韓國公平交易委員會表示，國務(wù)會議19日表決通過要求跨境電商指定國內(nèi)代理人的《電子商務(wù)法修訂案》。根據(jù)修訂案，總部設(shè)在境外的跨境電商必須在韓國境內(nèi)設(shè)立負(fù)責(zé)處理消費者糾紛的國內(nèi)代理人。此前由于跨境電商在韓國境內(nèi)未設(shè)實體，頻繁有消費者投訴稱境外跨境電商沒有妥善處理消費者的投訴。根據(jù)修訂案，韓國境內(nèi)的代理人將負(fù)責(zé)處理平臺上的消費者投訴，并且必須能夠與企業(yè)取得聯(lián)系。如果國內(nèi)代理人未能履行與消費者保護相關(guān)的義務(wù)，韓國公平貿(mào)易委員會可認(rèn)為指定該代理人的企業(yè)違反法律，并將對該企業(yè)進行處罰。為了確定跨境電商是否符合指定國內(nèi)代理人的標(biāo)準(zhǔn)，韓國公平貿(mào)易委員會將要求企業(yè)提交銷售額和消費者規(guī)模等信息。