□　張紅

風(fēng)雪無(wú)情人有情，公安守護(hù)您身邊。

2023年12月中旬，受強(qiáng)冷空氣影響，安徽省蕪湖市連降雨雪。蕪湖市公安局鏡湖分局以“雪”為令，未“凍”即動(dòng)！各所隊(duì)民警輔警戰(zhàn)嚴(yán)寒，保平安。他們是雪中最美的風(fēng)“警”，那一抹藏青藍(lán)帶給百姓溫暖與安心！

迷路的女孩

“謝謝警察蜀黍送我回到親戚家。蕪湖警察真暖心！”12月15日晚，蕪湖市突降大雪。深夜，一位外地女孩在蕪湖市迷路。分局民警暖心護(hù)送回住處。

“請(qǐng)警察蜀黍幫幫我，我迷路了。”深夜，一位女孩忽然走進(jìn)分局值班大廳求助。

“別急，慢慢說(shuō)。你叫什么名字？家住哪里？”值班民警見(jiàn)女孩臉凍得通紅，急得直哭，當(dāng)即安慰她。

女孩抽咽回答：她今年16歲，外地人，來(lái)蕪湖游玩。當(dāng)晚，女孩和朋友一起到蕪湖古城游玩，不知不覺(jué)與朋友走散，人生地不熟的她不知道怎么回到住的地方，十分害怕。走著走著看到鏡湖公安分局，遂報(bào)警求助。

民警依托警網(wǎng)深度融合的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)女孩提供的姓名和家人、親戚身份信息，很快查到其家人并取得聯(lián)系。然而，女孩的家人居住在蕪湖市郊區(qū)，路途較遠(yuǎn)，且風(fēng)雪阻路。民警當(dāng)即與分局特巡警大隊(duì)取得聯(lián)系，民警連夜駕車(chē)將女孩安全送回住處。

臨別時(shí)，女孩和家人對(duì)暖心的蕪湖警察一再表示感謝。

守護(hù)回家路

“謝謝蕪湖警察，有你們?cè)?，我們很安心！?2月18日，蕪湖市風(fēng)雪交加，氣溫下降，道路濕滑，給群眾出行帶來(lái)困難。

“大家注意自身安全，也要保障群眾安全……”一大早，分局兩站廣場(chǎng)派出所迅速啟動(dòng)惡劣天氣工作預(yù)案，全警動(dòng)員，全力以赴。按照所長(zhǎng)郭志兵指示，民警輔警分別在轄區(qū)火車(chē)站、汽車(chē)站執(zhí)勤，清除積雪，及時(shí)服務(wù)旅客，隨時(shí)守護(hù)群眾平安出行。

上午，派出所民警輔警頂風(fēng)冒雪在火車(chē)站西廣場(chǎng)巡邏。

“請(qǐng)問(wèn)民警同志，我們?nèi)ズ蜍?chē)大廳怎么走？”此時(shí)，一位民工模樣的旅客向民警打聽(tīng)。

“在那邊！”民警當(dāng)即為對(duì)方指引候車(chē)大廳的方向。得知其從外地來(lái)蕪湖，馬上乘動(dòng)車(chē)返鄉(xiāng)。民警二話不說(shuō)，幫助旅客提著行李，將他安全送進(jìn)候車(chē)大廳。

“您慢一點(diǎn)，道路濕滑。”不一會(huì)兒，執(zhí)勤民警發(fā)現(xiàn)，有幾位老年旅客在濕滑的道路上舉步維艱，當(dāng)即上前幫忙?！爸x謝你們，天這么冷，你們辛苦啦！”旅客們無(wú)不露出感謝的笑容。

風(fēng)雪中，派出所民輔警用熱情帶給旅客溫暖與安心。

雪中送錦旗

“警民聯(lián)調(diào)化糾紛，傾心調(diào)解暖民心”12月18日中午，一對(duì)夫妻冒著風(fēng)雪走進(jìn)赭山派出所，將這面錦旗贈(zèng)給警民聯(lián)調(diào)室，為化解他們與鄰居一起糾紛表達(dá)敬意與感謝。

兩天前的下午，這對(duì)夫妻冒著風(fēng)雪來(lái)到赭山派出所報(bào)警求助：“請(qǐng)民警幫幫我們，我們家樓上住戶漏水，我家里一片狼藉?！?/p>

“怎么回事兒？走，我們?nèi)ガF(xiàn)場(chǎng)看看！”民警得知女子姓葉，住在轄區(qū)某小區(qū)之后，立即跟著他們趕到家中查看。果然，葉女士家中家具部分被水浸濕。原來(lái)，二樓為承租戶，因天冷水管爆裂導(dǎo)致漏水，將一樓住戶葉女士家中物品損毀，估計(jì)損失約1.5萬(wàn)元。當(dāng)日上午，雙方因賠償問(wèn)題發(fā)生糾紛。

派出所立即啟動(dòng)警民聯(lián)調(diào)機(jī)制。雖然是周六，但調(diào)解員立即冒雪趕回派出所警民聯(lián)調(diào)室。經(jīng)民警、調(diào)解員與房東、承租戶進(jìn)行調(diào)解，最終化解了這起糾紛——承租戶向葉女士賠償1.5萬(wàn)元。

警民聯(lián)調(diào)如此高效暖心，葉女士和丈夫很是感激，夫妻倆冒著風(fēng)雪給派出所警民聯(lián)調(diào)室贈(zèng)送一面錦旗表達(dá)謝意。兩人異口同聲：赭山派出所警民聯(lián)調(diào)室充滿溫暖，這里沒(méi)有冬天。

遇到好人了

“老人家您慢一點(diǎn)，來(lái)，我扶著您……”12月18日下午，一位八旬老人獨(dú)自外出遇困。濱江派出所民警暖心護(hù)送回家，鄰居們都說(shuō)：“老太遇到好人了！”

當(dāng)日下午，風(fēng)雪交加。濱江派出所“黨員先鋒巡邏車(chē)”組上路巡邏，隨時(shí)處置警情、服務(wù)群眾。

“濱江所，你所轄區(qū)鏡湖公園南有位老人迷路，請(qǐng)及時(shí)處置?！?/p>

“收到！馬上去！”途中，帶隊(duì)民警程虎嘯接到110指令。立即帶著輔警駕車(chē)趕到現(xiàn)場(chǎng)。

不一會(huì)兒，在一家小店門(mén)口找到了這位老人。此刻，老人滿臉焦慮，凍得瑟瑟發(fā)抖。

“老人家您家住哪里？別急啊，我們送您回家。”程虎嘯一邊握住老人凍僵的手安慰著，一邊詢問(wèn)。得知老人住在東郊路某小區(qū)時(shí)，程虎嘯將老人扶上警車(chē)，很快駕車(chē)到達(dá)該小區(qū)。

通往小區(qū)內(nèi)是一條狹窄小路，警車(chē)無(wú)法通行，而且道路滿是積雪，又濕又滑。程虎嘯不放心老人，他一手打著傘，一手?jǐn)v扶著老人，把老人安全送回家。

“公安民警真好，真好……”鄰居看到后，紛紛點(diǎn)贊。老人也握著程虎嘯的手連聲道謝。

（作者單位：安徽省蕪湖市公安局鏡湖分局）