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雄安中院與新區(qū)公共服務局聯(lián)合印發(fā)《關于推動12368訴訟服務熱線與12345政務服務便民熱線高效對接聯(lián)動的工作方案(試行)》
發(fā)布時間:2022-07-05 15:47 星期二
來源:河北雄安新區(qū)中級人民法院微信公眾號

近日,雄安中院與雄安新區(qū)公共服務局聯(lián)合印發(fā)了《關于推動12368訴訟服務熱線與12345政務服務便民熱線高效對接聯(lián)動的工作方案(試行)》(以下簡稱《方案》)。加強12368熱線與12345熱線對接聯(lián)動,是拓展鞏固黨史學習教育成果、推動“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實的具體舉措。

12368熱線與12345熱線是聯(lián)系和服務人民群眾、企業(yè)的重要窗口,是受理群眾意見和求助事項的重要抓手,是法院、政府密切聯(lián)系群眾的連心橋,更是廣大人民群眾履行監(jiān)督職能的重要平臺。《方案》從目標要求、明確受理職責邊界、探索建立高效聯(lián)動工作機制、保障措施四個方面對12368熱線與12345熱線的對接聯(lián)動具體事項作出了規(guī)定,以提升協(xié)同服務能力、熱線轉(zhuǎn)辦能力,不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感為目標導向,著力構(gòu)建職責明晰、優(yōu)勢互補、協(xié)同辦理的服務機制?!斗桨浮访鞔_要求建立健全轉(zhuǎn)辦機制、日常聯(lián)動機制、會商交流機制、數(shù)據(jù)共享應用機制,深入推動政府公共服務部門和人民法院之間的良性互動,探索打造新時代府院聯(lián)動的雄安樣板。

下一步,雄安中院與新區(qū)公服局將堅持以人民為中心,突出以服務為根本,嚴格貫徹落實《方案》工作要求,鞏固和拓展12368熱線和12345熱線對接聯(lián)動的工作成果,把群眾滿意作為做好工作的第一標準,打造高標準高質(zhì)量的雄安熱線服務品牌,用優(yōu)質(zhì)服務助力未來之城拔節(jié)生長。

責任編輯:張怡時