| 落實“亮照”要求，商家不能陽奉陰違 |
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何勇海
據(jù)7月12日《工人日報》報道，今年5月底，國家市場監(jiān)管總局印發(fā)的《關(guān)于開展“百家電商平臺點(diǎn)亮”行動的通知》要求，平臺內(nèi)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在從事經(jīng)營活動的主頁面顯著位置，持續(xù)公示營業(yè)執(zhí)照信息或其鏈接標(biāo)識。如今，該通知發(fā)布一個月有余，記者實際體驗調(diào)查多家電商平臺發(fā)現(xiàn)，通知執(zhí)行情況并不理想，要查看平臺內(nèi)商家的營業(yè)執(zhí)照“有點(diǎn)難”。
“電商平臺點(diǎn)亮”行動包括“亮照、亮證、亮規(guī)則”，即要求平臺和經(jīng)營者在平臺首頁或經(jīng)營活動主頁面顯著位置持續(xù)公示營業(yè)執(zhí)照信息或其鏈接標(biāo)識，提供行政許可、注冊備案、審查批準(zhǔn)、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗檢測、授權(quán)證書等信息或查詢途徑，以及平臺服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則信息等。
由于網(wǎng)絡(luò)交易的虛擬性等特征，消費(fèi)者普遍關(guān)心電商平臺內(nèi)信息的公開透明問題。推動落實平臺及經(jīng)營者的信息公示義務(wù)，提升電商行業(yè)的信息公開性和規(guī)則透明度，有助于切實保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，營造公平、誠信、放心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，也有助于平臺經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康發(fā)展。
從上述報道可見，目前相關(guān)證件和信息的公示仍存多次跳轉(zhuǎn)、程序繁瑣、標(biāo)識不顯著等問題。同時，一些雖不需辦理市場主體登記，但也需如實公示自我聲明及實際經(jīng)營地址、聯(lián)系方式等信息標(biāo)識的個人和商家，也未落實相關(guān)要求。
當(dāng)“亮照”成為某些平臺或經(jīng)營者的“困難事”，網(wǎng)絡(luò)交易中的信息不透明、不對稱等問題便難以有效解決，消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，市場主體的公平有序競爭等，便難以得到保障。同時，一些經(jīng)營者偽造、變造、冒用證照及使用過期無效證照等情況，恐怕也難以被及時發(fā)現(xiàn)和處理。
落實“電商平臺點(diǎn)亮”行動要求，不能陽奉陰違，“亮照、亮證、亮規(guī)則”也是商家的法定義務(wù)?！包c(diǎn)亮”行動需要多方協(xié)同參與。平臺應(yīng)進(jìn)行自查，責(zé)令落實“點(diǎn)亮”行動不力的經(jīng)營者整改；市場監(jiān)管部門應(yīng)通過核查，指導(dǎo)督促平臺破解經(jīng)營者主體信息和規(guī)則不明問題；媒體等應(yīng)加大宣傳力度，讓消費(fèi)者普遍知曉，積極監(jiān)督。
| （責(zé)任編輯：馬樹娟） | |