□ 法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 杜洋 阮占江

武陵源區(qū)隸屬湖南省張家界市，是湖南迎賓“客廳”和開(kāi)放“窗口”、美麗中國(guó)的“亮麗名片”，每年接待中外游客近3000萬(wàn)人次，構(gòu)建大平安格局尤為重要。作為平安建設(shè)的牽頭單位，武陵源區(qū)委政法委牢固樹(shù)立“小集體、大智慧，小城市、大平安”治理意識(shí)，用集體智慧彌補(bǔ)干部數(shù)量不足，聚力推動(dòng)世界一流旅游目的地建設(shè)。連續(xù)28年保持全省社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)區(qū)縣，連續(xù)18年保持全省“平安區(qū)縣”稱號(hào)。2022年7月，獲評(píng)“2017—2020年度平安湖南建設(shè)重點(diǎn)推進(jìn)縣（市、區(qū)）”，捧回首屆湖南“平安杯”。

武陵源區(qū)委政法委聚焦風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，創(chuàng)新工作機(jī)制，強(qiáng)化源頭治理，樹(shù)牢總體國(guó)家安全觀，常態(tài)化開(kāi)展國(guó)家安全宣傳教育進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校活動(dòng)。以鄉(xiāng)情鄉(xiāng)愁為紐帶，打造鄉(xiāng)村“集賢閣”，引導(dǎo)鼓勵(lì)離退休干部、知識(shí)分子和工商界人士回鄉(xiāng)發(fā)展建設(shè)，充分發(fā)揮凝聚人心、化解矛盾、扶困濟(jì)危、促進(jìn)和諧作用。健全社會(huì)治安防控機(jī)制，推進(jìn)“121”旅游警務(wù)戰(zhàn)略，設(shè)立兩個(gè)城市快警點(diǎn)和34個(gè)“一村雙警”村居微型警務(wù)站，將警力下沉前沿陣地；綜治督導(dǎo)辦牽頭組建了2000余人的平安建設(shè)志愿者隊(duì)伍，推動(dòng)“紅袖章”義務(wù)巡邏隊(duì)活躍在大街小巷、景區(qū)景點(diǎn)，構(gòu)建立體化、全網(wǎng)格社會(huì)治安防控體系，深受廣大游客稱贊。

武陵源區(qū)委政法委堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，按照一面國(guó)旗、一個(gè)黨小組、一支志愿隊(duì)伍、一名專干、一塊電子顯示屏、一個(gè)廣播站等標(biāo)準(zhǔn)，在群眾家門(mén)口建設(shè)黨建小廣場(chǎng)。以村民小組、大屋場(chǎng)、村民聚集地為基礎(chǔ)，在全區(qū)建立238個(gè)屋場(chǎng)，通過(guò)“屋場(chǎng)會(huì)”與群眾面對(duì)面講政策方針、聊家長(zhǎng)里短、解矛盾糾紛、化信訪積案，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛70%以上人民調(diào)解、20%左右行政調(diào)解、10%以內(nèi)司法調(diào)解。指導(dǎo)建立虛擬的“兩山銀行”，對(duì)于愛(ài)護(hù)環(huán)境、構(gòu)建和諧的村民獎(jiǎng)勵(lì)“兩山幣”存入“銀行”，年終根據(jù)幣值進(jìn)行物質(zhì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)，形成了環(huán)境保護(hù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展互促、美麗鄉(xiāng)村與農(nóng)民富裕并進(jìn)的良好局面。指導(dǎo)設(shè)立全省首家“媽媽工廠”，對(duì)全區(qū)脫貧婦女、殘疾婦女等進(jìn)行技能培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)，讓婦女實(shí)現(xiàn)“家門(mén)口”就業(yè)，累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員2600多人次，帶動(dòng)1463名貧困婦女脫貧致富，有效解決了農(nóng)村留守兒童家庭教育等系列問(wèn)題。黃河村是武陵源區(qū)最為偏遠(yuǎn)的村，患病群眾看病買藥很不方便。為此，武陵源區(qū)委政法委積極協(xié)調(diào)醫(yī)保、衛(wèi)健等部門(mén)，將“醫(yī)?？爝f”納入基層社會(huì)治理創(chuàng)新項(xiàng)目，讓村干部或村醫(yī)兼任“醫(yī)保快遞員”，為全區(qū)群眾提供送、收、購(gòu)、辦便捷醫(yī)保服務(wù)。

武陵源區(qū)委政法委始終將“守護(hù)三千奇峰、八百秀水”作為義不容辭的責(zé)任，加快“數(shù)字武陵源”建設(shè)，覆蓋旅游服務(wù)管理每個(gè)環(huán)節(jié)。加強(qiáng)與游客的互動(dòng)交流，及時(shí)掌握社情民意，把各種風(fēng)險(xiǎn)隱患消滅在萌芽狀態(tài)。協(xié)調(diào)公安、旅游等部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法，根治追客趕客、假冒偽劣等旅游市場(chǎng)頑疾，連續(xù)兩年獲評(píng)“全省平安景區(qū)”。聯(lián)合宣傳、旅游部門(mén)率先在全省開(kāi)展旅游行業(yè)誠(chéng)信等級(jí)評(píng)定工作，建立誠(chéng)信激勵(lì)和失信懲戒機(jī)制，入選湖南省首批“全國(guó)旅游價(jià)格信得過(guò)景區(qū)”。在各景點(diǎn)、旅游購(gòu)物場(chǎng)所、賓館酒店設(shè)立“12315”維權(quán)服務(wù)站點(diǎn)，在全國(guó)景區(qū)率先實(shí)行“30天無(wú)理由退換貨”，旅游購(gòu)物投訴大幅下降。協(xié)調(diào)旅游速裁法庭、服務(wù)旅游發(fā)展檢察工作室建設(shè)，全面履行“有問(wèn)必答、有難必幫、有訴必果”服務(wù)承諾，讓游客安心而來(lái)、滿意而歸。旅游速裁法庭在全國(guó)旅游市場(chǎng)秩序整治工作現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)上重點(diǎn)推介，服務(wù)旅游發(fā)展檢察工作室開(kāi)創(chuàng)全國(guó)檢察系統(tǒng)服務(wù)旅游發(fā)展先河。