中國消費者權益保護狀況年度報告發(fā)布

為消費者挽回經濟損失13.8億元

本報訊 記者萬靜 中國消費者協會近日對外發(fā)布《中國消費者權益保護狀況年度報告（2022）》（以下簡稱《年報》）?！赌陥蟆凤@示，2022年全國消協組織共受理消費者投訴115.2萬件，比上一年增長5.7%，解決915752件，投訴解決率79.5%，為消費者挽回經濟損失13.8億元。

《年報》全面總結了2022年我國消費者權益保護在立法、行政、司法以及社會各方面所取得的顯著成績。2022年消費者權益保護工作在促進“一老一小”消費權益保障、夯實消費質量安全基礎、推動綠色低碳發(fā)展等方面取得了明顯進展。

《年報》同時指出，當前我國消費者權益保護工作還存在四個方面的突出問題：未成年人網絡沉迷和網游低俗化現象有待整治；消費基礎設施適老化、無障礙建設有待提速；農村消費公平短板問題影響消費進一步擴大；直播電商平臺治理力度仍需加大。