本報訊 記者趙紅旗 通訊員任廣慧 為進一步暢通信訪渠道，方便群眾就地反映訴求，及時排查化解矛盾糾紛，河南省永城市近日正式上線“永城信訪（碼上辦）”二維碼，推廣應(yīng)用“永城云上信訪平臺”。據(jù)永城市信訪局有關(guān)負責(zé)人介紹，群眾通過掃描二維碼實名登記后，即可進行投訴、反映問題、提出意見與建議。信訪部門通過該平臺，在“錄入、辦理、督辦、考核”等環(huán)節(jié)實現(xiàn)群眾訴求一網(wǎng)通辦。

為進一步提升工作效能，永城市建立健全工作機制，致力于網(wǎng)上辦、馬上辦、一次辦、方便辦，推動信訪事項辦理全過程監(jiān)督、全要素保障，切實解決群眾急難愁盼問題，將“為民解難”落到實處?！霸粕闲旁L平臺”的運行，“碼上辦”二維碼的開通，在方便群眾反映訴求的同時，也方便了信訪部門對信訪事項實行“轉(zhuǎn)交、受理、辦理、回訪、評價”閉環(huán)管理，徹底改變了傳統(tǒng)的書面交辦習(xí)慣，平臺系統(tǒng)會以手機短信的方式，即時向分包市級領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位主要負責(zé)同志雙向推送，督促信訪事項辦理，積極推動問題解決。

同時，永城市對信訪事項實行“紅、橙、黃、藍”四色預(yù)警，分別對應(yīng)國家、省、市、縣四級信訪事項，預(yù)警提示相關(guān)責(zé)任人，主動采取應(yīng)對措施，抓早抓小，盡快解決，全力提升信訪工作質(zhì)效，著力打造最快捷的民意表達、最有效的社會監(jiān)督、最真實的社會反映、最直接的社會治理、最鮮活的群眾工作。