法治日報全媒體記者 唐榮 通訊員 韓燕敏　

10月11日，廣東省深圳市龍崗區(qū)平湖街道在山廈社區(qū)召開住宅小區(qū)暢通民意服務(wù)群眾馬上辦“同心圓”工作現(xiàn)場會，通過實地觀摩和經(jīng)驗交流，全面展示這一創(chuàng)新基層治理模式的實踐成果?！?/p>

活動現(xiàn)場，與會人員參觀了山廈社區(qū)“同心圓”示范點，深入了解該工作機制在暢通社情民意、密切黨群關(guān)系方面的創(chuàng)新實踐。　

據(jù)了解，平湖街道共有34個住宅小區(qū)，承載著近30％常住人口的安居需求。近年來，隨著城市化進程加快，住宅小區(qū)矛盾糾紛也隨之增多，成為影響群眾生活品質(zhì)的重要因素。平湖街道創(chuàng)新實施“同心圓”工作，著力破解民意反饋不夠暢通、矛盾化解不夠高效、社區(qū)服務(wù)不夠貼身、群眾參與不夠充分四大難題。　

“我們以‘同心圓’工作為突破口，著力構(gòu)建‘民意直通、問題速解、服務(wù)貼身、廣泛參與’的治理新格局。”據(jù)平湖街道相關(guān)負責人介紹，這項工作旨在把住宅小區(qū)打造成共建共治共享的“同心家園”，是新時代“楓橋經(jīng)驗”在平湖的生動實踐?！?/p>

現(xiàn)場會上，平湖街道詳細介紹了“同心圓”工作的四大創(chuàng)新舉措：在組織保障方面，建立“雙輪驅(qū)動”治理體系。街道層面成立由主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥的“同心圓”工作組，12個職能部門協(xié)同聯(lián)動；社區(qū)層面以社區(qū)黨委為實施主體，實行第一書記負責制，推動街道科級干部帶隊下沉，形成“條塊結(jié)合、上下聯(lián)動”的高效工作機制。在民意響應(yīng)方面，創(chuàng)新構(gòu)建“四個一”工作機制。“一卡連心”讓居民手持“民情熱線”，相關(guān)負責人及聯(lián)系方式一目了然，訴求直達；“一線懇談”把辦公室搬到群眾中間，現(xiàn)場解決問題；“一站服務(wù)”為特殊群體送溫暖上門；“一哨報到”實現(xiàn)部門響應(yīng)“秒級提速”，這四個機制共同構(gòu)成民意響應(yīng)的“高速公路”。在力量整合方面，培育多元治理主體。既強化“網(wǎng)格員＋民警＋樓棟長”的專業(yè)隊伍建設(shè)，又激活五老人員、退役軍人、志愿者等民間力量，同時鏈接律師、心理咨詢師等專業(yè)資源。特別注重發(fā)揮統(tǒng)戰(zhàn)成員專業(yè)性強、聯(lián)系面廣的優(yōu)勢，推動專業(yè)資源和人文智慧下沉一線，深化“三治融合”格局。在服務(wù)提升方面，推進數(shù)字賦能治理。依托“虛擬社區(qū)”平臺打造線上互動空間，居民既可實時反映訴求，也能參與特色文化活動。同時強化“智慧統(tǒng)戰(zhàn)”數(shù)據(jù)支撐，引導(dǎo)統(tǒng)戰(zhàn)成員線上參與議事協(xié)商、開展公益服務(wù)。　

山廈社區(qū)作為“同心圓”的先行示范點，積累了豐富的基層治理經(jīng)驗。據(jù)介紹，平湖街道將在總結(jié)山廈社區(qū)成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，在街道內(nèi)各社區(qū)選取一批小區(qū)重點攻堅，并逐步在街道全面鋪開，實現(xiàn)“同心家園”全覆蓋。　

龍崗區(qū)委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部部長游宇充分肯定平湖街道的“同心圓”工作，指出山廈社區(qū)的實踐證明，“同心圓”工作的開展對于暢通社情民意、化解矛盾糾紛、優(yōu)化小區(qū)服務(wù)都有重要意義，希望平湖街道鞏固好、保持好當前的強勁勢頭，努力打造成為全區(qū)乃至全市基層治理的金字招牌。　

平湖街道黨工委書記王舒表示，住宅小區(qū)是承載萬家燈火的溫馨港灣，唯有暢通民意、精準服務(wù)、化解矛盾、共建和諧，才能托舉起居民群眾心中那份“穩(wěn)穩(wěn)的幸?！?。未來，平湖街道將繼續(xù)深化“同心圓”工作，不斷完善工作機制，持續(xù)提升治理效能，努力把“同心圓”建成平湖基層治理的響亮品牌，為推進國家治理現(xiàn)代化貢獻基層智慧與實踐力量，讓更多居民在“同心圓”中感受到獲得感、幸福感、安全感。