法治日報訊 記者黃潔 2024北京接訴即辦改革論壇12月18日在北京國家會議中心開幕。該論壇永久主題為“人民城市 共創(chuàng)美好”，2024年度主題為“以人為本的城市治理現(xiàn)代化”。論壇由開幕式和主論壇、6場平行論壇、閉幕式組成，其間還將舉辦接訴即辦紀錄電影觀影、走進12345、城市參觀考察、配套展示等活動，共有約3100人出席此次論壇，其中國外嘉賓170余人。

在開幕式上，發(fā)布了論壇系列成果。其中，《北京接訴即辦理論研究成果（2024）》匯集了中文版和英文版研究成果，中文版成果突出“向深走”，重點闡釋了“接訴即辦是具有鮮明中國特色和時代特征的新時代‘楓橋經(jīng)驗’”這一核心命題，英文版成果則突出“向外走”，運用國際學術(shù)話語體系開展接訴即辦國際比較研究，介紹接訴即辦經(jīng)驗。此外，今天發(fā)布的《城市治理典型案例（2024）》，面向全國城市和國際城市，征集城市治理典型案例40篇，分享推廣城市治理創(chuàng)新發(fā)展的成功實踐、科學理念，促進世界城市治理的互學互鑒；發(fā)布的《全球城市熱線服務與治理效能評測報告（2024）》，選取北京、上海、香港、紐約、多倫多、首爾、東京等20個城市和地區(qū)進行評測，是全球范圍內(nèi)首個對國際代表性城市熱線發(fā)展脈絡與趨勢的系統(tǒng)化研究。

據(jù)了解，2019年以來，北京市創(chuàng)新推進接訴即辦改革，探索形成了以市民訴求驅(qū)動超大城市治理現(xiàn)代化之路，近6年來共受理了1.5億件市民訴求，解決率、滿意率均達到97%。接訴即辦改革論壇每兩年舉辦一次，面向全球講好“中國之治”的北京故事，成為北京重要的開放交流平臺之一。此次論壇由中國社會科學院、中央廣播電視總臺、北京市委、北京市政府共同主辦。