本報訊 記者趙紅旗通訊員肖曉 河南省信陽市平橋區(qū)連續(xù)三年榮獲全省“信訪工作成績突出縣（市、區(qū)）”稱號，2022年信訪工作成效名列全省第一名，治理重復(fù)信訪化解信訪積案專項工作受到河南省委辦公廳、省政府辦公廳的表彰。近日，平橋區(qū)委常委、政法委書記程崗告訴《法治日報》記者：“區(qū)委區(qū)政府以信訪工作機(jī)制改變工作作風(fēng)，以打造‘一體化運(yùn)作、一站式服務(wù)、一攬子化解’聯(lián)合實戰(zhàn)平臺豐富工作方法，將以人為本的理念，貫徹于信訪工作全過程，從‘被動接待’到‘主動服務(wù)’，迅速開創(chuàng)了信訪工作的新局面?！?/span>

對于群眾的初信初訪，平橋區(qū)做到“四個隨時”，即隨時有人接待、隨時有人調(diào)解、隨時有人辦理、隨時有人督辦，在避免初信初訪變重訪、個訪變?nèi)涸L下足功夫。在接待處理環(huán)節(jié)，平橋區(qū)委、區(qū)政府探索建立區(qū)級干部“半日工作法”，即區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)干部每周拿出半日時間，到分包鄉(xiāng)鎮(zhèn)、聯(lián)系局委處理信訪問題，由群眾上訪變?yōu)橹鲃酉略L。同時，探索建立輪流坐班接訪工作機(jī)制。

2023年以來，平橋區(qū)信訪局收到群眾來信232件，已辦結(jié)229件，辦結(jié)率98.7%；收到網(wǎng)上信訪案件319件，已辦結(jié)280件，辦結(jié)率87.7%；全區(qū)各級各部門共排查各類矛盾糾紛1200余件，90%以上的案件在鄉(xiāng)、村一級得到妥善化解。