□　法治日報全媒體記者　王瑩
“這是我們的‘網(wǎng)格Ｅ通’平臺，以微信公眾號為載體，以網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺為中心，構(gòu)建了一套‘自下而上’的社會事件‘采、分、辦’一體化處置流程，實現(xiàn)警務(wù)類和民生類事件的協(xié)同處置……”
４月２６日一大早，在第四屆數(shù)字中國建設(shè)成果展福建省的“數(shù)字政法”展區(qū)內(nèi)，福建省漳州市薌城區(qū)金源社區(qū)黨總支書記許素琴開始了一天的講解工作。她所推介的數(shù)字成果，是漳州市委政法委推出的城鄉(xiāng)社區(qū)（村）網(wǎng)格治理“２＋Ｎ”模式的智能管理平臺——漳州“網(wǎng)格Ｅ通”。
４月２５日至２６日，第四屆數(shù)字中國建設(shè)峰會在福州市舉辦，作為重頭戲之一的數(shù)字中國建設(shè)成果展同期開展。在此期間，福建省委政法委攜全省政法部門的２４項“數(shù)字政法”成果亮相“數(shù)享未來　智啟政法”展區(qū)，吸引了眾多參觀者的注意。
近年來，福建省政法部門充分發(fā)揮“數(shù)字福建”先發(fā)優(yōu)勢，大力推進(jìn)政法智能化建設(shè)，在法治建設(shè)、社會治理、為民服務(wù)等應(yīng)用領(lǐng)域不斷創(chuàng)新發(fā)展、提質(zhì)增效。
９時０６分，正當(dāng)許素琴通過演示平臺向參觀來賓作介紹時，屏幕更新了一條群眾通過微信公眾號上報的動態(tài)：“大唐名門印象小區(qū)這里的垃圾很多，都溢出來了，能不能清理下？”許素琴看了一眼，便繼續(xù)講解。
“這個問題你們看到了不處理么？”面對《法治日報》記者的提問，許素琴笑了笑：“放心，群眾反映的所有問題，我們后臺都會根據(jù)事件種類和緊急程度自動分流到相關(guān)處置人員那里，一個都不落。您要不信，可以稍等看看處理結(jié)果?！?br/>果然，９時５６分，“網(wǎng)格Ｅ通”平臺更新了事件的處理流程和結(jié)果，顯示這個問題被采集分流后給了小區(qū)物業(yè)，物業(yè)及時安排保潔人員立即對垃圾堆放區(qū)進(jìn)行清理，并將清潔后的現(xiàn)場拍照發(fā)回平臺。
“‘網(wǎng)格Ｅ通’專管發(fā)生在群眾身邊的小事，避免小事不及時解決演變成大事?！痹S素琴說，它橫向?qū)恿恕八G里薌親”群防群治Ａｐｐ、市１２３４５平臺，將全市大小網(wǎng)格全部納入進(jìn)來，辦事通道全部打通，也為市域社會治理現(xiàn)代化提供了科技支撐。
除了漳州“網(wǎng)格Ｅ通”，福建省政法部門在社會治理方面的數(shù)字成果還有１０項，分別是福建省網(wǎng)格化服務(wù)管理平臺，福建法院訴非聯(lián)動信息化平臺、涉海洋公益訴訟協(xié)調(diào)指導(dǎo)中心大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺、福建省社區(qū)矯正一體化平臺、福州長樂區(qū)“樂和解”平臺、三明市網(wǎng)格生態(tài)治理中心大數(shù)據(jù)應(yīng)用、莆田市“綜治＋”治理平臺、南平市公共安全視頻監(jiān)控網(wǎng)應(yīng)用、福建省綜治誠信信息系統(tǒng)龍巖節(jié)點、龍巖市社會穩(wěn)定指數(shù)信息系統(tǒng)。
在福建“數(shù)字政法”展區(qū)的顯著位置，記者看到福建法院司法集約送達(dá)平臺的展示屏前圍著眾多參觀者，他們聚精會神聽著工作人員的講解，時不時提出問題。
近年來，福建法院受理案件總量不斷攀升，法律文書送達(dá)工作量大、送達(dá)過程復(fù)雜、部分送達(dá)對象下落難找等問題越發(fā)凸顯，“送達(dá)難”影響和制約了審判執(zhí)行工作的高效開展。為此，福建高院攜手福建郵政部門建成了福建法院司法集約送達(dá)平臺，借助新技術(shù)新手段，進(jìn)一步拓展司法送達(dá)服務(wù)范圍。
“作為平臺的科技支撐單位，我們綜合應(yīng)用大數(shù)據(jù)、５Ｇ、區(qū)塊鏈和物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)，多系統(tǒng)集成、多渠道匯聚整合各類送達(dá)地址信息，幫助福建三級法院實現(xiàn)了電子送達(dá)、外勤送達(dá)、郵遞送達(dá)、跨域送達(dá)等全部法定送達(dá)方式的集約化管理、全流程運行、全地域覆蓋?！蹦暇┩ㄟ_(dá)海信息技術(shù)有限公司工作人員陳建培告訴《法治日報》記者。
近年來，福建各政法部門聚焦數(shù)字賦能，在法治建設(shè)領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，推出福建法院司法集約送達(dá)平臺、檢察院數(shù)字孿生智慧云平臺、“ｉ閩警”新一代智慧警務(wù)信息綜合平臺、禁毒物聯(lián)技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用、“福小鷹”智慧禁毒云課堂、廈門市跨部門涉案財物智能化管理平臺、泉州市“Ｅ通政法”網(wǎng)上協(xié)同辦案與智能輔助平臺、寧德市周寧縣跨部門涉案財物管理信息化平臺等成果，收效頗豐。
參觀完“社會治理”和“法治建設(shè)”部分，記者又來到展區(qū)的“為民服務(wù)”部分。當(dāng)走過福建檢察系統(tǒng)“智檢接訪智能輔助系統(tǒng)”展位時，記者發(fā)現(xiàn)自己的身影顯示在了展位的大屏幕上。
“別緊張，這是我們智訪系統(tǒng)的接訪全程雙向同錄設(shè)備在工作?！备Ｖ菔虚}侯縣人民檢察院第五檢察部主任陳勝男說，有了它，就可以將群眾來訪和單位接訪全程記錄，遇到群眾對接訪不滿意的，通過“區(qū)塊鏈存證”模塊調(diào)閱錄像，一旦發(fā)現(xiàn)接訪人工作責(zé)任落實不到位的，及時追責(zé)問效。
為了扎實做好信訪工作、維護(hù)群眾合理信訪訴求，福州市閩侯縣檢察院應(yīng)用大數(shù)據(jù)、人工智能、５Ｇ通訊、區(qū)塊鏈存證、溯源管理技術(shù)五大前沿數(shù)字技術(shù)研發(fā)出智檢接訪智能輔助系統(tǒng)，并將其應(yīng)用于１２３０９檢察服務(wù)中心，現(xiàn)有接訪應(yīng)對、流程提醒、風(fēng)險研判、在線聽證、存證留痕、責(zé)任倒查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等功能，實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。
此外，在為民服務(wù)方面，福建法院一站式多元解紛和訴訟服務(wù)平臺、公安便民自助創(chuàng)新服務(wù)應(yīng)用、公證法律信息化服務(wù)平臺，廈門市“Ｅ政務(wù)”便民服務(wù)站４項成果也亮相此次成果展。