法治日報全媒體記者 羅莎莎 通訊員 孫修軍 雷薩

“我的工傷維權(quán)案，自從我申請了法律援助，提供了資料后，就由援助律師全權(quán)代理，我就開始安心工作了，邊工作，邊等待。這不，前天剛簽完字，賠償款就到賬了……”家住江蘇省泗洪縣青陽街道城東社區(qū)居民俞某，將收到的52萬元賠償款信息遞給回訪人員看時，臉上露出的笑容，顯得非常開心。

法援惠民生項目是該縣司法局按照民生需求，著力打造的一項公共法律服務(wù)重頭戲。從打通“神經(jīng)末梢”著手，強力推進法律援助全覆蓋，打造縱向到底330個村居法律援助聯(lián)絡(luò)點；橫向到邊打造交通事故、勞動監(jiān)察、軍人軍屬、新業(yè)態(tài)群體、醫(yī)療事故等法律援助工作站35個。配備了一村居一法律顧問，實現(xiàn)了法律援助條塊分明，專業(yè)更加精細(xì)化，尋求更加方便。

去年，龍集鎮(zhèn)孫莊村72歲的金殿尚老人，因未拿到勞動工資，找到了該村法律援助聯(lián)絡(luò)點，村法律顧問劉知永接待了他。經(jīng)過詢問得知，金殿尚之前是給一家小區(qū)建筑公司看工地，公司答應(yīng)給老夫妻倆200元一天，工資年底結(jié)算，沒到年底工程就完工了，負(fù)責(zé)人讓金殿尚回家等通知，等新工地開工再繼續(xù)回來看工地，這一等到了過年也杳無音信。劉知永根據(jù)老人提供線索，查詢該公司根本就不存在，便交代老人先回家，不要再跑了，答應(yīng)金殿尚老人這件事有人管了。

該案立案后，法律援助中心經(jīng)過多方查找，最終找到了小區(qū)建筑負(fù)責(zé)人，原有的公司已注銷，并且已改行。在絲絲入扣的法理、證據(jù)面前和法律的威嚴(yán)下，小區(qū)建設(shè)負(fù)責(zé)人承認(rèn)拖欠金殿尚老夫婦倆工資2萬元。當(dāng)金殿尚老人接到法援中心給他們送去久違的工資時，激動得熱淚盈眶說不出話來。

真情服務(wù)、為特殊人群著想、快受理、免于經(jīng)濟審查，是該縣法律援助開通綠色服務(wù)通道主途徑。著重采取“援調(diào)結(jié)合”和協(xié)商解決的辦法，積極引導(dǎo)當(dāng)事人通過協(xié)商、調(diào)解等非訴訟方式解決訴求問題，做到了既省時，效果又立竿見影?！鞍车腻X要回來了，法律援助是真心實意為俺們老百姓服務(wù)，俺們心里真高興！”這是大樓街道前場社區(qū)法律援助聯(lián)絡(luò)點，援助律師通過調(diào)解，幫助殘疾人朱干軍老人討回出借款6000元，他逢人便說的一句話。

讓法律援助有溫度，有親情，能夠做到法理明鏡，伸張正義，為特殊人群伸援手，討公道是法律賦予的一項重要工作職能。

去年3月，家住大樓街道的姐姐帶著殘疾的妹妹李某到該縣法律援助中心，訴說妹妹被妹夫起訴離婚，眼下還有一子一女，大的16歲、小的12歲。

當(dāng)援助律師得知，妹妹李某為二級精神殘疾，有精神分裂癥，還需長期服藥治療時，立即意識到此案對方?jīng)]有明確提出孩子撫養(yǎng)、財產(chǎn)分割等條件下，應(yīng)當(dāng)不同意離婚，李某系限制民事行為能力人，不僅沒有經(jīng)濟能力和生活來源，還需要有監(jiān)護人進行監(jiān)護，如果正常離婚，根本就無撫養(yǎng)子女能力。

該中心遂向宿遷市中級人民法院提起上訴，經(jīng)援助律師據(jù)理力爭、證據(jù)提供充分，最終經(jīng)訴前調(diào)解，受援人李某與其丈夫徐某某自愿離婚；子女由男方自行撫養(yǎng)，之后不得以任何理由向李某主張撫養(yǎng)費用；男方當(dāng)庭支付李某經(jīng)濟幫助款5萬元。這一結(jié)果一出，李某姐妹倆激動得抱頭相擁，當(dāng)場雙雙握住援助律師的手，連聲感謝法援中心和援助律師的傾心付出。

打通信息壁壘，快捷高效服務(wù)好群眾，更加方便當(dāng)事人依法訴求，是法律援助主要宗旨，為了解決這些問題，該縣法援中心主動開通了“點援制”“網(wǎng)上辦”“上門辦”、案件流轉(zhuǎn)“零時空”等相應(yīng)措施，讓受理、辦案更加快捷。

“沒想到，我通過12348電話聯(lián)系，加了微信視頻上傳資料后，我的訴求很快被受理，當(dāng)天王律師跟我聯(lián)系了……”家住歸仁鎮(zhèn)在浙江務(wù)工的劉女士來中心辦事時，提及對當(dāng)時網(wǎng)上訴求受理之事，記憶猶新。

同時，該中心還主動與勞動監(jiān)察、勞動仲裁、信訪、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、民政等部門對接，搭建信息資源共享平臺，打通信息壁壘，實現(xiàn)了讓“群眾少跑腿，數(shù)字多跑路”。2023年，全縣辦理婚姻家庭、贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、工傷事故等各類法律援助維權(quán)案1271件，回訪當(dāng)事人滿意率100%。