□ 法治日報全媒體記者 張沖

□ 法治日報全媒體通訊員 王維

近年來，大慶市司法行政系統(tǒng)堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想和新時代“楓橋經(jīng)驗”，始終把維護社會大局穩(wěn)定、促進社會公平正義、保障人民安居樂業(yè)作為中心任務，群眾獲得感幸福感安全感持續(xù)提升。自2022年黑龍江省司法廳組織開展矛盾糾紛排查化解專項行動以來，大慶市共排查糾紛58393件，調(diào)解糾紛60189件，調(diào)解成功率99.3%，涉及金額近5億元。

開展三個專項行動推進“助力信訪”

李大娘是大慶市某村村民，2010年當?shù)卣蚪ㄔO某項目對其房屋和土地進行征收，雙方未達成補償協(xié)議。2014年，李大娘家的大棚被強拆。此后，李大娘提起相關訴訟十余起，要求賠償其損失400萬元。2022年大慶市司法局助力信訪工作專班了解該案件情況后，通過走訪當事人、現(xiàn)場踏勘、召開座談會收集了大量證據(jù)材料，認真梳理案件事實和法律關系，促成雙方達成和解，簽訂了賠償48.116萬元的調(diào)解協(xié)議，切實做到了替政府分憂，為百姓解難。

2022年以來，在“助力信訪”“服務三農(nóng)”“法潤民企”三個專項行動中，圍繞信訪形勢、服務鄉(xiāng)村振興、聚焦民企痛點，大慶市司法局共排查、梳理信訪案件2079件，成功化解527件，提供專業(yè)意見建議1582條；為1526名基層調(diào)解員開展培訓輔導，化解涉農(nóng)糾紛3957件；建立了“點對點”長效服務機制，化解涉民企糾紛10712件。

三千網(wǎng)格員兼職人民調(diào)解員

尚大爺和某裝修公司簽訂合同，雙方約定10月1日竣工，可到了9月末工程卻遲遲沒有進展。老人多次打電話給公司負責人，卻始終無人接聽。社區(qū)網(wǎng)格員仔細研究合同，發(fā)現(xiàn)合同沒有明確竣工時間。經(jīng)網(wǎng)格員調(diào)解后，雙方達成協(xié)議，裝修公司向老人道歉，并將余款一次性退還給老人。

大慶市司法局推動人民調(diào)解與網(wǎng)格融合，通過調(diào)解組織擴容、調(diào)解隊伍擴充、法治陣地擴建、智慧調(diào)解賦能，建立管理精細、渠道暢通、信息共享、服務有效的“網(wǎng)格+調(diào)解”工作模式。目前，已實現(xiàn)1092個人民調(diào)解組織與4880個網(wǎng)格對接，聘任3141名網(wǎng)格員擔任兼職人民調(diào)解員，建立“法治小院”等法治陣地906個，打造“智慧調(diào)解”平臺，切實把網(wǎng)格建成人民調(diào)解的基礎單元。

在難點糾紛領域中“建招牌”

孫女士因出現(xiàn)產(chǎn)前征兆入院，經(jīng)檢查后估計新生兒體重約為七斤五兩，然而在生產(chǎn)過程中卻出現(xiàn)難產(chǎn)，孫女士分娩出男嬰重達九斤二兩，并出現(xiàn)右上肢松弛癥狀，最終確認為臂叢神經(jīng)損傷導致右臂癱瘓。患方認為醫(yī)院對新生兒的重量判斷失誤，并提出賠償980萬元的訴求。市醫(yī)調(diào)委了解情況后迅速組織專家對案件進行研判，制定調(diào)解方案。經(jīng)司法鑒定后，最終確定賠償金額為500萬元，不但化解了糾紛，也為患兒的今后康復生活提供了保障。

大慶市司法局努力在化解社會熱點難點糾紛領域中“建招牌”，在解決群眾急難愁盼問題上“下功夫”，共建立行專調(diào)解組織132個；在法院派駐調(diào)解室37個，受理訴前調(diào)解案件6695件；統(tǒng)籌全市司法所、律師事務所、基層法律服務所積極融入“四所一庭一中心”銜接聯(lián)動機制，合力化解糾紛8521件。

想群眾之所想，憂群眾之所憂，用群眾視角，走群眾路線，在矛盾糾紛化解領域，大慶市司法局心系大民生，又關注小矛盾。