法治日報訊 記者余東明 張海燕 12月25日，上海市高級人民法院啟動全面升級后的12368訴訟服務(wù)系統(tǒng)，正式上線“案滬通”服務(wù)平臺，讓人民群眾注冊一個賬號，便可輕松開啟訴訟服務(wù)之旅。

據(jù)了解，上海法院12368綜合性訴訟服務(wù)系統(tǒng)是全國首家三級法院聯(lián)動，集熱線、網(wǎng)絡(luò)、微信多種服務(wù)方式為一體、具備多種服務(wù)功能、全市一號對外的綜合性訴訟服務(wù)平臺。在平臺上線十周年之際，上海法院對其全面升級，在12368微信公眾號服務(wù)欄目上線“案滬通”服務(wù)平臺，并智能化升級12368訴訟服務(wù)熱線。

在“訴訟服務(wù)”模塊，排隊取號、多元解紛、網(wǎng)上立案、訴訟費繳納、文書送達、訴訟保全等所有訴訟服務(wù)“一站式”集齊，點點屏幕就能在線辦理；在“我的案件”模塊，一鍵點擊即可掌握案件全生命周期信息，防止錯過重要通知。

“‘案滬通’中的‘案’是以案件為核心維度，鏈條式展現(xiàn)訴訟進程，‘滬’是上海法院訴訟服務(wù)品牌錨點，突出強調(diào)信息流動的‘交互性’，‘通’是強化平臺內(nèi)外互通、線上線下連通?！鄙虾８咴盒畔⒐芾硖幪庨L陸誠說，“案滬通”涵蓋律師、人民陪審員、調(diào)解員、破產(chǎn)管理人等多元主體，為當事人提供個性化服務(wù)，此外，“案滬通”對界面進行了改版，通過“以案件為視角”，更科學有效地串聯(lián)起各項功能，為人民群眾提供全流程、伴隨式服務(wù)。

目前，上海數(shù)字法院已建設(shè)“財產(chǎn)保全到期續(xù)保提示”“案件生效證明自助申請開具”等30余項數(shù)助便民應(yīng)用場景，并嵌入“案滬通”平臺，推出全新的“AI法寶”，優(yōu)化交互模式，為用戶提供即時的智能幫助。