張西流

近日，有記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)需求增多，網(wǎng)上出現(xiàn)了代拍、代搶的“新職業(yè)”。所謂代拍、代搶，是指通過(guò)收費(fèi)的方式，替有需求的消費(fèi)者拍下想要的潮玩、優(yōu)惠券、門(mén)票，甚至汽車(chē)號(hào)牌等商品。這種服務(wù)給消費(fèi)者帶來(lái)了方便，但同時(shí)，有些賣(mài)家也打起了代拍、代搶的歪主意，讓購(gòu)買(mǎi)代拍、代搶服務(wù)的消費(fèi)者面臨被騙錢(qián)、無(wú)售后服務(wù)、維權(quán)難等風(fēng)險(xiǎn)。

據(jù)媒體報(bào)道，在相關(guān)平臺(tái)上，有大量標(biāo)明提供代拍、代買(mǎi)、代搶服務(wù)的賣(mài)家。這些賣(mài)家所涉及的業(yè)務(wù)范圍非常廣泛，小到代搶限量發(fā)售的玩偶、周邊，大到代拍車(chē)牌號(hào)、新房搖號(hào)，代拍費(fèi)從5元到萬(wàn)元不等。盡管有的代拍價(jià)格要成千上萬(wàn)元，但平臺(tái)的銷(xiāo)售記錄顯示，部分賣(mài)家的交易量已有上百單了。最典型的例證是，某人氣組合西安演唱會(huì)門(mén)票開(kāi)售秒空，大批“資深”代搶賣(mài)家在社交平臺(tái)“攬活”，并自述背后有萬(wàn)人團(tuán)隊(duì)共同搶票，成功率99%，而代搶費(fèi)3000元起步。賣(mài)家“代拍代搶”，因其隱藏多重風(fēng)險(xiǎn)，且已涉嫌違法，應(yīng)當(dāng)引起監(jiān)管部門(mén)重視，并采取措施進(jìn)行規(guī)范。

首先，賣(mài)家“代拍代搶”，有可能導(dǎo)致消費(fèi)者個(gè)人信息泄露。目前網(wǎng)購(gòu)賬號(hào)都已實(shí)現(xiàn)實(shí)名制注冊(cè)，而實(shí)名制賬號(hào)本身是一種身份的代表，是個(gè)人身份的認(rèn)證，將這一身份信息交由線上賣(mài)家，包含較大風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)記錄、收貨地址、電話等個(gè)人信息泄露后，一旦被不法者利用，很可能會(huì)有目標(biāo)地進(jìn)行“精準(zhǔn)”詐騙或發(fā)送誘導(dǎo)信息，導(dǎo)致個(gè)人信息泄露的消費(fèi)者利益受損。

其次，從表面上看，對(duì)于提供“代拍代搶”服務(wù)的賣(mài)家來(lái)講，是一種雙方自愿的有償服務(wù)形式，因而暫時(shí)不會(huì)承擔(dān)法律責(zé)任。但是，通過(guò)第三方“代拍代搶”，有違交易公平，損害了普通消費(fèi)者的利益，同時(shí)也擾亂了網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)秩序。特別是，一些賣(mài)家“代拍代搶”手段，主要是利用程序非法侵入或控制計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，這樣的手段涉嫌觸犯《中華人民共和國(guó)刑法》第285條規(guī)定的提供侵入、非法控制計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)程序、工具罪。可見(jiàn)，賣(mài)家“代拍代搶”，可能涉嫌違法。

換言之，賣(mài)家“代拍代搶”，有違網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全，無(wú)論是監(jiān)管部門(mén)，還是電商平臺(tái)，均應(yīng)采取措施予以規(guī)制。事實(shí)上，不管是賣(mài)家提供“代拍代搶”服務(wù)，還是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)“代拍代搶”服務(wù)，抑或是消費(fèi)者自己使用“秒殺”軟件，均是一種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，既不公平又有失誠(chéng)信，甚至可能涉嫌違法。有關(guān)部門(mén)需要及早介入，依法加強(qiáng)管理，而對(duì)于各種變相“交易”平臺(tái)，也需要加強(qiáng)審核監(jiān)管，杜絕這種投機(jī)取巧的行為。