法治日報全媒體記者 丁國鋒

法治日報通訊員 王 惠 艾家靜

隨著短視頻平臺帶貨賣貨風(fēng)靡，越來越多的銷售方式被搬到了網(wǎng)上。

2021年11月8日，劉某入職了江蘇蘇州吳江城區(qū)沿街開辦的某面包店，擔(dān)任運營經(jīng)理。此時正逢年底銷售旺季，店家準(zhǔn)備開設(shè)一個短視頻賬號。當(dāng)時，身為銷售經(jīng)理的劉某在注冊賬戶時未使用公司手機號碼注冊，而是使用其個人手機號碼注冊了賬戶并進行企業(yè)認證，同時綁定了18家門店。

12月11日，劉某與面包店后勤管理中心負責(zé)人通話協(xié)商了離職包括薪資結(jié)算等事宜，并口頭確認了“薪資按照您口頭和我說的1萬元來算”等。12月14日，面包店工作人員給劉某發(fā)微信要求劉某把短視頻賬號認證的18家門店都解綁，或者提供賬號密碼由面包店工作人員操作解綁。12月15日，面包店人事主管再次給劉某發(fā)信息，要求解綁賬號，并提出“在此事未解決前，我們暫時不發(fā)您11月及12月1日至11日的薪資，直到問題解決”。

當(dāng)日下午，劉某回復(fù)消息稱“手機注冊的短視頻賬號已經(jīng)注銷，我按照您的要求解綁公司的賬號”，并再次要求發(fā)放工資。而面包店卻表示劉某不應(yīng)該“注銷”而應(yīng)該配合解綁。雙方由此發(fā)生矛盾。劉某堅持認為，公司讓其離職時表示不需要工資交接，卻以短視頻賬號威脅不發(fā)放工資。而面包店則認為劉某不愿意把賬號密碼提供，是不想處理遺留工資問題。

根據(jù)面包店的規(guī)劃，原定于2021年圣誕節(jié)前在某短視頻平臺上開展團購活動。但是在劉某注銷短視頻賬號后，18家門店仍顯示“已被認領(lǐng)”狀態(tài)，需要通過平臺客服申請解綁，而通過客服申請解綁所需的時間超出預(yù)期。

最終，面包店只能選擇使用其他門店的主體注冊新的賬號，并按照客服指示，提交了一系列認證所需的資料，將18家門店與原賬號解綁，方才重新綁定至新的賬號下。雖然面包店及時通過客服解綁舊賬號，綁定新賬號，但等到這些事項全部完成時，已經(jīng)是2022年元旦了，門店準(zhǔn)備的圣誕季西點無法如期進行團購銷售，該產(chǎn)品錯過了銷售時機。

由于面包店一直未能結(jié)算劉某工資，劉某向蘇州市吳江區(qū)勞動人事爭議仲裁委員會提出仲裁申請，要求面包店支付拖欠的工資13793．1元、經(jīng)濟補償金5000元。面包店則提出了反請求，要求劉某賠償經(jīng)濟損失59800元。2022年1月26日，該委作出仲裁裁決，面包店支付劉某2021年11月及12月工資合計13793．1元、經(jīng)濟補償金5000元，對面包店的仲裁請求不予支持。面包店不服該裁決，在法定期間內(nèi)向法院提起訴訟。

法院經(jīng)審理認為，劉某系運營經(jīng)理，用自己的手機號綁定了面包店的短視頻賬號，離職后，未將認證賬號解綁交接給面包店，而是直接注銷賬戶，導(dǎo)致面包店在一定時間內(nèi)不能用該賬號進行推廣營銷。而新注冊并認證、認領(lǐng)有關(guān)賬號需要一定的期限，面包店錯過了當(dāng)年的圣誕節(jié)營銷機會，造成了一定的經(jīng)濟損失。考慮到劉某的過錯程度、工資收入等因素，法院酌情認定，劉某賠償面包店損失2000元，而面包店則應(yīng)支付劉某工資13793．1元及經(jīng)濟補償金5000元。一審判決后，雙方均未提起上訴，判決已發(fā)生法律效力。

本案承辦法官表示，勞動者與用人單位在解除勞動關(guān)系的時候，都應(yīng)當(dāng)秉持誠實信用原則，善始善終，履行各自的義務(wù)，減少勞動糾紛，建立和諧勞資關(guān)系。勞動法律法規(guī)對雙方應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)以及違反上述義務(wù)應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任有明確規(guī)定。

承辦法官認為，勞動者離職時應(yīng)按照雙方約定，辦理工作交接，如因自身原因給單位造成經(jīng)濟損失的，需要承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。本案中，面包店未按照規(guī)定及時支付工資，存在過錯，但這并非劉某不妥善辦理工作交接的理由。因劉某沒有按照面包店的要求將賬號解綁，辦理好賬號交接手續(xù)，故對面包店造成的相關(guān)損失應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。但法院在確定勞動者承擔(dān)責(zé)任時，應(yīng)充分考慮用人單位與勞動者各自承擔(dān)風(fēng)險的能力，并兼顧二者利益的平衡，勞動者所需承擔(dān)的賠償金額應(yīng)與其過錯大小、工資收入水平等因素相適應(yīng)。

“與此同時，在解除勞動關(guān)系時，用人單位應(yīng)當(dāng)及時支付勞動報酬和補償金，出具解除或者終止勞動合同的證明，并為勞動者辦理檔案和社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)?！背修k法官認為，該案中面包店因劉某未及時交接工作，而未按照規(guī)定在劉某離職之日起兩個工作日內(nèi)支付工資及補償金，引起劉某的抵觸心理，加劇雙方勞資矛盾，明顯不當(dāng)。