□ 法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 趙紅旗

“我被騙了！我在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一種治療腦血管病的藥，我本來(lái)是輕度腦病，可以自己走路，但吃了兩個(gè)療程藥后，病情反而加重了，現(xiàn)在站都站不起來(lái)，只能躺在床上。”近日，河南省鄭州市公安局經(jīng)開(kāi)分局接到群眾電話求助，求助人是80多歲的田某。

鄭州市公安局經(jīng)開(kāi)分局迅速成立專案組，對(duì)求助人提供的內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)查證。經(jīng)初查，民警發(fā)現(xiàn)，田某從未與銷售方見(jiàn)過(guò)面，問(wèn)診、推銷、付款等都是通過(guò)電話咨詢，在網(wǎng)上完成購(gòu)買(mǎi)手續(xù)后，由快遞公司發(fā)貨。

民警通過(guò)田某提供的快遞信息、電話等，分析調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，藥品寄出地址是虛假地址，固定電話的裝機(jī)地址也人去樓空。本著不放過(guò)任何一條有可能涉嫌侵犯老年人合法權(quán)益的違法犯罪線索的要求，專案組經(jīng)分析研判，最終將目標(biāo)鎖定在位于鄭州市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)某公司院內(nèi)的鄭州某商貿(mào)有限公司。

經(jīng)過(guò)連續(xù)15天的摸排，專案組掌握了該犯罪團(tuán)伙的行動(dòng)規(guī)律。6月9日，鄭州市公安局經(jīng)開(kāi)分局副局長(zhǎng)耿現(xiàn)庭帶領(lǐng)專案組民警迅速出擊，將鄭州某商貿(mào)有限公司23名員工成功抓獲，現(xiàn)場(chǎng)查獲筆記本電腦、賬本、話術(shù)單、銀行卡、藥品等相關(guān)涉案物品。

民警經(jīng)訊問(wèn)發(fā)現(xiàn)，該詐騙團(tuán)伙經(jīng)過(guò)偽裝，針對(duì)老年人群體精準(zhǔn)實(shí)施詐騙活動(dòng)。該團(tuán)伙在新媒體等平臺(tái)投放廣告，廣告中經(jīng)過(guò)所謂的“專家”“教授”的專業(yè)講解和“被治愈患者”的“真實(shí)感受”來(lái)夸大藥品療效，一旦有人“心動(dòng)”撥打購(gòu)買(mǎi)電話，銷售員便會(huì)采用固定話術(shù)進(jìn)一步宣傳夸大藥品療效，謊稱藥品可以有效治療腦梗、偏癱等腦血管疾病，通過(guò)花言巧語(yǔ)來(lái)取得老年患者群體信任，再以高于進(jìn)價(jià)10倍以上的價(jià)格將藥品出售。

該團(tuán)伙組織嚴(yán)密，分工明確，成員年齡在23歲到40歲之間，主要以剛畢業(yè)的大學(xué)生為主，這些“員工”上崗前均經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)。其中，電話銷售組（電銷組）共兩組，每組9人；重復(fù)購(gòu)買(mǎi)組（復(fù)購(gòu)組）4人。電銷組主要負(fù)責(zé)前期與被害人聯(lián)系，花言巧語(yǔ)取得被害人的信任后開(kāi)始推銷藥品，通過(guò)“話術(shù)單”回答各種問(wèn)題；復(fù)購(gòu)組主要冒充售后人員，進(jìn)行電話回訪，指導(dǎo)用藥，繼續(xù)騙取被害人購(gòu)買(mǎi)。

“該詐騙團(tuán)伙為了體現(xiàn)其‘專業(yè)性’，專門(mén)制定了‘話術(shù)單’?！鞭k案民警介紹說(shuō)，“話術(shù)單”內(nèi)容涉及銷售員在推銷時(shí)可能遇到各種問(wèn)題，從開(kāi)場(chǎng)白、問(wèn)診、引導(dǎo)產(chǎn)品、分析病情、展望康復(fù)效果，到幾種“疑難問(wèn)題”、著急問(wèn)價(jià)、沒(méi)有錢(qián)咋辦等，均有固定話術(shù)。

經(jīng)查，該案被害人涉及全國(guó)各地1970人，涉案金額460余萬(wàn)元。目前，23名犯罪嫌疑人因涉嫌詐騙罪已被刑事拘留。