近年來，海寧市鹽官鎮(zhèn)深入推進(jìn)組織引領(lǐng)基層治理創(chuàng)新，聚焦沿街商戶管理難題，探索“商戶自治”機(jī)制，建立商戶自律聯(lián)盟黨支部，加強(qiáng)商戶之間溝通交流與信息共享，不斷提升黨支部的凝聚力與戰(zhàn)斗力，為轄區(qū)精細(xì)化治理提供堅(jiān)實(shí)的保障。

實(shí)行“片區(qū)化”管理

鹽官鎮(zhèn)因地制宜將轄區(qū)內(nèi)商戶劃分3個(gè)片區(qū)，將商業(yè)街、沿街商鋪、老街等與社區(qū)微網(wǎng)格融合形成“36街12巷”的共建共享治理體系。由商戶聯(lián)盟黨支部的黨員、片區(qū)內(nèi)的誠信商戶及微網(wǎng)格長等骨干力量主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)片長、街長，在問題收集、信息反饋、民情處置等方面率先垂范，充分調(diào)動(dòng)全體商戶積極性與主動(dòng)性。

該鎮(zhèn)建立“一員二長三會(huì)”商戶聯(lián)商機(jī)制，即每月定期召集社區(qū)網(wǎng)格員、商戶片長、街長開展網(wǎng)格商圈議事會(huì)、商圈民主懇談會(huì)、片區(qū)商圈協(xié)商會(huì)，共商共議營商環(huán)境提升、誠信商戶打造、商圈經(jīng)濟(jì)發(fā)展等有關(guān)事項(xiàng)，今年累計(jì)開展相關(guān)議事活動(dòng)40余次，解決商戶大小事項(xiàng)110余件。

提供“定制化”培訓(xùn)

鹽官鎮(zhèn)積極對(duì)接轄區(qū)內(nèi)商戶、社會(huì)組織、海寧市市場(chǎng)監(jiān)管鹽官分局等單位，打造商戶共富黨建聯(lián)建實(shí)踐基地，通過對(duì)街區(qū)商戶、黨員、創(chuàng)業(yè)意向群體等進(jìn)行排摸，依托培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為商戶開設(shè)“四季學(xué)堂”，提供“菜單式”培訓(xùn)，囊括特色產(chǎn)品開發(fā)、新媒體運(yùn)營、直播帶貨等5個(gè)板塊，不斷提升商戶自身的競(jìng)爭(zhēng)力。今年該鎮(zhèn)已經(jīng)累計(jì)開展各類培訓(xùn)16場(chǎng)次，培訓(xùn)人員600余人次。

創(chuàng)新推出消費(fèi)者點(diǎn)贊墻，在商戶店內(nèi)張貼點(diǎn)贊二維碼，顧客可圍繞商戶衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度等四個(gè)維度為商戶點(diǎn)贊。依據(jù)商戶的好評(píng)程度，評(píng)比出“優(yōu)秀商戶”，發(fā)放流動(dòng)小紅旗，促進(jìn)商戶自我監(jiān)督與提升。

推出“品牌化”服務(wù)

鹽官鎮(zhèn)成立“勇鴿”工作室，融合鹽官商戶聯(lián)盟黨支部、鹽官個(gè)體協(xié)會(huì)黨支部及其他單位服務(wù)組織，在19個(gè)村社、2個(gè)工業(yè)園區(qū)、電信（移動(dòng)）營業(yè)廳、銀行網(wǎng)點(diǎn)、商戶聯(lián)盟片區(qū)設(shè)立服務(wù)分站，形成“1+X+N”的服務(wù)模式，以對(duì)接式、跟蹤式、打包式、上門式、扶助式、項(xiàng)目式6種服務(wù)形式，為轄區(qū)商戶及群眾提供消費(fèi)維權(quán)、企業(yè)年報(bào)、食藥管理等6項(xiàng)基層市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)。

該鎮(zhèn)建立“四色商員”志愿服務(wù)隊(duì)，吸引520余人加入，組織開展商戶巡查、疫情防控、文明典范城市創(chuàng)建等志愿服務(wù)活動(dòng)50余次。引導(dǎo)大型商戶與轄區(qū)內(nèi)8戶困難群眾結(jié)對(duì)，定時(shí)定點(diǎn)開展連心走訪、暖心慰問、紅色代辦等服務(wù)。（記者 俞旻星 朱霞萍）