本報訊 記者潘從武 通訊員潘曉霞 今年以來，新疆維吾爾自治區(qū)木壘哈薩克自治縣整合各方資源，織網(wǎng)定格狠抓源頭治理，用心用情為民解難，努力把信訪矛盾糾紛化解在早、化解在小、化解在基層。

該縣強化信訪聯(lián)席會議辦公室綜合協(xié)調(diào)作用，構(gòu)建“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落實、信訪工作聯(lián)席會議協(xié)調(diào)、信訪部門推動、各方齊抓共管”的信訪工作格局，推動信訪治理工作落實落細。建立縣鄉(xiāng)村三級領(lǐng)導(dǎo)干部常態(tài)化接訪下訪工作機制，零距離傾聽群眾呼聲，實現(xiàn)包聯(lián)責(zé)任制全覆蓋，督促辦理重點信訪問題，及時回應(yīng)群眾關(guān)切。結(jié)合黨員干部下基層察民情解民憂暖民心實踐活動，關(guān)口前移、重心下移，領(lǐng)導(dǎo)干部帶案下訪、定點約訪和入戶走訪，主動化解信訪矛盾，打開心結(jié)、消除怨氣，讓群眾從“信訪”變?yōu)椤靶湃巍保瑢崿F(xiàn)事心雙解。

以貫徹落實《信訪工作條例》為抓手，該縣結(jié)合“我為群眾辦實事”主題活動，深入開展信訪矛盾糾紛大排查大化解專項行動。今年1月至5月，全縣共排查各類矛盾糾紛464件，化解456件，化解率98.3%。

通過積極構(gòu)建“清單+閉環(huán)”管理模式，堅持清單管理、閉環(huán)解決、誰包案誰負責(zé)，木壘縣信訪矛盾糾紛多元調(diào)處服務(wù)中心實現(xiàn)有訪必接、即接即辦，分類處理、歸口辦理，能當(dāng)場解決的，就地解決到位；復(fù)雜信訪事項，明確包案領(lǐng)導(dǎo)，承諾辦理時限，一盯到底，閉環(huán)管理，努力實現(xiàn)群眾合理訴求“最多跑一地、服務(wù)零距離”。

該縣圍繞“場所共用、資源共享、功能互補”，打造“信訪前置分流、部門依法辦理、調(diào)解程序優(yōu)先、非訴全面服務(wù)”的“調(diào)、訴、訪”一體推進新格局，實現(xiàn)了多渠道解決群眾反映的信訪問題。

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