直播電商監(jiān)督管理辦法向社會公開征求意見

細化直播電商平臺經(jīng)營者責任義務

本報訊 記者萬靜 為加強直播電商監(jiān)督管理，維護廣大消費者和經(jīng)營者合法權益，促進直播電商健康發(fā)展，近日，國家市場監(jiān)督管理總局會同國家網(wǎng)信辦研究起草了《直播電商監(jiān)督管理辦法（征求意見稿）》（以下簡稱《辦法》），向社會公開征求意見。

《辦法》細化了直播電商平臺經(jīng)營者的責任和義務，明確直播電商平臺經(jīng)營者在違規(guī)處置、資質(zhì)核驗、信息報送、培訓機制、分級管理、動態(tài)管控、信息公示等方面的責任。要求平臺經(jīng)營者建立健全平臺協(xié)議規(guī)則，加強對直播間運營者、直播營銷人員服務機構、直播營銷人員的身份認證和資質(zhì)審核，強化對違法違規(guī)行為的處置，依法依規(guī)報送數(shù)據(jù)信息，積極協(xié)助消費者維權，進一步壓實平臺企業(yè)的主體責任。

《辦法》強化直播間運營者責任，要求直播間運營者建立健全商品或者服務信息發(fā)布審核、信息公示、身份核驗等制度，不得作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。規(guī)范直播營銷人員服務機構行為，要求加強對直播營銷人員的管理，建立健全直播營銷人員培訓、直播選品、直播糾錯等制度。要求直播營銷人員真實、準確、全面地介紹商品或者服務，不得欺騙、誤導消費者。

《辦法》明確，市場監(jiān)督管理、網(wǎng)信部門對調(diào)查核實違反市場監(jiān)督管理、網(wǎng)信領域法律、法規(guī)、規(guī)章的直播間運營者、直播營銷人員服務機構、直播營銷人員，依法要求直播電商平臺經(jīng)營者采取處置措施制止的，直播電商平臺經(jīng)營者應當予以配合。