□ 法治日報(bào)全媒體記者 劉歡

在司法所工作人員幫助下，當(dāng)事人掏出手機(jī)，點(diǎn)開“i黃岡”App，在首頁“農(nóng)民工法律援助事項(xiàng)”一欄中在線申請討薪法律援助。湖北省黃岡市蘄春縣法律援助中心隨即對申請進(jìn)行審批，指派律師提供免費(fèi)法律服務(wù)。

“我本來是想問問工頭欠工錢不給怎么辦，沒想到在他們的指導(dǎo)下，一下就找到了專家……”談起數(shù)天前在當(dāng)?shù)厮痉ㄋ慕?jīng)歷，家住蘄春縣翟鋪村的張大爺連說“想不到”。

在湖北，像張大爺這樣嘗到法律援助“驚喜”的群眾可不少。

近年來，湖北省司法行政系統(tǒng)不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，竭力為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的法律援助服務(wù)。

法援就近辦

入職不到一個(gè)月，懷孕的陳女士就收到解約通知，理由是試用期未達(dá)到錄用條件。陳女士向武漢市東西湖區(qū)法律援助中心尋求幫助，希望公司支付賠償金及在崗工資。

東西湖區(qū)法律援助中心認(rèn)為陳女士的情況符合法律援助條件，指派法律援助律師王章承辦此案。王章了解案件情況后，認(rèn)為繼續(xù)履行勞動合同更能保護(hù)陳女士的合法權(quán)益，并以此提起了仲裁。

“陳女士屬于‘一次辦好’的服務(wù)對象，我們盡可能為她爭取最大利益?！蓖跽抡f。

王章口中的“一次辦好”，是指法律援助申請人只需提交一次申請材料，就能完成法律援助的受理審查和指派律師等全流程。

“司法部年初提出為農(nóng)民工提供‘一次辦好’法律援助服務(wù)，我們經(jīng)研究決定將‘一次辦好’服務(wù)對象擴(kuò)大到所有法律援助重點(diǎn)人群，包括殘疾人、婦女、未成年人、老年人、軍人軍屬等?！蔽錆h市司法局公共法律服務(wù)管理處有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說。

武漢擴(kuò)大“一次辦好”服務(wù)對象的底氣，是便捷高效的法律援助服務(wù)網(wǎng)。

武漢現(xiàn)已建立起以14家公共法律服務(wù)中心為核心，355家依托基層司法所、法院、檢察院、看守所和各社會團(tuán)體組織建立起的法律援助受援點(diǎn)為支撐，2705家社區(qū)（村）公共法律服務(wù)工作室為延伸的橫向到邊、縱向到底、覆蓋城鄉(xiāng)的法援便民服務(wù)網(wǎng)。

據(jù)了解，湖北以法律援助中心（站）、公共法律服務(wù)中心（站）為主體的法律援助便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本形成，讓人民群眾能夠迅速就近獲取法律援助。通過湖北12348公共法律服務(wù)熱線、湖北法律服務(wù)網(wǎng)等平臺，值班律師、公證員、鑒定人等為人民群眾提供“7×24小時(shí)”全時(shí)空、全業(yè)務(wù)門類的法律咨詢服務(wù)。

此外，湖北各級司法行政機(jī)關(guān)現(xiàn)已開發(fā)非傳統(tǒng)型公共法律服務(wù)產(chǎn)品600余個(gè)，為基層群眾提供“指尖上的法律援助服務(wù)”。

服務(wù)更精準(zhǔn)

不僅讓法援服務(wù)觸手可及，更要讓服務(wù)有針對性。對此，家住黃石市的張先生深有體會。

張先生在黃石市某醫(yī)院接受膽囊切除手術(shù)，未承想，術(shù)后其突然暈倒并伴有意識障礙，右側(cè)肢體偏癱。經(jīng)鑒定，醫(yī)院在對張先生的診療過程中存在過錯，該過錯與其身體損害結(jié)果存在因果關(guān)系。

張先生向黃石市黃石港區(qū)人民法院提起訴訟，并向該區(qū)法律援助中心申請法律援助。法律援助中心經(jīng)審核，并征求張先生意見，指派經(jīng)驗(yàn)豐富的黃漢民律師代理訴訟。

