3月21日，東航MU5735航班墜毀事故令人痛心。然而在這令人揪心的時(shí)刻，極少數(shù)公眾賬號(hào)及網(wǎng)民卻發(fā)布幸災(zāi)樂禍、調(diào)侃災(zāi)難等不當(dāng)言論。如此蹭流量、博眼球的無底線行為引發(fā)眾怒，令人發(fā)指。對(duì)于此類行為，目前微信、微博已對(duì)部分違規(guī)賬號(hào)予以封號(hào)禁言等處置，快手、抖音等平臺(tái)也發(fā)布公告，提醒用戶不要借熱點(diǎn)事件玩梗。

微信對(duì)“黑料趣社”等違規(guī)帳號(hào)封號(hào)禁言

3月21日，據(jù)“微信110”公眾號(hào)消息，東方航空公司MU5735航班失事事件引發(fā)廣泛關(guān)注，目前失事原因正在調(diào)查中。在廣大網(wǎng)友密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展之時(shí)，平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，有個(gè)別用戶利用事件蹭熱度、博流量，通過拼湊炒作舊聞，挑起對(duì)立情緒，發(fā)布不實(shí)信息誤導(dǎo)公眾。

微信平臺(tái)堅(jiān)決打擊此類違規(guī)內(nèi)容和帳號(hào)，對(duì)“黑料趣社”“無憂山居”“翰子說易經(jīng)”等違規(guī)公眾帳號(hào)采取了封號(hào)禁言等措施。平臺(tái)也將進(jìn)一步提升治理能力，對(duì)違規(guī)內(nèi)容和帳號(hào)進(jìn)行從嚴(yán)處置。

“微信110”公眾號(hào)還呼吁，在重大突發(fā)事件面前，發(fā)布不實(shí)信息將會(huì)干擾調(diào)查工作正常開展，希望大家理性發(fā)言，一起用實(shí)際行動(dòng)支持救援及調(diào)查工作開展。

微博禁言25個(gè)違規(guī)賬號(hào)

3月21日，“微博管理員”表示， MU5735 客機(jī)事件牽動(dòng)人心，相關(guān)部門已迅速開展救援工作，廣大網(wǎng)友也通過平臺(tái)關(guān)注事態(tài)發(fā)展，祈愿平安。但站方在巡查中發(fā)現(xiàn)，有極個(gè)別網(wǎng)友發(fā)布幸災(zāi)樂禍、調(diào)侃災(zāi)難等不當(dāng)言論，對(duì)此，站方堅(jiān)決反對(duì)并嚴(yán)肅處置。

截至目前，站方根據(jù)《微博社區(qū)公約》等相關(guān)規(guī)定，對(duì)違規(guī)的25個(gè)賬號(hào)，視程度采取禁言30天至永久禁言處置，并清理違規(guī)內(nèi)容。

微博管理員提醒，重大事件面前，更需要廣大網(wǎng)友客觀理性地參與討論、發(fā)表觀點(diǎn)，不發(fā)布缺乏同理心的內(nèi)容，不輕信和傳播不實(shí)信息，用實(shí)際行動(dòng)支持救援工作。如發(fā)現(xiàn)相關(guān)違規(guī)內(nèi)容，用戶可通過前臺(tái)舉報(bào)投訴入口和@微博管理員 方式進(jìn)行舉報(bào)，微博將及時(shí)予以處置。

此外，快手、抖音等也都發(fā)布了關(guān)于 MU5735 客機(jī)事件的相關(guān)公告，對(duì)于借此事件蹭熱度、博眼球、引關(guān)注，將視嚴(yán)重程度處以禁言、帳號(hào)封禁等處罰。

律師：散布謠言構(gòu)成犯罪的可追刑責(zé)

