本報記者 范天嬌

“程警官，我們家有了二寶，現(xiàn)在是一家四口了?！鼻安痪?，安徽省合肥市公安局經(jīng)開分局錦繡派出所社區(qū)民警程玙璠收到轄區(qū)居民李燕的報喜信息。在該所“一站式”婦女兒童維權(quán)工作站的持續(xù)幫助下，李燕與丈夫解開了因家庭瑣事積下的矛盾，日子越過越甜。

《法治日報》記者近日采訪了解到，2024年9月10日，錦繡派出所婦女兒童維權(quán)工作站正式揭牌，是全市公安機關首家“一站式”婦女兒童維權(quán)工作站。維權(quán)工作站由3名女警、3名婦聯(lián)專干和4名公職律師擔任維權(quán)團成員，“一站式”提供“法律咨詢+心理援助+調(diào)處幫扶”的專業(yè)性復合型服務。由社區(qū)警務隊和治安案管民警組成維權(quán)專班，選派1名經(jīng)驗豐富的女警擔任維權(quán)專干，全程負責涉敏感警情的跟蹤處置，并吸納有專長的“義警”、社工參與，開展跟蹤查訪、關愛幫扶等工作，共同織密婦女兒童權(quán)益保護網(wǎng)。

因丈夫找工作屢屢碰壁、敏感多疑，韓玲與丈夫多次吵架報警。面對失意的丈夫和年幼的兩個孩子，韓玲的生活一度陷入困境。程玙璠了解情況后，立即聯(lián)動社區(qū)、婦聯(lián)工作人員和律師，一邊為韓玲開展心理疏導、緩解壓力，一邊為夫妻倆化解糾紛，解決實際難題。在維權(quán)工作站的幫助下，韓玲在附近工廠找到一份有“彈性”的工作，丈夫也成功就業(yè)，目前家庭經(jīng)濟狀況逐漸穩(wěn)定。

“每天接送孩子、上班兩不誤，我感覺生活重新有了光。”韓玲動情地說。

在“一站式”婦女兒童維權(quán)工作站的背后，高效運行著一整套閉環(huán)工作機制?！拔覀兘⑴挪轭A警、源頭處置、跟蹤回訪、重點幫扶等工作機制，推行涉婦女兒童警情快速響應、‘日清月結(jié)’，落實風險警情派單制和‘一案三推’制，將警情同時推報同級婦聯(lián)、綜治中心和屬地村居，并按接警頻次、案件性質(zhì)、群眾訴求，建立‘接警建檔—分類處置—聯(lián)席研判—跟蹤回訪—結(jié)案評估’工作流程，做到求助即理、糾紛訴調(diào)、案件快辦?！苯?jīng)開公安分局黨委委員、錦繡派出所所長方偉說。

錦繡派出所還開辟“7×24”小時“維權(quán)直通車”，對接報的婦兒警情和求助，由派出所值班所長跟進調(diào)度。對涉家暴風險不放心、不托底的家庭，建立“一戶一檔”，由社區(qū)民警、維權(quán)專干會同婦聯(lián)及居委會持續(xù)工作，直至穩(wěn)控閉環(huán)?！霸诔闪⒕S權(quán)工作站的基礎上，我們在3大社區(qū)服務中心、38所中小學及幼兒園設立‘維權(quán)分中心’‘校園觀察哨’，做到早發(fā)現(xiàn)、早防范、早管控?！卞\繡派出所副所長黃岑說。

據(jù)介紹，自去年9月實體化運轉(zhuǎn)以來，錦繡派出所“一站式”婦女兒童維權(quán)站跟進處置婦兒警情1010余起，平均處置周期同比縮短35%，重復報警率下降42%，調(diào)處鈍化率達100%。

近年來，經(jīng)開公安分局以維護婦女兒童合法權(quán)益為核心，強化部門聯(lián)動，探索走出多條婦女兒童維權(quán)新路徑。蓮花派出所打造“心蓮心”品牌，聯(lián)合社區(qū)在小區(qū)涼亭、物業(yè)大廳等設立32個“蓮心驛站”流動維權(quán)點，組織民警、律師就地開展調(diào)解工作，并建立家暴警情聯(lián)婦聯(lián)、單親困境聯(lián)社區(qū)、未成年人案件聯(lián)學校“三必聯(lián)”機制，每周組織民警、婦聯(lián)、網(wǎng)格員開展入戶走訪，每月召開評議會優(yōu)化流程，形成受理、處置、反饋工作閉環(huán)。今年，該所已收集解決群眾訴求120余件，就地化解糾紛286起。

高劉派出所轄區(qū)水域達904處，數(shù)量為全市之最。面對艱巨的防溺水工作，該所構(gòu)建“所長統(tǒng)籌、分管主抓、民警包片”的核心責任鏈，打造校園宣講、線上推送等多維宣傳矩陣，對轄區(qū)水域開展拉網(wǎng)式排查，建立問題、責任、整改“三本清單”，開展立體化巡邏防控，聯(lián)動教育、水利等部門合力拓展校外安全活動空間，形成“警地融合、宣傳全域、排查動態(tài)、巡防立體、共治多元”的“五位一體”工作格局，2021年以來連續(xù)多年實現(xiàn)轄區(qū)零溺亡。

“我們在分局層面成立了‘平安經(jīng)開’女警宣講團，從校園欺凌、維權(quán)指導、心理輔導等方面，向廣大群眾特別是婦女兒童群體宣講安全防范知識，今后還將進一步創(chuàng)新工作舉措，呼吁更多力量參與進來，把保護觸手向基層延伸，維護‘她’權(quán)益，做好‘護苗人’。”經(jīng)開公安分局黨委委員、副局長呂曉燕說。（文中當事人均為化名）