□ 平安人物

□ 本報(bào)記者 趙紅旗

□ 本報(bào)通訊員 楊彥平

位于“米”字形高鐵路網(wǎng)中樞的鄭州東站，日均客流超30余萬(wàn)人次，在41萬(wàn)平方米的站區(qū)，總有一名民警穿梭在旅客中間、出入口處，每天平均步數(shù)在4萬(wàn)步。

他就是鄭州鐵路公安局鄭州公安處鄭州東站派出所所長(zhǎng)李鵬。從警以來(lái)，他榮立個(gè)人二等功1次、個(gè)人三等功6次。

“‘平安’二字，重如千鈞。站在站區(qū)、守在旅客身邊，看著他們安全到發(fā)，我的心才是最穩(wěn)當(dāng)?shù)??！边@是李鵬常掛在嘴邊的一句話。

“如果不去巡查，我就不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)站區(qū)的新情況?！崩铢i每天雷打不動(dòng)在站區(qū)巡查。他發(fā)現(xiàn)，客流高峰期，治安警力顯得有些緊張，尤其是節(jié)假日期間，警情集中多發(fā)，民警忙得跑斷腿。“要解決這個(gè)問(wèn)題，就是讓‘警力和客流同漲落’?！彼麪款^收集600條警情信息、客流數(shù)據(jù)，畫(huà)出23張分析圖表，準(zhǔn)確捕捉到了“潮汐”規(guī)律：每天9點(diǎn)，警力隨著客流一同“漲潮”，15點(diǎn)后警力隨著客流“退潮”，高峰期，警力需求集中在安檢口、候車(chē)廳。

李鵬果斷打破傳統(tǒng)的全天候輪班制，推行“潮汐警務(wù)”，減少夜間警力，把警力集中到高峰時(shí)段、重點(diǎn)區(qū)域。實(shí)踐表明，“潮汐崗”警力工作時(shí)長(zhǎng)由原來(lái)的每班24小時(shí)減至21小時(shí)，但在客流高峰、警情多發(fā)時(shí)段，在崗警力卻上升了58%，民警有效工作時(shí)長(zhǎng)大幅上升，休整時(shí)間也相對(duì)增加，高峰時(shí)段重點(diǎn)區(qū)域見(jiàn)警率大幅上升，旅客群眾安全感提升。

“以前在安檢口只能看到一名民警，現(xiàn)在能看到兩名民警，非常有安全感?！痹卩嵵輺|站工作的某銀行職員李曼茹說(shuō)。

鄭州東站是全國(guó)鐵路公安“站車(chē)交接點(diǎn)”之一，由于處于“米”字型高鐵樞紐，案件數(shù)量多。李鵬說(shuō)：“案件辦得好不好、快不快，直接關(guān)系旅客安全感?！?/p>

“帶好隊(duì)伍，重要的是民警思想要擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使。黨建工作是一個(gè)派出所的‘靈魂’，就像這股繩子中的芯線，有了這根芯線，就容易擰成一股繩，如果沒(méi)有芯線，這股繩就容易散掉，關(guān)鍵時(shí)刻民警的思想和行動(dòng)統(tǒng)一不起來(lái)?！崩铢i通過(guò)黨課凝聚全所民輔警思想共識(shí)。

他組織開(kāi)展的“沉浸式”黨課，把黨課從“課堂上”搬到“現(xiàn)場(chǎng)中”，讓民輔警把自己的身邊事、心里話以情景短劇的形式表現(xiàn)出來(lái)。這種“沉浸式”黨課，聚焦鐵路公安踐行以人民為中心的發(fā)展思想這一主題，民輔警通過(guò)把節(jié)日?qǐng)?jiān)守崗位、放棄與家人團(tuán)圓、守護(hù)春運(yùn)平安等工作、生活中的事例演繹出來(lái)，用“小故事”說(shuō)“大道理”，臺(tái)下民輔警感同身受，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈。

為實(shí)現(xiàn)辦案“效果好、質(zhì)量高”，李鵬組織民警開(kāi)展數(shù)據(jù)建模、視頻追蹤等實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)演練，并同步推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化。他組織業(yè)務(wù)骨干結(jié)合辦案情況，編制《執(zhí)法規(guī)范用語(yǔ)指引》，細(xì)化16類(lèi)場(chǎng)景60余條規(guī)范用語(yǔ)，并推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”“微笑執(zhí)法”“執(zhí)法回訪”等機(jī)制，民警執(zhí)法執(zhí)勤能力持續(xù)提升，破案效率大幅度提高。今年，鄭州東站派出所獲評(píng)“全國(guó)公安機(jī)關(guān)執(zhí)法示范單位”。

“在家千日好、出門(mén)一日難。我們也都出過(guò)門(mén)，對(duì)這句話應(yīng)該不難理解。旅客群眾出門(mén)在外不容易，擔(dān)心遇到各種問(wèn)題，他們的小事、難事我們都要當(dāng)成大事來(lái)辦。我們多一分擔(dān)當(dāng)，群眾就多一分舒心?！崩铢i經(jīng)常對(duì)民警說(shuō)。

作為全國(guó)交通樞紐，鄭州東站客流的最大特點(diǎn)就是中轉(zhuǎn)換乘客流多，由于時(shí)間緊張，物品遺失類(lèi)警情時(shí)有發(fā)生。

“就說(shuō)一張小小的身份證，出差、旅游時(shí)丟了，后續(xù)行程就會(huì)受到影響?！崩铢i以身份證為例，道出群眾出行的“痛點(diǎn)”。他以“讓身份證回家”活動(dòng)這一“小切口”，深耕便民利民“大文章”，在站區(qū)組織張貼357個(gè)報(bào)警標(biāo)識(shí)，縮短群眾報(bào)警時(shí)的“最后一公里”，同時(shí)號(hào)召旅客撿到他人的身份證及時(shí)交給站區(qū)民輔警。

近兩年來(lái)，李鵬帶領(lǐng)全所民輔警接處求助警情兩萬(wàn)余起，解決旅客各類(lèi)急難愁盼問(wèn)題1萬(wàn)余件，64名民警受到上級(jí)公安機(jī)關(guān)表彰，其中，兩名民警榮立個(gè)人二等功、17名民警榮立個(gè)人三等功。