在代理律師的指導(dǎo)和幫助下，張先生獲得勝訴，法院依法判處涉事醫(yī)院向張先生支付了醫(yī)療損害責(zé)任賠償金。

“正常情況下，法援律師是隨機(jī)選派的，這里面就存在適配度的問題?！秉S石市司法局公共法律服務(wù)管理科科長柯剛介紹說，該市在全市范圍內(nèi)公開招募法援律師，并根據(jù)律師執(zhí)業(yè)方向進(jìn)行分類、公示，供困難群眾選擇。

據(jù)悉，黃石市法律援助中心從完善機(jī)制、規(guī)范行為入手，實(shí)行法律援助律師辦案“點(diǎn)援制”——

對符合條件的100多名政治覺悟高、熱心法律援助工作的律師志愿者，將其姓名、所在律師事務(wù)所、聯(lián)系方式及專業(yè)特長標(biāo)注詳細(xì)，公示在一樓大廳多媒體查詢機(jī)內(nèi)，確保法律援助案件受援人可在公布的法援律師志愿者中自主選擇案件承辦律師。

為了讓法律援助服務(wù)更有針對性，湖北積極推動公共法律服務(wù)資源在城鄉(xiāng)之間均衡布局、合理配置、科學(xué)組合。

在城市，湖北開展公共法律服務(wù)進(jìn)園區(qū)進(jìn)企業(yè)專項(xiàng)法律服務(wù)，常態(tài)化組織開展法治宣講宣傳活動，舉辦法治專題講座，提供法律咨詢服務(wù)，推動法律援助在園區(qū)的有效覆蓋，年均辦理農(nóng)民工法律援助案件1.2萬件。

在鄉(xiāng)村，湖北廣泛開展“鄉(xiāng)村振興 法治同行”活動，將“一村（社區(qū)）一律師”確定為法律援助聯(lián)絡(luò)員，“三農(nóng)”案件實(shí)行“優(yōu)先辦、重點(diǎn)辦、協(xié)作辦”，年均辦理涉農(nóng)法律援助案件1萬余件。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023年，湖北全省法律援助機(jī)構(gòu)共服務(wù)群眾70萬人次，滿意率超99％，重復(fù)選擇率超40％。

多方聚合力

剛滿14歲，小左就闖下大禍：伙同他人搶走兩名學(xué)生的手機(jī)、電話卡、電動車并變賣。

十堰市法律援助中心調(diào)查發(fā)現(xiàn)，小左幼時(shí)父母離婚，父親長期在外務(wù)工，他與外公外婆共同生活，輟學(xué)在家后，一直與社會無業(yè)人員相處。

從事法律援助工作20余年，十堰市法律援助中心主任秦毅見過太多這樣的案例。在她看來，青少年犯罪不僅是一個(gè)法律問題，更是一個(gè)社會問題，不能靠法律援助機(jī)構(gòu)單打獨(dú)斗。

十堰市法律援助中心以“法援惠民生 關(guān)愛青少年”活動為載體，聯(lián)合多部門多維度開展青少年維權(quán)法律服務(wù)。

十堰市法律援助中心現(xiàn)已構(gòu)建以法律援助為紐帶、集結(jié)法律援助工作站點(diǎn)單位優(yōu)勢的專業(yè)資源庫，共享法律、心理疏導(dǎo)、女性權(quán)益保護(hù)等專業(yè)力量。該中心還與武漢大學(xué)法學(xué)院、湖北汽車工業(yè)學(xué)院等高校合作，鼓勵支持學(xué)院師生參與青少年維權(quán)法律援助工作，推動實(shí)踐育人基地共建。

近年來，湖北省司法行政系統(tǒng)積極鼓勵引導(dǎo)工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)、殘聯(lián)等群團(tuán)組織充分利用自身優(yōu)勢參與并做好法律援助工作，同時(shí)發(fā)動社會力量參與，不斷壯大法律援助志愿者隊(duì)伍。

荊州市司法行政機(jī)關(guān)組織法律援助志愿服務(wù)隊(duì)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)，針對婦女、未成年人、老年人、殘疾人等重點(diǎn)群體開展志愿服務(wù)系列活動。

今年“春暖農(nóng)民工”服務(wù)行動期間，仙桃市法律援助中心組織24名法律志愿者開設(shè)法律援助“專柜”，為農(nóng)民工提供現(xiàn)場咨詢、現(xiàn)場受理、現(xiàn)場審批、現(xiàn)場辦理等“一站式”維權(quán)服務(wù)，受到廣泛好評。