法治日報全媒體記者 徐偉倫

“感謝政府給我們老百姓辦實事，解民憂暖人心！”近日的清晨，天剛蒙蒙亮，北京市密云區(qū)馮家峪鎮(zhèn)綜治中心樓前站著一位特殊的訪客——西白蓮峪村村民商某。他手中緊攥著一面精心制作的錦旗，懷里揣著字跡工整的感謝信，眼神里滿是期待。見到工作人員開門，商某快步上前，緊緊握住對方的手，感激的話語一遍又一遍從口中道出。這感人場景的背后，藏著一段馮家峪鎮(zhèn)綜治中心在大災當前巧用“說法評理”機制，牽頭多方力量協同發(fā)力，為群眾破解難題、守護鎮(zhèn)域和諧安寧的暖心故事。

2025年7月，一場突如其來的洪水席卷馮家峪鎮(zhèn)，斷水、斷電、斷網的困境讓群眾生產生活遭遇重創(chuàng)。58歲的商某，本就因患病生活拮據，洪水更是讓他的生活雪上加霜。就在他一籌莫展之際，一家愛心企業(yè)伸出援手，捐贈3000元救助金，用于購置水泵、水罐等生活必需品，以助其渡過難關。

在商某準備用這筆救助金采購物資時，卻發(fā)現其中2000元被異地法院凍結。原來，商某此前牽涉一起民事案件，因生活困難未能履行法院判決相關義務，法院依法對其部分財產采取了凍結措施，這筆剛到賬的救助金也未能幸免?！熬让X”被凍結，商某心急如焚，他深知這筆錢對自己維持基本生活的重要性，先后多次前往某地法院，試圖說明情況請求解凍。按照法定程序，某地法院要求商某提供充分證據證明救助金的特殊用途，并結合案件執(zhí)行情況綜合研判。

多次溝通未果，商某又輾轉聯系法院所在地相關政府部門尋求協調，然而問題始終未能得到妥善解決。

馮家峪鎮(zhèn)綜治中心在排查汛期矛盾糾紛時獲悉了這一情況。此后，工作人員一方面主動與商某面對面溝通，耐心傾聽其遭遇與訴求，全面掌握事件來龍去脈，并安撫其情緒，告知其要通過合法途徑表達訴求，爭取正當權益；另一方面聯系專業(yè)律師，深入分析案件細節(jié)，反復打磨解決方案，確保每一步流程都合法合規(guī)、切實可行。鎮(zhèn)綜治中心的積極作為與真誠態(tài)度，讓商某感受到了政府的關懷，當即承諾將保持理性克制，絕不采取過激行為。

為推動矛盾糾紛實質性化解，鎮(zhèn)綜治中心啟動“說法評理”機制，組織精干力量幫助商某爭取解凍救助金。隨后，工作人員陪同商某一同前往異地法院說明情況，并遞交了愛心企業(yè)捐贈證明、相關錄音、賬戶凍結情況截圖等證據材料，證明這筆錢是保障其基本生活的“剛需款”。

經過多方溝通與證據核查，法院充分考量商某的實際困難，認定其提交的證據材料足以證明救助金的特殊用途，同時鑒于商某承諾將在生活條件改善后積極履行此前案件的相關義務，最終依法解凍了被凍結的2000元救助金。至此，困擾商某多日的難題得到圓滿解決。

事后，鎮(zhèn)綜治中心工作人員與商某談心談話，既肯定了他最終選擇通過合法渠道反映解決問題的理性做法，也向商某解釋，法院此前凍結其財產的行為是合法的案件執(zhí)行程序，目的是保障申請執(zhí)行人的合法權益，確保案件順利執(zhí)行，在核實救助金特殊用途后解凍款項的行為，體現出法律的溫度與靈活性。商某聽后深受觸動，承諾今后遇事會保持冷靜，絕不意氣用事。

據密云區(qū)委政法委相關負責人介紹，密云區(qū)近年來堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，深入開展綜治中心規(guī)范化建設，立足“化解矛盾、為民服務，集合辦公、方便群眾，權責清晰、履職到位”的原則，將“說法評理”平臺與綜治中心建設深度融合、一體謀劃、同步推進。區(qū)級綜治中心于2025年6月實現實體化運行，并統(tǒng)籌指導鎮(zhèn)、村兩級綜治中心有效開展工作，切實實現群眾訴求“一站式受理、一攬子調處、全鏈條解決”，確?！帮L險不外溢，矛盾不上交”。