對(duì)此，北京市隆安律師事務(wù)所楊子洋律師認(rèn)為，發(fā)布內(nèi)容要真實(shí)、客觀，不借助熱點(diǎn)事件蹭熱度，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商也應(yīng)當(dāng)用相關(guān)策略及技術(shù)手段嚴(yán)加管控，如發(fā)現(xiàn)有人借此事件蹭熱度、博眼球、引關(guān)注，將視嚴(yán)重程度處以禁言、封禁帳號(hào)等處罰。根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》第十五條第六款規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者不得制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的內(nèi)容的信息，而互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者發(fā)現(xiàn)其網(wǎng)站傳輸?shù)男畔⒚黠@屬于本辦法第十五條所列內(nèi)容之一的，應(yīng)當(dāng)立即停止傳輸，保存有關(guān)記錄，并向國家有關(guān)機(jī)關(guān)報(bào)告。

“東航MU5735墜毀是一件非常令人悲痛的事情，再惡意地去蹭流量吃人血饅頭，這是非常不道德的?！北本┦芯┒悸蓭熓聞?wù)所高級(jí)合伙人梁雅麗律師表示，從法律層面來看，如果涉及在網(wǎng)絡(luò)上散布謠言，需要承擔(dān)民事責(zé)任、行政責(zé)任、刑事責(zé)任等三種。

梁雅麗具體分析，如果散布謠言侵犯了公民個(gè)人的名譽(yù)權(quán)或者侵犯了法人的商譽(yù)，依據(jù)我國民法通則的規(guī)定，要承擔(dān)停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉及賠償損失的責(zé)任；如果散布謠言，謊報(bào)險(xiǎn)情、疫情、警情或者以其他方法故意擾亂公共秩序的，或者公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的，尚不構(gòu)成犯罪的，要依據(jù)治安管理處罰法等規(guī)定給予拘留、罰款等行政處罰；如果散布謠言，構(gòu)成犯罪的要依據(jù)刑法的規(guī)定追究刑事責(zé)任。

楊子洋也提醒，根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》第二十條規(guī)定：制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播本辦法第十五條所列內(nèi)容之一的信息，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機(jī)關(guān)、國家安全機(jī)關(guān)依照《中華人民共和國治安管理處罰法》《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》等有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定予以處罰；對(duì)經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者，并由發(fā)證機(jī)關(guān)責(zé)令停業(yè)整頓直至吊銷經(jīng)營許可證，通知企業(yè)登記機(jī)關(guān)；對(duì)非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者，并由備案機(jī)關(guān)責(zé)令暫時(shí)關(guān)閉網(wǎng)站直至關(guān)閉網(wǎng)站。

東航MU5735墜毀事故發(fā)生后，某些自媒體、營銷號(hào)不僅沒有展現(xiàn)出同情悲憫之心，還在瘋狂蹭熱度、博流量、吃人血饅頭。其平臺(tái)上的一些內(nèi)容正在提前給事件定性，無緣由的臆測(cè)、無底線調(diào)侃災(zāi)難、甚囂塵上的陰謀論，可能會(huì)嚴(yán)重誤導(dǎo)公眾情緒以及影響官方調(diào)查的權(quán)威性。

梁雅麗說，信息網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展拓寬了公民話語權(quán)實(shí)現(xiàn)的場(chǎng)所和空間，輕點(diǎn)鼠標(biāo)、敲擊鍵盤即可制造、評(píng)論話題，參與網(wǎng)絡(luò)盛宴。信息網(wǎng)絡(luò)具有虛擬性、隱匿性、自由性等特征，信息網(wǎng)絡(luò)主體在一定程度上脫離了現(xiàn)實(shí)規(guī)范的束縛，極易出現(xiàn)信息失真、道德失范等現(xiàn)象。由于信息網(wǎng)絡(luò)又具有交互性、快捷性等特征，利用信息網(wǎng)絡(luò)編造、傳播虛假信息往往具有強(qiáng)大的影響力、滲透力和破壞性，凈化信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境刻不容緩。

選題策劃/法治網(wǎng)研究院

文/法不阿

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