法治日報(bào)全媒體記者 吳良藝 通訊員 曹長青 李榮亮

九月流火，大地如炙。在“全國民主法治示范村”廣西壯族自治區(qū)桂林市平樂縣張家鎮(zhèn)榕津村，一棵千年古榕伸展著茂密的枝葉，為炎炎烈日撐開一片沁人心脾的清涼。

日前，一場因房屋裝修引發(fā)的風(fēng)波打破了榕津村的寧靜。村民廖某為翻新房屋請莫某裝修，在施工中發(fā)現(xiàn)材料疑似有質(zhì)量問題，這成了他的心病。因擔(dān)心材料不達(dá)標(biāo)，廖某決定暫不結(jié)清工程款，希望莫某先解決問題。

莫某則堅(jiān)稱所用材料完全符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)得起檢驗(yàn)。雙方各執(zhí)一詞，爭議在爭吵中不斷升級，始終找不到解決辦法，原本簡單的裝修工程變得復(fù)雜棘手，兩人也陷入矛盾漩渦。

大榕樹調(diào)解工作室得知情況后及時(shí)介入，聯(lián)合村干部搭建溝通橋梁，通過耐心傾聽訴求、梳理爭議焦點(diǎn)，最終促成雙方達(dá)成共識。按照約定，施工隊(duì)先對裝修墻體進(jìn)行全面檢修，莫某隨后安排人員用合格材料對爭議部位進(jìn)行二次完善。待整改完成并經(jīng)廖某確認(rèn)無誤后，他按約定結(jié)清剩余工程款，糾紛得以圓滿化解，鄰里間的和諧氛圍也隨之恢復(fù)。

大榕樹調(diào)解工作室的成功調(diào)解，不僅解決了廖某和莫某之間的矛盾，更讓榕津村的鄰里關(guān)系更加緊密。在榕樹的蔭蔽下，村民們明白了，遇到問題時(shí)，溝通和理解才是解決矛盾的金鑰匙。這場調(diào)解就像一場及時(shí)雨，滋潤了榕津村的和諧土壤，讓鄰里之間的情誼在化解矛盾的過程中更加深厚。

平安快樂是大眾最普遍、最樸實(shí)的愿望，也是平樂縣政法機(jī)關(guān)最努力、最持久的追求?！叭罕姷男枨笤谀睦?，綜治觸角就延伸到哪?！逼綐房h委常委、政法委書記張鎮(zhèn)的話擲地有聲。該縣順應(yīng)新時(shí)代發(fā)展變化，借助信息技術(shù)與數(shù)據(jù)力量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并妥善化解問題，讓群眾擁有平安環(huán)境和快樂心境。

群眾匯數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)惠群眾。在平樂縣，數(shù)據(jù)流成了服務(wù)群眾的“暖心河”，縣鄉(xiāng)兩級綜治中心成為信息數(shù)據(jù)的樞紐，及時(shí)收集和處理信息，并依托以派出所巡防力量、網(wǎng)格員、村（社區(qū)）治安隊(duì)伍、平安志愿者為主體構(gòu)建起“1+N”聯(lián)勤聯(lián)動機(jī)制。遇有緊急情況，快速指令就近力量第一時(shí)間到場處置。

今年5月，香花村委青龍山村有群眾因土地糾紛發(fā)生矛盾，眼看就要大打出手。綜治中心立即派出調(diào)解員趕往處置，在安撫情緒后，梳理爭議土地的歷史淵源，提出保留作物、擱置爭議、明年鏟除的調(diào)解意見，當(dāng)天促成雙方達(dá)成協(xié)議，成功避免了事態(tài)升級。

細(xì)微的“小磕碰”里藏著民生大文章，若不及時(shí)化解可能成為“大隱患”。今年以來，平樂縣公安機(jī)關(guān)借助數(shù)據(jù)賦能提升工作質(zhì)效，化解矛盾糾紛240多起。這份成績單的背后，是“前端排查網(wǎng)格化、中端調(diào)解多元化、末端跟蹤長效化”的工作體系和“1+5+N”多元調(diào)解機(jī)制的生動實(shí)踐。全縣147名村輔警與網(wǎng)格員聯(lián)動巡查，建立動態(tài)管理臺賬，及時(shí)匯總分析數(shù)據(jù)，對隱患及早介入，成為活躍在村屯的“平安管家”。

平樂縣人民法院為司法公正插上“數(shù)字翅膀”，通過強(qiáng)化科技賦能推進(jìn)數(shù)字法院建設(shè)，讓司法服務(wù)更高效、更貼心。該院實(shí)行審判執(zhí)行全流程無紙化辦案，以智能系統(tǒng)優(yōu)化案件流轉(zhuǎn)，借線上平臺打破時(shí)空限制。同時(shí)，推行“先行調(diào)解”線上平臺，方便企業(yè)隨時(shí)參與調(diào)解，邀請專家遠(yuǎn)程協(xié)助，提升調(diào)解專業(yè)性與便捷性。今年以來，該院通過先行調(diào)解方式成功化解涉企糾紛418件，科技為涉企糾紛化解裝上“加速器”，有效優(yōu)化了轄區(qū)營商環(huán)境。