本報訊 記者趙紅旗 通訊員王益前 “沒想到一趟沒跑，在網(wǎng)上提交信訪材料就把問題解決了！”近日，拿到被拖欠的工程款后，張某專程趕到河南省信陽市淮濱縣信訪局表達(dá)謝意。

“民生小微事，最暖百姓心?！被礊I縣委書記谷光亞說，縣委縣政府堅持“信訪工作是密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶”工作理念，緊盯發(fā)生在群眾身邊的人和事，有力化解群眾反映強烈的“急難愁盼”信訪問題，讓人民群眾的幸福感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。

淮濱縣按照夯實基礎(chǔ)、整合資源、快速高效的工作目標(biāo)，健全完善初信初訪處置、領(lǐng)導(dǎo)接訪、領(lǐng)導(dǎo)“帶案下訪”等多項制度，構(gòu)建起橫向聯(lián)動、縱向牽動、合力推動的矛盾糾紛調(diào)解平臺，扎實推進(jìn)信訪“連心橋”的構(gòu)建工作，為群眾解憂提供便捷服務(wù)。進(jìn)一步落實縣級領(lǐng)導(dǎo)“接訪日”和包案解決重點信訪問題長效機(jī)制，推進(jìn)信訪積案、難案有效化解。

淮濱縣信訪局按照線上、線下“接待受理登記—交辦—督辦”流程，對簡單事項、一般事項、疑難事項、信訪積案分類辦理、限時化解，及時做好結(jié)果反饋工作，實現(xiàn)矛盾糾紛調(diào)解清單式、閉環(huán)式辦理模式，推動各類矛盾糾紛的有效化解，最大限度將矛盾解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。全縣逐級落實信訪工作約談、責(zé)任倒查和追究制，采取每日訪情全縣通報的工作舉措，推動各級干部發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。