6月23日，浙江省寧波市北侖區(qū)綜合行政執(zhí)法指導辦公室接到了北侖區(qū)某外資鋼鐵制造企業(yè)通過北侖區(qū)“益企服”平臺申請的“預約式”指導服務。企業(yè)計劃在廠區(qū)空余處搭設遮雨棚用于存放廢棄材料，為確保依法依規(guī)建設，特向政府部門尋求專業(yè)指導。北侖區(qū)是外資企業(yè)高度集聚區(qū)，在全省實際利用外資排名中名列前茅。外資企業(yè)相較于本土企業(yè)，其在理解國內(nèi)具體建設審批流程、規(guī)范細節(jié)時，往往面臨信息不對稱、政策解讀門檻高等實際困難。如何服務好外資企業(yè)訴求，致力消除其發(fā)展中的“隱形門檻”是北侖區(qū)優(yōu)化營商法治環(huán)境的一個全新課題。

北侖區(qū)綜合行政執(zhí)法指導辦公室在收到該公司的預約申請后迅速響應，第一時間與企業(yè)進行聯(lián)系，精準剖析企業(yè)訴求，根據(jù)實際需要，高效協(xié)調(diào)聯(lián)系市自然資源和規(guī)劃局北侖分局、企業(yè)所在地應急管理所（應消所）及綜合行政執(zhí)法中隊相關負責人，組建跨部門專業(yè)“智囊團”。主動對接確定企業(yè)意向上門時間，于7月2日上午專程赴企業(yè)提供“點對點”服務，“送法上門”。

服務現(xiàn)場，各部門負責人深入細致了解企業(yè)需求，基于外資企業(yè)的實際運營特點和關切，尤其是針對其可能存在的審批流程不熟悉、規(guī)范要求理解難等問題，“智囊團”結合相關政策法規(guī)，精準提出了專業(yè)、實用的建議，幫助企業(yè)明確了符合規(guī)范的遮雨棚建設方案及安全要求，后續(xù)將按指導意見推進建設。同時，“智囊團”耐心細致解答了企業(yè)提出的各類疑問，指引依法依規(guī)建設路徑，有效幫助外資企業(yè)規(guī)避了因不熟悉政策而導致的違規(guī)風險。

此次“預約式”行政指導服務，是北侖區(qū)優(yōu)化營商法治環(huán)境、精準服務外資企業(yè)群體的一個縮影。通過工業(yè)社區(qū)建立政企連接樞紐，跨部門協(xié)同組建專家團隊，幫助外資企業(yè)化解本地政策理解“水土不服”的困難，將政策服務的“最后一公里”變?yōu)椤白顑?yōu)一公里”。公司及相關外企負責人對此次政府部門快速響應、化繁為簡的專業(yè)指導表示高度認可，表示切身感受到了北侖區(qū)為外資企業(yè)量身打造的高效、透明、可預期的營商環(huán)境。（顧焯惟 陳盛濤 胡維維）