中國雄安官網(wǎng)1月16日電（崔利杰）未來之城拔節(jié)生長、日新月異！在即將迎來雄安新區(qū)設(shè)立五周年之際，中國雄安官網(wǎng)記者采訪了雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的工作人員，結(jié)合企業(yè)注冊、便民服務(wù)、投資項(xiàng)目審批等多個(gè)方面，雄安新區(qū)政務(wù)工作人員講述了雄安新區(qū)在政務(wù)服務(wù)方面取得的顯著成績。

雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳。中國雄安官網(wǎng)牛思佳 攝

記者：雄安新區(qū)在提升政務(wù)服務(wù)水平方面有哪些亮點(diǎn)工作？

雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員：按照“五新”目標(biāo)要求，我們努力打造一流營商環(huán)境，積極推進(jìn)事項(xiàng)承接和進(jìn)廳，實(shí)現(xiàn)“雄安事雄安辦”。目前，除保密等特殊原因不適宜進(jìn)廳辦理的事項(xiàng)外，雄安新區(qū)本級(jí)共承接462項(xiàng)行政許可事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)注冊、投資項(xiàng)目審批等457項(xiàng)行政許可事項(xiàng)進(jìn)廳一窗受理、分類審批、統(tǒng)一出證。開展跨區(qū)域、跨層級(jí)辦理，實(shí)現(xiàn)“雄安事就近辦”。服務(wù)北京非首都功能疏解，實(shí)現(xiàn)“雄安事貼心辦”。一方面，為疏解企業(yè)提供政策咨詢、業(yè)務(wù)辦理等“一條龍”“一站式”服務(wù)，確保疏解企業(yè)進(jìn)得來、辦得快；另一方面，與北京市及北京豐臺(tái)、東城、西城、海淀、朝陽五區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局合力推進(jìn)北京與雄安政務(wù)服務(wù)跨省通辦，解決企業(yè)群眾兩地辦事來回跑的問題。

雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳。中國雄安官網(wǎng)牛思佳 攝

記者：雄安新區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線有什么進(jìn)展？

雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員：2021年，雄安新區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線邁出關(guān)鍵性一步，于2022年10月8日試運(yùn)行，結(jié)束了雄安新區(qū)無政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺(tái)的歷史。截至目前，12345熱線已受理群眾訴求4萬余件，開辟了群眾訴求新渠道，多次獲得省政務(wù)辦肯定及群眾來電表揚(yáng)。2022年，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線將沿著鞏固、提高、拓展、高效的工作思路，不斷提升服務(wù)水平，將熱線打造成服務(wù)群眾與企業(yè)的雄安總客服。

雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)便民熱線。中國雄安官網(wǎng)牛思佳 攝

記者：在打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”方面，有哪些舉措？

雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員：雄安新區(qū)在三縣33個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部設(shè)立行政綜合服務(wù)中心，政務(wù)服務(wù)進(jìn)一步延伸到597個(gè)未拆遷村（社區(qū)）綜合服務(wù)站，打通服務(wù)“最后一公里”。同時(shí)，通過開展“政銀合作”，將雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心綜合受理窗口前移到銀行網(wǎng)點(diǎn)，努力打造“群眾身邊的政務(wù)大廳”。

雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳。中國雄安官網(wǎng)牛思佳 攝

記者：在企業(yè)注冊方面，雄安新區(qū)有什么創(chuàng)新措施？

雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員：雄安新區(qū)精簡了企業(yè)開辦提交材料和辦理流程，線上“一窗通辦、全程網(wǎng)辦”，線下“一窗受理、集成服務(wù)”，企業(yè)變更登記“智能審、無人批”。在全國率先推出企業(yè)變更（備案）秒批承諾制，搭建雄安新區(qū)企業(yè)變更（備案）登記全程電子化平臺(tái)，企業(yè)變更登記事項(xiàng)通過“網(wǎng)上申請(qǐng)、系統(tǒng)校驗(yàn)、秒批通過”，無需后臺(tái)人工審核，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的無人審批。2022年將實(shí)現(xiàn)三縣企業(yè)登記服務(wù)站全覆蓋、三縣互聯(lián)互通。

雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳。中國雄安官網(wǎng)牛思佳 攝

記者：雄安新區(qū)在投資項(xiàng)目審批方面有哪些創(chuàng)新舉措？

雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員：雄安新區(qū)實(shí)施“一會(huì)三函”審批模式，企業(yè)先后取得前期工作函、設(shè)計(jì)方案審查函、施工登記函后，即可開工建設(shè)。為實(shí)現(xiàn)“一會(huì)三函”和法定許可有機(jī)銜接，雄安新區(qū)持續(xù)精簡審批事項(xiàng)、壓減審批環(huán)節(jié)，優(yōu)化形成了“一會(huì)三函”與“法定許可”并聯(lián)審批、同步運(yùn)行的審批流程，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“一會(huì)三函”審批時(shí)限14個(gè)工作日。雄安新區(qū)將涉及建設(shè)項(xiàng)目的事項(xiàng)和人員全部集中到了大廳，推行集中審批。一個(gè)項(xiàng)目從用地選址、項(xiàng)目立項(xiàng)、設(shè)計(jì)方案審查、BIM模型審核、施工許可到最后的聯(lián)合驗(yàn)收，全鏈條實(shí)行“一站式”審批，方便企業(yè)和群眾辦事。在全省率先推出“一書三證”全流程電子化審批，實(shí)現(xiàn)了“一書三證”全流程零跑腿、不見面審批，不僅克服了疫情影響，還提高了工作效率。容東片區(qū)安置房建設(shè)，是關(guān)乎回遷群眾切實(shí)利益的重大民生工程。雄安新區(qū)各部門通過全程網(wǎng)辦、全程幫辦、集中攻堅(jiān)，已為容東片區(qū)安置房全部辦理完成驗(yàn)收前的386個(gè)法定許可手續(xù)。

雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳。中國雄安官網(wǎng)牛思佳 攝

記者：2022年，雄安新區(qū)政務(wù)重點(diǎn)工作有哪些？

雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員：新的一年，我們將充分發(fā)揮“三集中、三到位”優(yōu)勢，對(duì)容東、容西、雄東、啟動(dòng)區(qū)等新建功能區(qū)，制定全覆蓋項(xiàng)目審批臺(tái)賬，明確專人、主動(dòng)服務(wù)，保障市場化項(xiàng)目和疏解項(xiàng)目高效審批。鞏固拓展“一會(huì)三函”審批模式，持續(xù)加強(qiáng)“一會(huì)三函”和法定許可有機(jī)銜接，健全一窗受理、并聯(lián)審批、統(tǒng)一反饋、全程監(jiān)管機(jī)制。全面提升工程建設(shè)項(xiàng)目審批平臺(tái)功能，加強(qiáng)信息共享，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目審批全過程“一碼貫穿、一張圖展示”，讓審批全過程可查詢、可監(jiān)督，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)用戶體驗(yàn)。我們將堅(jiān)持以數(shù)字化驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目審批智能化，推動(dòng)雄安新區(qū)盡快形成科學(xué)、便捷、高效的投資項(xiàng)目審批管理體系，為打造“雄安服務(wù)”品牌，為雄安新區(qū)高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。