□ 法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 王瑩

□ 法治日?qǐng)?bào)全媒體通訊員 羅婕 陳旭雯

不久前，福建省南平市延平區(qū)梅山街道居民李某來(lái)到附近正在提升改造的公園游玩。其間，李某擅自搬運(yùn)放置在角落的廢棄石桌，導(dǎo)致腳被砸傷，其家屬要求公園施工方賠償。

了解情況后，梅山街道綜治中心迅速反應(yīng)，立即組織李某家屬、施工方代表及李某所在社區(qū)的工作人員進(jìn)行調(diào)解，促使雙方當(dāng)事人當(dāng)場(chǎng)簽訂調(diào)解協(xié)議。一場(chǎng)糾紛被成功化解，公園的改造項(xiàng)目也得以如期完成。

“我們整合基層社會(huì)治理資源力量，通過(guò)集中辦公、派員進(jìn)駐、協(xié)作聯(lián)動(dòng)等工作模式，推動(dòng)區(qū)鎮(zhèn)村三級(jí)綜治中心實(shí)體化、實(shí)戰(zhàn)化運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)群眾訴求‘一站式接收、一攬子調(diào)處、全鏈條解決’。”延平區(qū)綜治中心負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)。

近年來(lái)，延平區(qū)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，充分發(fā)揮綜治中心龍頭作用，全面落實(shí)平安指導(dǎo)員工作機(jī)制，有力推進(jìn)“吃茶話事”機(jī)制走深走實(shí)，有效將各類(lèi)矛盾糾紛化解在基層。

2024年春節(jié)前夕，36名退休工人先后因勞務(wù)合同糾紛將南平某鞋業(yè)公司起訴至延平區(qū)人民法院。延平法院立即啟動(dòng)平安指導(dǎo)員工作機(jī)制，由西城法庭負(fù)責(zé)人、平安指導(dǎo)員徐華強(qiáng)聯(lián)系企業(yè)所在地的綜治中心及司法所，合力解決工人“急難愁盼”。

在徐華強(qiáng)的促成下，街道政法委員、司法所長(zhǎng)、原告法律援助律師、被告企業(yè)代表等協(xié)商，當(dāng)場(chǎng)達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

“平安指導(dǎo)員工作機(jī)制引導(dǎo)政法干警走出機(jī)關(guān)、下沉基層，是南平市探索出的一條具有時(shí)代特點(diǎn)、南平特色的基層社會(huì)治理新路子?！蹦掀绞醒悠絽^(qū)委政法委副書(shū)記楊邦寧說(shuō)。

今年以來(lái)，延平區(qū)按照上級(jí)統(tǒng)一部署，選派388名業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作能力強(qiáng)的政法干警擔(dān)任平安指導(dǎo)員，深入掛點(diǎn)村（居）常態(tài)化開(kāi)展“訪民情、聽(tīng)民聲、知民意、解民憂、惠民生”活動(dòng)，建立“楓橋式人民法庭”和“楓橋式法官工作站”，組織政法干警精準(zhǔn)開(kāi)展普法宣傳、收集社情民意、調(diào)處矛盾糾紛等。

截至目前，延平區(qū)平安指導(dǎo)員開(kāi)展各類(lèi)普法宣傳活動(dòng)147場(chǎng)，指導(dǎo)調(diào)處各類(lèi)矛盾糾紛194件。

不久前，家住延平區(qū)四鶴街道西門(mén)橋社區(qū)的鄭女士向社區(qū)反映了一個(gè)令她十分頭疼的問(wèn)題：“我家小孩馬上就要中考了，可小區(qū)里的消力池每天都有嘩嘩的水聲，吵得孩子根本沒(méi)辦法好好復(fù)習(xí)，也影響了附近居民的正常生活?！?/p>

社區(qū)隨即向有關(guān)地產(chǎn)公司反映，但被該公司以多種理由拒絕。于是，四鶴街道黨工委、西門(mén)橋社區(qū)黨委一邊尋求相關(guān)部門(mén)的幫助，一邊借助西門(mén)橋社區(qū)“吃茶話事”議事點(diǎn)廣泛征求群眾意見(jiàn)建議。

一壺清茶，一方小桌，干部和公司代表、群眾圍坐在一起，拉家常、講政策、解疑惑、調(diào)糾紛。最終，該地產(chǎn)公司完成整改施工，還小區(qū)居民一個(gè)安靜的生活環(huán)境。

以茶談心解難事、以茶聚力辦實(shí)事。目前，“吃茶話事”議事點(diǎn)已覆蓋延平區(qū)的318個(gè)村（居、社區(qū)），成為群眾反映訴求、解決問(wèn)題的有效平臺(tái)。

“干部‘沉’下去、民意‘浮’上來(lái)。我們將不斷深化‘吃茶話事’機(jī)制，激發(fā)群眾參與基層治理的主動(dòng)性，做到‘小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交’，切實(shí)提升基層治理效能?！睏畎顚幷f(shuō)。