劉碩

快手電商日前發(fā)布的《醫(yī)用保健-OTC(非處方藥)類(lèi)目開(kāi)放公告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《公告》)于10月7日生效。無(wú)獨(dú)有偶，抖音發(fā)布的最新規(guī)則也顯示出門(mén)檻放開(kāi)態(tài)度，后續(xù)或吸引更多藥店、藥企進(jìn)駐。（10月24日《廣州日?qǐng)?bào)》）

從平臺(tái)邀請(qǐng)到藥企申請(qǐng)，醫(yī)藥行業(yè)與短視頻平臺(tái)“聯(lián)姻”已成事實(shí)。藥店、藥企何以看上了短視頻賽道？說(shuō)到底，還在于對(duì)注意力經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)挖潛。截至 2022年12月，我國(guó)短視頻用戶(hù)規(guī)模達(dá)10.12億，龐大的用戶(hù)群體為注意力經(jīng)濟(jì)帶來(lái)廣闊的市場(chǎng)前景。打開(kāi)如今的短視頻平臺(tái)，不僅有內(nèi)容博主夾帶“私貨”，各大品牌的直播間營(yíng)銷(xiāo)也是熱鬧非凡。從鍋碗瓢盆到文具、飾品，短視頻平臺(tái)的電商渠道已初具規(guī)模，隨著用戶(hù)不斷增加，持續(xù)為品牌方提供“購(gòu)買(mǎi)力”。

近年來(lái)，“醫(yī)藥+互聯(lián)網(wǎng)”正走向深度融合。在線(xiàn)問(wèn)診聽(tīng)取互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生意見(jiàn)，外賣(mài)下單輕松選擇所需藥品。對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，便捷高效的流程，不僅滿(mǎn)足個(gè)人用藥所需，還能遠(yuǎn)程為親友送去關(guān)心，不少人都感受到了電商平臺(tái)帶來(lái)的便利服務(wù)。盡管非處方藥品使用具備一定的專(zhuān)業(yè)性和時(shí)效性，但無(wú)論是問(wèn)診的專(zhuān)家，還是供貨的實(shí)體藥店，O2O模式的線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)，為在線(xiàn)購(gòu)藥提供了較為專(zhuān)業(yè)的背書(shū)保障，一定程度上打消顧客對(duì)于藥品安全的顧忌，讓不少人養(yǎng)成了線(xiàn)上購(gòu)藥的消費(fèi)習(xí)慣。

盡管網(wǎng)絡(luò)售藥具有龐大的市場(chǎng)需求與發(fā)展空間，但醫(yī)藥電商若想讓用戶(hù)從看客成為顧客，關(guān)鍵還要緊抓用藥安全。一方面，要嚴(yán)格管控藥物類(lèi)目。以《公告》為例，其對(duì)相關(guān)類(lèi)目的藥物準(zhǔn)入、店鋪類(lèi)型都作出了明確的管理要求。作出要求只是第一步，如何落到實(shí)處，還需進(jìn)一步壓實(shí)各方責(zé)任。

另一方面，要嚴(yán)格限制銷(xiāo)售方式。區(qū)別于傳統(tǒng)電商的B2C模式，短視頻平臺(tái)極易通過(guò)“偽科普”內(nèi)容引流，讓用戶(hù)形成使用習(xí)慣，從而通過(guò)帶貨、鏈接商品等方式完成變現(xiàn)。而短視頻平臺(tái)擁有較多中老年用戶(hù)，如何避免出現(xiàn)電視藥品廣告亂象，或收割智商稅，還須進(jìn)一步思考。