城市管理，人人參與。近日，市城管局、市數(shù)字化城市管理指揮中心舉辦主題為“爭(zhēng)當(dāng)城市啄木鳥，共創(chuàng)汕頭文明城”的“城市管理熱心市民”聘任活動(dòng)，鼓勵(lì)更多的市民了解并參與城市管理，成為汕頭城市管理的“啄木鳥”，“揪”出城市管理的“病蟲害”，努力營(yíng)造齊抓共管的良好社會(huì)氛圍，維護(hù)更加整潔、有序的城市環(huán)境。

活動(dòng)中，市城管局主要負(fù)責(zé)同志與熱心市民推心置腹對(duì)話、暢所欲言交流，詳細(xì)了解群眾的心聲和意見(jiàn)。隨后，市城管部門向踴躍參與“城管隨手拍”的熱心市民頒發(fā)聘書，邀請(qǐng)他們觀看“數(shù)字城管”宣傳片，了解“城管隨手拍”業(yè)務(wù)流程。

市民林先生是此次受聘的熱心市民之一。今年7月的一個(gè)晚上，他發(fā)現(xiàn)廣廈片區(qū)荷花園一棵樹(shù)木枝干近乎折斷無(wú)人處理，懸在半空十分危險(xiǎn)，于是拍下照片向“城管隨手拍”小程序反映。意想不到的是，第二天一大早，折枝就被妥善處理，安全隱患被成功清除。受此觸動(dòng)，林先生成了“城管隨手拍”的“頭號(hào)粉絲”，垃圾亂扔、占道經(jīng)營(yíng)、共享單車無(wú)序停放等城市管理問(wèn)題，他第一時(shí)間拍照上傳到平臺(tái)。不到兩個(gè)月時(shí)間，他成功報(bào)料653件，有效維護(hù)市容環(huán)境的井然有序，一定金額的“微信紅包獎(jiǎng)勵(lì)”也激勵(lì)他更加投入?yún)⑴c城市管理工作。

市數(shù)字化城市管理指揮中心副主任林昕介紹，“城管隨手拍”自今年6月在“汕頭城管”微信公眾號(hào)推出以來(lái)，市民通過(guò)它參與城市管理的熱情持續(xù)高漲。據(jù)統(tǒng)計(jì)，市民爆料案件主要類型為街面秩序類、市容環(huán)境類和公用設(shè)施類。截至8月31日，市民上報(bào)案件共1.2萬(wàn)余件，日均達(dá)130余件。其中予以立案10389件，立案率為90%；已辦結(jié)9773件，結(jié)案率為94%；處理滿意度為90%。此次與熱心市民交流后，該中心將繼續(xù)開(kāi)發(fā)提升“城管隨手拍”的各項(xiàng)功能，不斷提高廣大市民群眾的使用體驗(yàn)，共同守護(hù)城市文明，為城市管理貢獻(xiàn)力量。（記者 林彥恂 林鵬）