丁慎毅

日前，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱(chēng)，游客在西部G349國(guó)道卡若拉冰川路段停車(chē)拍照時(shí)，遭到疑似景點(diǎn)保安阻攔并要求收費(fèi)，受到網(wǎng)友關(guān)注（7月31日極目新聞）。

前有一些景區(qū)“圍墻擋景”，后有“站在國(guó)道上看風(fēng)景需要收費(fèi)”，可見(jiàn)門(mén)票思維的固化有多深。

隨著收入水平提升和旅游觀念轉(zhuǎn)變，相當(dāng)一部分游客不再僅僅只是打卡“到此一游”見(jiàn)見(jiàn)世面，而是更期待能夠在旅游過(guò)程中有更深度的體驗(yàn)感。景區(qū)與其過(guò)度依賴(lài)收門(mén)票，不如做好配套旅游服務(wù)，提高旅游產(chǎn)業(yè)的綜合收入。

文旅消費(fèi)的新藍(lán)海，著眼點(diǎn)應(yīng)圍繞人的生活方式轉(zhuǎn)變做好供給側(cè)的改革創(chuàng)新，引領(lǐng)文旅新消費(fèi)。這就要求景區(qū)必須在創(chuàng)新上下功夫，不能再抱有“躺贏”的想法，停留于過(guò)去“坐地圈錢(qián)”的思維，而應(yīng)勇于破除對(duì)門(mén)票經(jīng)濟(jì)的依賴(lài)，延長(zhǎng)旅游產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈。

就監(jiān)管部門(mén)而言，景區(qū)經(jīng)營(yíng)也要反壟斷。要不斷完善公平競(jìng)爭(zhēng)審查制度，防止景區(qū)制造壟斷地位損害游客利益。比如，媒體報(bào)道的一些景區(qū)擺渡車(chē)讓游客“被自愿”的問(wèn)題，本質(zhì)還是門(mén)票思維的延伸。同時(shí)，監(jiān)管部門(mén)要當(dāng)好“店小二”，通過(guò)降低制度交易成本，幫助景區(qū)解決各種難題，讓景區(qū)想轉(zhuǎn)型、愿轉(zhuǎn)型、能轉(zhuǎn)型，讓游客體驗(yàn)從“有沒(méi)有”走向“好不好”。

就景區(qū)而言，必須堅(jiān)持以文塑旅、以旅彰文，以科技賦能，在景區(qū)內(nèi)打造沉浸式全新體驗(yàn)的新場(chǎng)景、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品、新服務(wù)，逐漸擺脫門(mén)票依賴(lài)。當(dāng)前，科技創(chuàng)新、文化創(chuàng)意等正在成為現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的新動(dòng)能。景區(qū)要從要素驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，把文旅融合和科技賦能提到更高的位置，把景區(qū)打造成一個(gè)獨(dú)具個(gè)性的文旅超市，讓游客進(jìn)來(lái)各取所需。

此外，如今正進(jìn)入泛旅游時(shí)代，各地要從景區(qū)各自為戰(zhàn)，轉(zhuǎn)向景區(qū)之間的聯(lián)合互補(bǔ)，把景區(qū)串聯(lián)成文脈，通過(guò)游客的綜合消費(fèi)體驗(yàn)，讓大河有水小河滿(mǎn)。