“多虧了‘潮汐窗口’，不用排隊就把事辦成了?！闭谥貞c市萬盛經(jīng)開區(qū)行政服務中心政務服務大廳辦理二手房過戶的陳女士，對這里增設(shè)的“潮汐窗口”贊不絕口。

據(jù)介紹，為避免業(yè)務高峰期辦事窗口超負荷、減少群眾的等待時間，萬盛經(jīng)開區(qū)行政服務中心在政務服務大廳增設(shè)“潮汐窗口”，根據(jù)人流量大小動態(tài)設(shè)置，靈活啟用，并調(diào)配精干力量到窗口辦理業(yè)務。這一舉措打破了服務窗口固定化、模式化的思維，進一步提高了窗口的靈活性、便捷性。

在萬盛，除了“潮汐窗口”，“潮汐攤位”的設(shè)置也為廣大居民生活帶來了便捷。長期以來，流動攤販管理是城市管理的一道難題。今年以來，萬盛經(jīng)開區(qū)在居民家門口設(shè)置了“潮汐攤位”，“收放結(jié)合”的攤位管理措施贏得了群眾一致好評。

“現(xiàn)在做生意都有固定的攤位，感覺很方便，生意做得更安心了?！睌傊魍跞河⑿χf。據(jù)悉，通過堅持“疏堵結(jié)合、統(tǒng)一規(guī)范、便民利民”原則，區(qū)城市管理局精心選點布局，合理設(shè)置流動攤販服務點，分時段集中管理。“潮汐攤位”的設(shè)置，既兼顧了城市的面子，又照顧了商販的“生計”，還方便了廣大居民的日常生活，實現(xiàn)了攤販、居民與城市管理的三方共贏。

“潮汐窗口”“潮汐攤位”正是萬盛經(jīng)開區(qū)不斷提高便民服務水平的縮影。當前，萬盛正多方面發(fā)力提高城市管理效率和政務服務水平，增強了群眾獲得感和幸福感。在政務服務創(chuàng)新領(lǐng)域，萬盛強化政務服務數(shù)字賦能等工作，全面實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”和“一窗綜辦”，不僅提高了政務服務的效率，也極大地提升了政務服務的質(zhì)量，群眾辦事的便利性得到了極大提升。

截至目前，“一網(wǎng)通辦”辦件量達到3949件，“一窗綜辦”辦件量達到1526件。此外，相關(guān)部門積極整合多個單位標準化服務事項，實現(xiàn)“叫一個號，辦成一攬子事”的快捷受理方式，辦理效率提升20%。

萬盛經(jīng)開區(qū)城市管理局數(shù)字化城市管理指揮中心負責人劉潔軒表示，下一步，萬盛將精準對接發(fā)展所需、聚焦群眾所盼，迭代升級智慧城管系統(tǒng)，與區(qū)級數(shù)字化城市運行和治理中心深度融合，實現(xiàn)高頻多跨事項辦理高效流暢、城市管理數(shù)據(jù)實時共享，讓城市管理更加智能高效。（記者 趙佳樂）