法治日?qǐng)?bào)訊 記者黃輝 通訊員劉小文 吳銘州 聚焦企業(yè)急難愁盼，將人工智能技術(shù)與公安業(yè)務(wù)深度融合，提供全天候、全場(chǎng)景、管家式服務(wù)……近日，江西省贛州市首個(gè)公安“AI企業(yè)警務(wù)助手”在贛州南康區(qū)上線，標(biāo)志著在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境領(lǐng)域再添創(chuàng)新利器。

作為“中國(guó)實(shí)木家居之都”，南康區(qū)聚集著10萬余家市場(chǎng)主體和占地兩萬畝的產(chǎn)業(yè)集群。面對(duì)傳統(tǒng)警務(wù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)差與服務(wù)盲區(qū)，南康區(qū)公安局以“把派出所窗口裝進(jìn)手機(jī)，讓金牌顧問守在身邊”為理念，依托國(guó)內(nèi)頂尖AI大模型技術(shù)，歷時(shí)數(shù)月研發(fā)出具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的智能服務(wù)系統(tǒng)。

據(jù)了解，“AI企業(yè)警務(wù)助手”創(chuàng)新構(gòu)建三大核心功能模塊：智能信息服務(wù)精準(zhǔn)推送惠企政策，報(bào)警求助中心對(duì)勞資糾紛、合同爭(zhēng)議等非緊急警情先行介入調(diào)解并提供一鍵報(bào)警服務(wù)，政務(wù)服務(wù)超市實(shí)現(xiàn)高頻業(yè)務(wù)“AI預(yù)審—人工復(fù)核—線上辦結(jié)”全流程線上化。同時(shí)，該系統(tǒng)搭載的“家具產(chǎn)業(yè)數(shù)字參謀”功能，可輔助企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)分析、多語(yǔ)言翻譯、文檔智能生成等，成為企業(yè)發(fā)展的“數(shù)字參謀”。

南康區(qū)副區(qū)長(zhǎng)、公安局局長(zhǎng)陳浦鴻介紹說，為保障服務(wù)安全可靠，南康區(qū)公安局構(gòu)建了雙重防護(hù)體系，即采用國(guó)產(chǎn)加密技術(shù)與隱私計(jì)算方案，確保企業(yè)數(shù)據(jù)“可用不可見”；建立“AI+專業(yè)警員”協(xié)同機(jī)制，復(fù)雜問題自動(dòng)轉(zhuǎn)接人工服務(wù)。