□ 法治日報全媒體記者 劉志月

□ 法治日報全媒體通訊員 劉海龍 邵樂希

清晨的第一縷陽光灑進十里鋼城，冬夜的寒氣尚未散去，湖北省武漢市公安局青山區(qū)分局（鋼城分局、武漢化學(xué)工業(yè)區(qū)分局）新溝橋街派出所光明社區(qū)民警程波早已穿戴整齊，奔走在入戶走訪、摸排線索的路上。

年關(guān)前后，最令程波牽掛的，是各類矛盾糾紛的排查化解。

光明社區(qū)面積大、人口多，既有青山印象城這樣的繁華商圈，又有大量老舊小區(qū)，居民結(jié)構(gòu)復(fù)雜、矛盾糾紛多發(fā)，糾紛調(diào)解類、求助類警情占到總警情的75％以上。

程波摸透了這些特點，總結(jié)出一套“排查、化解、預(yù)防”的“三位一體”工作法，專注解決居民身邊的“小糾紛、小麻煩、小訴求、小隱患、小案件”。

今年1月，印力中心居民付某因房屋漏水問題與物業(yè)溝通無果，揚言要采取過激行為。走訪過程中獲悉這一情況，程波立即和社區(qū)干部一同上門調(diào)解。經(jīng)過耐心溝通說理，付某逐漸平復(fù)下來，同意通過協(xié)商解決問題。次日，程波便在社區(qū)警務(wù)室召集聯(lián)調(diào)會議，邀請社區(qū)、物業(yè)、律師以及付某本人參會。

經(jīng)協(xié)商，物業(yè)承諾會立即對付某的住所進行詳細檢查并制定維修方案，確保問題得到徹底解決。付某也承諾不再做出過激行為，并對程波和社區(qū)工作人員的及時介入和耐心調(diào)解表示感謝。

兩年來，程波累計調(diào)處各類矛盾糾紛600多起，讓無數(shù)家庭、鄰里重歸于好，社區(qū)的和諧穩(wěn)定多了一道牢固的屏障。光明社區(qū)警務(wù)室也因此獲評湖北省新時代“楓橋式工作法”先進典型。

解紛止爭工作之余，程波還立足主動警務(wù)、預(yù)防警務(wù)創(chuàng)新實踐，打造社區(qū)“安全防范樣板間”，通過數(shù)據(jù)賦能、深度融合有力提升社區(qū)預(yù)警防控、精確打擊能力。

去年年初，有兩戶居民家中失竊。程波通過居民家中的智能監(jiān)控鎖定犯罪嫌疑人影像，并開展視頻追蹤，僅用一周就將其抓獲，追回全部被盜財物。

“居民家中的智能監(jiān)控為案件的偵破提供了重要幫助，怎么樣才能將這一模式推廣擴大呢？”案子破了，程波卻沒停下腳步。

程波潛心鉆研，創(chuàng)新設(shè)計了一套配備室內(nèi)監(jiān)控探頭、煙感報警器、水浸報警器、門窗報警器、電子門鈴、智能貓眼燈等各類安全防范設(shè)備的“安全防范樣板間”，并在轄區(qū)范圍內(nèi)大力推廣。

程波邀請街道和社區(qū)干部、轄區(qū)人大代表、政協(xié)委員、居民代表、被盜失主、孤寡老人到警務(wù)室，開展“平安家庭 共同締造”活動，現(xiàn)場演示防范設(shè)備在保護自身財產(chǎn)與案件辦理中發(fā)揮的重要作用，向幾名失主發(fā)還了被盜的財物，并贈送了安全防范設(shè)備。

如今，光明社區(qū)的“安全防范樣板間”覆蓋率已達95%，警情連續(xù)兩年下降5%，刑事有效警情同比下降5%，其中入戶盜竊警情下降10%，居民的安全感顯著提升。

“要做好社區(qū)工作就得做好群眾工作，做好群眾工作就得走近他們身邊?！边@是程波常掛在嘴邊的一句話。在平時社區(qū)工作中，他也是這么做的。

“大家千萬不要輕易向陌生人轉(zhuǎn)賬，一個疏忽可能就是一周的辛苦白費。”去年8月9日晚，程波來到印象城外賣員服務(wù)點，給外賣騎手和快遞小哥上了一堂生動的防詐課。程波結(jié)合真實案例，揭露詐騙分子的套路，介紹相應(yīng)的應(yīng)對策略。他還手把手教騎手們安裝國家反詐中心App，耐心解答他們的關(guān)于安全和法律方面的問題。

青山印象城是青山區(qū)的地標性商圈，總面積40萬平方米，日均客流量高達13萬人次。到了周末假日，這片區(qū)域更是熱鬧。但熱鬧的背后，治安壓力也很大。為守護商圈安全，程波堅持警務(wù)前移理念，協(xié)調(diào)街道、社區(qū)、商圈、物業(yè)，整合轄區(qū)70余名安保力量組建起一支“印象城群防隊”。他根據(jù)警情特點劃定巡邏重點區(qū)域和時段，開展防盜、防火、防災(zāi)害等義務(wù)巡邏宣傳。

“我們晚上下班的時候，常?？吹饺悍狸犨€在巡邏，能體會到滿滿的安全感?！碧崞鹑悍狸?，商圈負責(zé)人和商鋪員工都贊不絕口。

16年來，程波走遍了印象城200多家店鋪，摸清了周邊166家門面房及50余家行業(yè)場所基礎(chǔ)情況，100%全量錄入相關(guān)內(nèi)容，做到社區(qū)信息底數(shù)的“清、準、活”。

今年是程波擔任光明社區(qū)民警的第17個年頭。從接處警到巡邏防控、從法治宣傳到糾紛調(diào)解，無論社區(qū)的哪個角落，總能看到他的身影、聽到他的聲音。近日，他因工作成績突出榮立個人二等功。

歲末年初，57歲的程波依然面帶微笑，步履不停，奔走在社區(qū)安防一線，用自己的熱忱換來社區(qū)長治久安。