□ 法治日報全媒體記者 阮占江 帥標

□ 法治日報全媒體通訊員 李紀

“我們非常感謝調(diào)解中心的幫助，如果沒有他們，這起案件可能會拖得更久，對我們的經(jīng)營造成更大的影響?！蹦辰ㄔO(shè)公司負責人說，這次調(diào)解讓我們深刻體會到了調(diào)解在解決商業(yè)糾紛中的重要作用。

據(jù)悉，這是湖南湘江新區(qū)商融多元調(diào)解中心首次成功調(diào)解的一起訴中調(diào)解貨款糾紛，標的額超千萬元，這不僅是湘江新區(qū)商融多元調(diào)解中心在調(diào)解工作中的一次重要突破，也是法治化營商環(huán)境建設(shè)中的一個亮點。

2022年3月，某材料公司因建設(shè)公司未按時支付貨款而將其訴至法院，案件即將開庭時，雙方主動聯(lián)系到湘江新區(qū)商融多元調(diào)解中心，詢問能否進行訴中調(diào)解。這對于調(diào)解中心來說是一次全新的嘗試與挑戰(zhàn)。

“我們之前從未接觸過訴中調(diào)解的流程，但考慮到雙方都有調(diào)解的意愿，我們決定迎難而上?！闭{(diào)解中心負責人說，這起案件標的額大，調(diào)解過程中涉及的財務(wù)流程、第三方支付平臺等問題都相當復雜。

調(diào)解過程中，調(diào)解員首先與雙方當事人進行了深入溝通，了解了他們的訴求和困難。最大的問題是采取何種方式支付、使用何種第三方平臺支付。調(diào)解過程困難重重。

“在這個過程中，我們調(diào)解員不斷地與雙方公司的財務(wù)部門進行對接，反復溝通，終于找到了一個雙方都能接受的支付方式?！闭{(diào)解員谷召亮回憶說，這個過程雖然艱難，但當我們看到雙方最終達成調(diào)解協(xié)議時，所有的努力都值了。

湘江新區(qū)商融多元調(diào)解中心的成功實踐，不僅為商業(yè)糾紛的解決提供了新的思路，也為法治化營商環(huán)境的構(gòu)建注入了新的活力。調(diào)解中心主任李紀說：“我們將繼續(xù)秉持公正、高效、便捷的原則，為更多的商業(yè)糾紛提供優(yōu)質(zhì)的調(diào)解服務(wù)，為湘江新區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展保駕護航。”

據(jù)悉，湘江新區(qū)商融多元調(diào)解中心自成立以來，累計受理民商事糾紛案件1216起，其中岳麓區(qū)人民法院指派案件1198起，調(diào)解中心自行受理18件，調(diào)解成功案件數(shù)逐月攀升。截至2025年1月17日，調(diào)解成功313件，成功化解多起復雜糾紛，調(diào)解中心化解糾紛涉案金額達12922.02萬元，有效緩解了司法訴訟壓力，促進了商業(yè)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。