記者 趙鵬

上網(wǎng)時(shí)動(dòng)輒跳出幾個(gè)彈窗，有的沒(méi)有關(guān)閉按鍵，有的碰到誘導(dǎo)按鍵還越關(guān)窗口越多——這種種亂象，讓網(wǎng)民苦彈窗久矣。近日工信部披露，二季度以來(lái)，開(kāi)屏彈窗信息投訴環(huán)比降50%，百大APP關(guān)閉按鈕“找不到關(guān)不了”的發(fā)現(xiàn)率已降至1%。然而，中小APP和電腦軟件仍是彈窗重災(zāi)區(qū)之一。

主流APP彈窗問(wèn)題緩解

總愛(ài)冒個(gè)泡、跳一跳的彈窗信息如網(wǎng)絡(luò)“牛皮癬”一般，早已滲透進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)世界的各個(gè)角落。一些軟件不僅關(guān)閉按鈕不顯眼，您一不小心點(diǎn)到錯(cuò)誤的關(guān)閉鍵，彈窗還會(huì)越點(diǎn)越多。

面對(duì)這一惱人的問(wèn)題，有關(guān)部門(mén)的治理已初顯成效。工信部表示，經(jīng)過(guò)持續(xù)治理，二季度以來(lái)百大APP誤導(dǎo)用戶點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)第三方頁(yè)面問(wèn)題發(fā)現(xiàn)率已由90%降至12%。

這整治由來(lái)已久。3年前，工信部發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展APP侵害用戶權(quán)益專項(xiàng)整治工作的通知》出臺(tái)，并持續(xù)對(duì)此展開(kāi)強(qiáng)力治理。

為了使行業(yè)管理的系統(tǒng)性、整體性和協(xié)同性更上一個(gè)臺(tái)階，今年4月工信部等四部門(mén)公布了《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序個(gè)人信息保護(hù)管理暫行規(guī)定（征求意見(jiàn)稿）》，進(jìn)一步明確提出“知情同意”“最小必要”等一系列原則。而這有望通過(guò)頂層設(shè)計(jì)，讓APP這棵“大樹(shù)”不斷繁茂。

上架門(mén)檻低增管理難度

治理過(guò)程絕非一帆風(fēng)順。在現(xiàn)實(shí)生活中，一驚一乍出現(xiàn)的彈窗不僅“健在”，一些庸俗內(nèi)容和圖片也還會(huì)伴隨著彈窗而閃現(xiàn)。

為何備受嫌棄的彈窗問(wèn)題“久治不愈”？記者注意到，這與數(shù)量龐大的APP規(guī)模不無(wú)關(guān)聯(lián)。7月16日工信部發(fā)言人趙志國(guó)披露，截至今年5月全國(guó)APP數(shù)量已高達(dá)302萬(wàn)款。

這意味著，雖然大中型企業(yè)的APP已普遍較為規(guī)范，但對(duì)于海量小企業(yè)乃至個(gè)人開(kāi)發(fā)的APP來(lái)說(shuō)，仍有“不良分子”藏身其中。

記者發(fā)現(xiàn)，應(yīng)用開(kāi)發(fā)和上架門(mén)檻偏低，或許正是多年來(lái)APP領(lǐng)域亂象難以根治的原因之一。在百度上搜索“APP上架”，大量企業(yè)在提供相關(guān)服務(wù)。一家“京尚易和科技公司”的網(wǎng)站顯示，根據(jù)功能多寡其代為開(kāi)發(fā)和封裝APP的費(fèi)用從100元/年至2600元/年不等。而一家名為“一門(mén)APP發(fā)行服務(wù)”的企業(yè)稱，其普通APP上架服務(wù)收費(fèi)600元，包成功上架也只需1800元。殼蟻科技明確稱上架不成功可退費(fèi)，奇略科技可提供代上架一對(duì)一解答，游易則宣傳可縮短代上架時(shí)間10至30天……

有關(guān)部門(mén)也注意到相關(guān)問(wèn)題，在技術(shù)層面工信部運(yùn)用AI、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)手段，推進(jìn)全國(guó)APP技術(shù)檢測(cè)平臺(tái)建設(shè)。眼下該平臺(tái)已具備每月15萬(wàn)款A(yù)PP的檢測(cè)能力，預(yù)計(jì)到年底前其檢測(cè)可覆蓋約180萬(wàn)款A(yù)PP。

上半年工信部還組織開(kāi)展六批次集中抽測(cè)，檢查76萬(wàn)款A(yù)PP，通報(bào)748款違規(guī)APP，下架245款拒不整改APP，消除了一些APP長(zhǎng)期存在的痼疾。

電腦軟件彈窗成重災(zāi)區(qū)

在APP彈窗行為大為收斂后，電腦端彈窗卻依然“霸屏”。近日江蘇省消保委發(fā)布《PC端應(yīng)用軟件網(wǎng)絡(luò)彈窗調(diào)查報(bào)告》，報(bào)告顯示部分電腦軟件的網(wǎng)絡(luò)彈窗難以一鍵關(guān)閉，個(gè)別內(nèi)容還涉嫌詐騙、低俗等情況，讓廣大“資深網(wǎng)民”至今倍感苦惱。

江蘇省消保委的問(wèn)卷調(diào)查顯示，有78%的消費(fèi)者遇到過(guò)網(wǎng)絡(luò)彈窗，裝機(jī)工具類軟件網(wǎng)絡(luò)彈窗問(wèn)題突出，其次是影音類、系統(tǒng)工具類軟件。這次的調(diào)查顯示，30款軟件中有11款存在網(wǎng)絡(luò)彈窗問(wèn)題，占調(diào)查總量的37%。

在11款存在網(wǎng)絡(luò)彈窗問(wèn)題的軟件中，360安全瀏覽器、暴風(fēng)影音及酷我音樂(lè)的彈窗彈出頻率較高。其中360安全瀏覽器15分鐘內(nèi)彈出9次，暴風(fēng)影音15分鐘內(nèi)彈出6次，酷我音樂(lè)則是搜索一次彈一次。

不僅如此，網(wǎng)絡(luò)彈窗還存在內(nèi)容違法情況，涉及虛假宣傳、色情低俗等。調(diào)查顯示，暴風(fēng)影音、360安全瀏覽器、360安全衛(wèi)士、小鳥(niǎo)壁紙等4款軟件的彈窗涉嫌傳播低俗信息等問(wèn)題，以及以挑逗性暗示性圖片或語(yǔ)言誘導(dǎo)網(wǎng)民點(diǎn)擊，推廣不明網(wǎng)站的情況。

調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，騰訊視頻、2345看圖王、愛(ài)奇藝、魯大師等4款軟件的彈窗無(wú)法“一鍵關(guān)閉”，沒(méi)有關(guān)閉功能按鍵。

對(duì)此，相關(guān)部門(mén)表示，應(yīng)強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管，為網(wǎng)絡(luò)彈窗設(shè)立“規(guī)范墻”；制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為網(wǎng)絡(luò)彈窗套上“制度鎖”；提高行業(yè)自律，為網(wǎng)絡(luò)彈窗開(kāi)啟“自治閥”；加大宣傳教育，為網(wǎng)絡(luò)彈窗安裝“警示燈”。