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□ 法治日報(bào)全媒體記者 萬靜

近年來，隨著我國加強(qiáng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的反壟斷執(zhí)法，“大數(shù)據(jù)殺熟”現(xiàn)象又一次成為這一領(lǐng)域所關(guān)注的熱點(diǎn)。全國人大代表、中聯(lián)律師事務(wù)所重慶辦公室執(zhí)行合伙人韓德云今年向大會(huì)提交的一份建議就是：加大對“大數(shù)據(jù)殺熟”市場監(jiān)管執(zhí)法力度，嚴(yán)禁以“大數(shù)據(jù)殺熟”模式肆意損害消費(fèi)者利益，探索建立互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)營者定價(jià)政策公開機(jī)制。

“從法律角度來看，‘大數(shù)據(jù)殺熟’是平臺(tái)經(jīng)營者通過數(shù)據(jù)收集和算法分析，對用戶的消費(fèi)習(xí)慣、興趣愛好、使用頻率、依賴度等信息進(jìn)行畫像，對使用頻率更高、依賴度更強(qiáng)的用戶收取更高價(jià)格的經(jīng)營行為。”韓德云說。

韓德云詳細(xì)介紹了目前比較“流行”的5種“大數(shù)據(jù)殺熟”模式：一是定向推薦，平臺(tái)通過監(jiān)測、分析消費(fèi)者的消費(fèi)軌跡，如瀏覽過的頁面、廣告、商品服務(wù)等，有針對性地對消費(fèi)者推送商業(yè)營銷。二是控制評價(jià)，為了獲得好評，平臺(tái)經(jīng)營者通過刷單等方式，編造虛假高分評價(jià)。三是制定排名，平臺(tái)經(jīng)營者聲稱基于好評、銷量、回購等制定各類商品服務(wù)排名榜，引導(dǎo)消費(fèi)者選購，但消費(fèi)者難以知曉榜單實(shí)際排列規(guī)則；混淆競價(jià)排名與自然排名，左右消費(fèi)者決策的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。四是非透明抽獎(jiǎng)，線上平臺(tái)開展的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，僅公示中獎(jiǎng)概率，但抽獎(jiǎng)過程、算法程序不透明，實(shí)際中獎(jiǎng)概率無法被公眾知悉。五是分配流量，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)利用所處優(yōu)勢地位通過算法在流量分配、搜索排名等方面設(shè)置障礙和限制，控制平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者開展交易，影響公平競爭和消費(fèi)者選擇。

然而，基于互聯(lián)網(wǎng)商家的優(yōu)勢地位，即使消費(fèi)者在明知“大數(shù)據(jù)殺熟”違法的情形下，也很難保障自身合法權(quán)益。舉證難、維權(quán)成本高等問題，成為目前治理整頓“大數(shù)據(jù)殺熟”現(xiàn)象的難點(diǎn)。

為此，韓德云建議，市場監(jiān)管部門應(yīng)該加大執(zhí)法力度，加強(qiáng)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)監(jiān)管領(lǐng)域的執(zhí)法能力，充分運(yùn)用新技術(shù)及時(shí)抓取和識(shí)別“大數(shù)據(jù)殺熟”行為，采取有效措施遏制“大數(shù)據(jù)殺熟”現(xiàn)象。

“事后維權(quán)的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上事前預(yù)防，只有在經(jīng)濟(jì)運(yùn)營過程中加強(qiáng)監(jiān)管、及時(shí)曝光、嚴(yán)肅處理，才是解決‘大數(shù)據(jù)殺熟’問題的根本之策。”韓德云說。

韓德云提出，可以嘗試建立統(tǒng)一的監(jiān)管平臺(tái)，要求互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)營者公開定價(jià)政策，定期披露“大數(shù)據(jù)殺熟”行為；同時(shí)建議從國家和地方層面，自上而下地完善防止“大數(shù)據(jù)殺熟”的技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)立法，為執(zhí)法提供可適用的依據(jù)。