開(kāi)照相、恒基名人購(gòu)物中心等商店門(mén)口見(jiàn)到了沿途的公用電話。有別于中心城區(qū)最常見(jiàn)的紅色開(kāi)放式公用電話基座、紅色封閉式電話亭（分單機(jī)位、雙機(jī)位兩種），南京路步行街沿途公用電話只有淺綠色開(kāi)放式雙機(jī)位公用電話基座一種。估計(jì)是步行街東拓時(shí)整修了路面，過(guò)了南京東路河南中路口至步行街與外灘交會(huì)處，記者就沒(méi)有再在路面上看到公用電話。

畢竟是全天候在露天環(huán)境下佇立、飽經(jīng)風(fēng)吹雨淋，這些公用電話基座的漆色略顯黯淡、部分漆面出現(xiàn)輕微損傷，但它們形象統(tǒng)一，沿一條直線佇立在南京路步行街上。盡管并未根據(jù)所在點(diǎn)位的環(huán)境予以個(gè)性化設(shè)計(jì)，但基本上每一處公用電話皆與一組供游客歇腳的大理石長(zhǎng)條石凳毗鄰。一眼望去，記者可以感受出來(lái)，公用電話和長(zhǎng)凳所在的區(qū)域是作為一個(gè)整體進(jìn)行設(shè)計(jì)的。走訪期間，記者沒(méi)有看到路人使用公用電話，但公用電話附近的長(zhǎng)條石凳始終有游客在使用。

相比前幾年，如今南京路步行街上的各式服務(wù)設(shè)施顯然是變多了。一路上，信息服務(wù)亭、無(wú)線信號(hào)基座、中國(guó)電信專屬服務(wù)點(diǎn)、出售上海經(jīng)典國(guó)貨的亭子漸次排開(kāi)，大都進(jìn)行過(guò)專門(mén)的設(shè)計(jì)，讓路人游客于走走停停中多了不少看點(diǎn)。但相比步行街上璀璨的燈光、各大商場(chǎng)為吸引顧客使出的渾身解數(shù)，這些公用電話從整體上來(lái)看略顯平淡。

提升步行街環(huán)境品質(zhì)，一定要令包括公用電話在內(nèi)的所有基礎(chǔ)設(shè)施煥然一新嗎？城市更新一定要把更新對(duì)象變得更精致、更新鮮、更令人印象深刻嗎？這些問(wèn)題沒(méi)有唯一答案，卻能啟發(fā)思考。提升與更新是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要統(tǒng)籌兼顧的問(wèn)題很多。但如果我們把這一處處公用電話視作步行街面向世界的窗口，似乎在日常維護(hù)之外，它們的品質(zhì)值得被更好地打磨，體現(xiàn)出一條商業(yè)街的歷史厚度、品格風(fēng)范和主動(dòng)向前一步的服務(wù)意識(shí)。（記者 柳森）