網(wǎng)格吹響“志愿服務(wù)哨”110次，響應(yīng)率100%、12345政務(wù)服務(wù)便民熱線群眾滿意度達(dá)99.03%……能取得這樣令居民認(rèn)可的成果，與蘭州市安寧區(qū)劉家堡街道福興南社區(qū)以基層黨建為引領(lǐng)，形成的“熱線+網(wǎng)格、吹哨+報到”基層治理模式關(guān)系密不可分。

據(jù)悉，該社區(qū)將社區(qū)黨組織嵌入社會治理網(wǎng)格體系，構(gòu)建社區(qū)黨委、小區(qū)黨支部、網(wǎng)格黨組織的“三級”網(wǎng)格架構(gòu)，將社區(qū)3個小區(qū)劃分為12個網(wǎng)格，實現(xiàn)基層黨組織網(wǎng)格全覆蓋。同時，將大黨委成員、“雙報到、雙服務(wù)”單位等資源融入社區(qū)網(wǎng)格，把基層治理、公共服務(wù)等融入黨建網(wǎng)格，構(gòu)建“一網(wǎng)運(yùn)行”治理體系。

按照民聲反映渠道和處置難易程度分設(shè)3類哨，將12345政務(wù)服務(wù)便民熱線、網(wǎng)絡(luò)問政平臺等渠道收集的群眾投訴問題，全部列入“熱線哨”，同步建立快速響應(yīng)機(jī)制。定期進(jìn)行全面分析研判，篩選重復(fù)投訴、急難愁盼問題，吹響“攻堅哨”，由社區(qū)黨組織書記協(xié)調(diào)調(diào)度、相關(guān)部門“應(yīng)哨”，特殊疑難問題及時向上級反饋，做到難訴聯(lián)辦。（記者 唐瑞）