□ 法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 王春

□ 法治日?qǐng)?bào)全媒體通訊員 包奇涵 李青青

“鄉(xiāng)警鄉(xiāng)心融鄉(xiāng)親，鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情解鄉(xiāng)愁?！苯陙?，浙江省溫州市公安局人口服務(wù)管理支隊(duì)緊緊圍繞職能定位，將新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”內(nèi)涵植入鄉(xiāng)情警務(wù)工作實(shí)踐，持續(xù)為“鄉(xiāng)情警務(wù)”模式注入新活力，走出了一條特色鮮明、溫暖人心的基層治理之路，讓每一位在溫州生活的人，無論來自何方，都能深切體會(huì)到“此心安處是吾鄉(xiāng)”的歸屬感。

2月20日一早，溫州瑞安市公安局南濱派出所閣巷新區(qū)警務(wù)室的“老鄉(xiāng)”民警余純?nèi)A和往常一樣來到位于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的警企調(diào)解室“坐診”，為駐地企業(yè)員工解答法律問題，普及反詐知識(shí)?！艾F(xiàn)在大家都很信任余警官，有事就找他。”戈?duì)柕鹿拘姓?fù)責(zé)人說。

據(jù)悉，為更好地服務(wù)外來人口，溫州公安圍繞流動(dòng)黨員管理服務(wù)主線，指導(dǎo)建立了“鄉(xiāng)音·調(diào)解團(tuán)”“鄉(xiāng)音·反詐團(tuán)”等團(tuán)體組織，精心制作7省方言廣播，升級(jí)鄉(xiāng)音“云廣播”，有針對(duì)性地為流動(dòng)人口提供法律援助、反詐宣講等服務(wù)。

這是溫州公安探索黨建引領(lǐng)警務(wù)品牌的有效探索。

近年來，溫州公安組建流動(dòng)黨支部和鄉(xiāng)情助理群團(tuán)，健全完善“新居民聯(lián)誼會(huì)”“平安使者”等群團(tuán)黨建的網(wǎng)格化體系，壓實(shí)企業(yè)、小區(qū)物業(yè)等社會(huì)主體的流動(dòng)人口管理職責(zé)，切實(shí)為網(wǎng)格減負(fù)增效。

同時(shí)，溫州公安創(chuàng)新與海爾、雅虎等107家知名企業(yè)開展別開生面的警企支部聯(lián)建，一份份《支部黨建聯(lián)盟》書，如同堅(jiān)實(shí)的紐帶，將警企緊密相連。

目前溫州全市共有21個(gè)“鄉(xiāng)情警務(wù)工作室”，有16名來自新疆、貴州、江西等地的民警長期駐溫工作，1.5萬家企業(yè)人事主管被聘任為兼職“警務(wù)助理”，他們?nèi)缤粡垏?yán)密的安全網(wǎng)，守護(hù)著城市的每一個(gè)角落。

近日，在溫州瑞安南濱街道，一起家庭矛盾糾紛在轄區(qū)民警石新華的耐心疏導(dǎo)下圓滿化解。當(dāng)事人林某來自河南省，帶著妻女在瑞安務(wù)工，家庭矛盾發(fā)生后，民警接警到達(dá)現(xiàn)場，林某情緒激動(dòng)，不聽勸解。得知他是河南籍，民警立即呼叫同為河南籍的石新華來“救場”，在鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情的助力下，這起矛盾被成功化解。

發(fā)鄉(xiāng)音，話鄉(xiāng)情。在“鄉(xiāng)情”共治的推動(dòng)下，一起起矛盾糾紛被巧妙解決。

據(jù)了解，近年來，溫州公安依托商會(huì)、企業(yè)和志愿者的力量，組建新居民“義警”巡邏隊(duì)每天活躍在大街小巷，用熟悉的鄉(xiāng)音傳遞著安全的信號(hào)，并聯(lián)合人社、民政、鎮(zhèn)街等多部門，積極開展人才共建、跨區(qū)聯(lián)動(dòng)和矛盾聯(lián)調(diào)工作。2024年以來，共成功調(diào)處4554起矛盾糾紛，其中12次跨區(qū)縣調(diào)解，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，真正做到了社區(qū)共治。

“沒想到現(xiàn)在異地辦理臨時(shí)身份證這么方便?！苯眨瑏碜院颖笔±确皇械耐跖坎簧鬟z失了身份證，本以為異地不能辦理臨時(shí)身份證的她抱著試一試的心態(tài)，在溫州市永嘉縣甌北龍橋聯(lián)勤警務(wù)站成功辦理了臨時(shí)身份證。

“服務(wù)民生是‘鄉(xiāng)情警務(wù)’的重心。我們在民生事項(xiàng)上做了很多的探索，借助企業(yè)自主申報(bào)系統(tǒng)讓新居民務(wù)工者實(shí)現(xiàn)了無感申報(bào)、一鍵登記，同時(shí)，打造了疑難戶口會(huì)商處置‘業(yè)務(wù)品牌’，更是為群眾解了燃眉之急?！睖刂菔泄簿秩丝诜?wù)管理支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

溫州公安聚焦惠民惠企服務(wù)，將居住證融入市民卡一體化建設(shè)，在“浙里新市民”應(yīng)用中精心嵌入法律咨詢、人才認(rèn)證、積分入學(xué)、惠民租房、購房優(yōu)惠等18個(gè)子場景，為新居民在就業(yè)、民生等方面提供全方位幫助。目前，自主建設(shè)的“浙里人口全域治理”集成應(yīng)用已為1300余家企業(yè)提供“警務(wù)助企”服務(wù)，助力民營企業(yè)在溫州這片沃土上茁壯成長。

“鄉(xiāng)情警務(wù)”在工作中巧妙融合法、理、情，同時(shí)注重時(shí)、質(zhì)、效。參與其中的每一位工作人員，既是守護(hù)法律的忠誠衛(wèi)士，也是傳遞鄉(xiāng)情的溫暖紐帶。未來，溫州公安將繼續(xù)深耕“鄉(xiāng)情警務(wù)”，讓溫情與法治相互交融，不斷繪就基層治理的溫暖新畫卷，為浙江“楓橋經(jīng)驗(yàn)”增添新的光彩，為中國式現(xiàn)代化基層治理提供更多可借鑒的生動(dòng)樣本。