據(jù)上游新聞報(bào)道,國(guó)慶中秋假期期間,重慶榮昌、湖北黃岡、甘肅敦煌等多地機(jī)關(guān)食堂向社會(huì)開放,供游客和當(dāng)?shù)厥忻褚杂H民價(jià)格享用餐食。這看似細(xì)微的開門迎客之舉,實(shí)則是暗藏深意的治理巧思。
長(zhǎng)久以來(lái),機(jī)關(guān)大院在多數(shù)人的心中帶著幾分距離感,機(jī)關(guān)食堂則是為了保障和方便機(jī)關(guān)工作人員用餐而建立的。如今,“雙節(jié)”期間,湖北省赤壁市政府機(jī)關(guān)食堂推出18元特色套餐,還免費(fèi)提供赤壁青磚茶、中秋月餅及礦泉水;甘肅省敦煌市直機(jī)關(guān)食堂一部、二部及西城區(qū)食堂向公眾開放,自助餐18道菜每人僅20元……機(jī)關(guān)食堂大門敞開迎客,游客們?cè)跓犸垷岵酥懈惺艹鞘猩埔猓鲞M(jìn)了民眾的理解與認(rèn)同。
從深層次來(lái)看,機(jī)關(guān)食堂向公眾開放是公共資源利用最大化的探索,也是服務(wù)型政府建設(shè)的體現(xiàn)。據(jù)交通運(yùn)輸部分析預(yù)測(cè),今年國(guó)慶中秋假期全社會(huì)跨區(qū)域人員流動(dòng)量將達(dá)到23.6億人次。如此大規(guī)模的人員流動(dòng),使得不少地區(qū)的餐飲服務(wù)面臨著巨大的壓力。而節(jié)假日期間,機(jī)關(guān)食堂的廚房設(shè)備、就餐空間處于閑置狀態(tài),適度開放既避免了資源浪費(fèi),讓資源從專享走向共享,還能讓閑置資源轉(zhuǎn)化為服務(wù)能力,這正是服務(wù)型政府建設(shè)的生動(dòng)寫照。
不僅如此,機(jī)關(guān)食堂還扛起了市場(chǎng)標(biāo)桿的責(zé)任。每逢節(jié)假日,“餐飲宰客”“衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)”等問(wèn)題偶有發(fā)生,影響游客體驗(yàn)。而機(jī)關(guān)食堂憑借其穩(wěn)定的供餐能力、規(guī)范的食品安全管理體系、相對(duì)親民的價(jià)格,為周邊商家樹立了物美價(jià)廉、安全放心的服務(wù)樣本,有利于維護(hù)節(jié)假日消費(fèi)市場(chǎng)的秩序。
當(dāng)然,機(jī)關(guān)食堂的開門迎客也面臨著不少現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。驟然增加的客流量可能會(huì)超出承載的極限,安全管理、服務(wù)質(zhì)量等壓力也隨之而來(lái),還需建立科學(xué)的長(zhǎng)效機(jī)制,使這一惠民舉措行穩(wěn)致遠(yuǎn)。此外,周邊餐飲的競(jìng)爭(zhēng)顧慮,也需通過(guò)清晰定位化解,實(shí)現(xiàn)公益與市場(chǎng)的雙贏。
機(jī)關(guān)食堂的大門敞開,打開的不僅是就餐空間,更是治理創(chuàng)新的廣闊思路。這碗熱飯承載的,是公共資源共享的智慧,是服務(wù)型政府的溫度。唯有在實(shí)踐中持續(xù)優(yōu)化,才能讓為民服務(wù)的溫度常存、熱度不減。
編輯:丁月茹