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對(duì)“P圖證收捐贈(zèng)物資”要有更深層次反思
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來(lái)源:北京青年報(bào)發(fā)布時(shí)間:2022-04-26 16:47:36

李英鋒

近日,一段反映“敬老院P圖物資”的聊天記錄在網(wǎng)上流傳。某公司稱,捐錢買雞送給上海浦東新區(qū)一家敬老院,收到對(duì)方發(fā)來(lái)的照片是P的圖。涉事敬老院負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱,4月18日養(yǎng)老院收到21箱物資,一共250只土雞,當(dāng)時(shí)未拍照,并把土雞放在冰箱里。第二天上午,院方接到要求上傳接收物資的照片,但當(dāng)時(shí)外包裝已經(jīng)拆掉并已被清運(yùn)。為了完成要求所以P圖回復(fù)。該負(fù)責(zé)人表示,今后一定要引以為戒。

企業(yè)誠(chéng)心誠(chéng)意給敬老院捐土雞,敬老院卻回給企業(yè)一套假的“懸浮照”。企業(yè)收到捐贈(zèng)物資的“懸浮照”,難免會(huì)產(chǎn)生被欺騙和褻瀆的感覺(jué),并引發(fā)質(zhì)疑和擔(dān)憂。盡管涉事敬老院在后續(xù)說(shuō)明了事情的經(jīng)過(guò)和P圖的原因,證實(shí)已收到捐贈(zèng)物資,解釋了“懸浮照”的疑團(tuán),但事件造成的信任損失和輿情損失已經(jīng)無(wú)法全部挽回。

疫情在持續(xù),相關(guān)的物資捐贈(zèng)和接收分配行為也還在持續(xù)。該如何規(guī)范有關(guān)捐贈(zèng)物資的簽收行為,如何保障接受捐贈(zèng)一方反饋信息的誠(chéng)意和真實(shí)性,如何保障捐贈(zèng)方的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)?顯然這是一個(gè)共性問(wèn)題,就此而言,敬老院“拍懸浮照證收捐贈(zèng)物資”具有普遍的警示教育意義,對(duì)此不應(yīng)止于個(gè)體道歉和個(gè)例反思。

慈善的最高境界是“施受無(wú)心”,但一段時(shí)間以來(lái),少數(shù)地方、單位在接收、分發(fā)、使用捐贈(zèng)物資過(guò)程中出現(xiàn)信息不透明、賬目不清甚至截留、挪用、私用捐贈(zèng)物資等問(wèn)題。不少捐贈(zèng)者對(duì)捐贈(zèng)物資的去向提出了更多知情需求和監(jiān)督需求,而受助方及時(shí)、準(zhǔn)確地向捐贈(zèng)者反饋捐贈(zèng)物資的接收、處置信息,可以提升捐贈(zèng)物資流轉(zhuǎn)的透明度,增強(qiáng)捐贈(zèng)物資分配使用的公信力,消除捐贈(zèng)者的顧慮,讓捐贈(zèng)者更放心、更滿意。

受助方的高效準(zhǔn)確反饋是對(duì)捐贈(zèng)者的尊重,也是對(duì)捐贈(zèng)者以及潛在捐贈(zèng)者的激勵(lì),能夠增強(qiáng)民眾、企業(yè)等主體參與社會(huì)慈善、奉獻(xiàn)愛(ài)心、幫助他人、共同抗疫的積極性。

給捐贈(zèng)物資拍幾張照片不是作秀,不是形式主義,不是為了感謝和感恩,而是為了記錄,為了規(guī)范和監(jiān)督,為了回應(yīng)捐贈(zèng)者的關(guān)切,為了給愛(ài)心打一個(gè)“水印”。在信息時(shí)代,拍照片、傳發(fā)照片是舉手之勞的小事,根本不會(huì)增加受助方的負(fù)擔(dān)。受助方都該對(duì)敬老院“拍懸浮照證收捐贈(zèng)物資”一事進(jìn)行反思,并養(yǎng)成拍照或拍視頻“簽收”捐贈(zèng)物資并及時(shí)反饋的意識(shí)和習(xí)慣。

各地民政部門、捐贈(zèng)物資接收分配部門或受助方的管理部門等,也應(yīng)加強(qiáng)捐贈(zèng)物資的“簽收”管理工作,健全捐贈(zèng)物資“簽收”管理機(jī)制,對(duì)捐贈(zèng)物資的“簽收”格式、反饋格式、反饋時(shí)限以及接收、分配信息資料保存、檔案管理等做出明確要求。這樣才能讓受助方心中有數(shù),“簽收”有據(jù),提前或適時(shí)做好“簽收”準(zhǔn)備工作,避免受助方打亂仗,出現(xiàn)先處置物資再補(bǔ)或再“P”“簽收”圖片的問(wèn)題。

“簽收”捐贈(zèng)物資并反饋“簽收”信息看似小事,實(shí)則關(guān)乎捐贈(zèng)物資分配處置的效率、質(zhì)量、透明度和公信力,關(guān)乎捐贈(zèng)者的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和放心指數(shù)。有關(guān)方面很有必要在完善捐贈(zèng)物資“簽收”、反饋環(huán)節(jié)上多用心、多下功夫,以更具權(quán)威與公信、更讓人放心安心的愛(ài)心慈善行為,為打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)提供更大助力。

(責(zé)任編輯:林楠特)