本報(bào)訊 記者孫立昊洋 “沒(méi)有想到我反映的事情這么快就解決好了，一開(kāi)始我以為還要等上一段時(shí)間，實(shí)在是太感謝你們了?！苯?，群眾高某在其信訪問(wèn)題解決后向延長(zhǎng)縣信訪局的工作人員反饋道。

據(jù)了解，今年2月，高某到陜西省延安市延長(zhǎng)縣信訪接待中心反映她家住宅與劉家河社區(qū)衛(wèi)生院相鄰，衛(wèi)生院墻外空置地坪發(fā)生沉陷、裂縫，每逢下雨，雨水就從裂縫處滲流到她家院子。

該縣信訪局受理次日，就會(huì)同屬地政府、縣衛(wèi)健局等單位現(xiàn)場(chǎng)查看，并現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商解決，由衛(wèi)生院對(duì)院墻外地坪填充夯實(shí)，并做水泥硬化，做好排水設(shè)施。

此事是延長(zhǎng)縣今年開(kāi)展信訪問(wèn)題源頭治理三年攻堅(jiān)行動(dòng)的縮影之一。為將信訪問(wèn)題放在源頭預(yù)防和前端化解上，延長(zhǎng)縣委常委會(huì)、政府常務(wù)會(huì)議共8次聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)，先后落實(shí)58件突出信訪問(wèn)題縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包抓化解工作。同時(shí)，延長(zhǎng)縣大力推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門矛盾糾紛排查大化解工作，行業(yè)單位和屬地政府積極主動(dòng)調(diào)處化解各類矛盾糾紛81件。

該縣信訪局堅(jiān)定落實(shí)“五個(gè)到位”（認(rèn)定責(zé)任到位、轉(zhuǎn)交主體到位、事中協(xié)調(diào)到位、溝通回訪到位、督辦跟進(jìn)到位），針對(duì)重點(diǎn)信訪問(wèn)題在初發(fā)階段，第一時(shí)間協(xié)調(diào)組織有關(guān)單位通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)辦公的方式處理矛盾糾紛。今年來(lái)，通過(guò)實(shí)地督查20次，調(diào)處信訪矛盾16件。