法治日報全媒體記者 潘從武 通訊員 龔彥晨 范文哲

當消費者發(fā)現(xiàn)收到的快遞與下單不符時，是與商家溝通退貨退款，還是湊合著用？近日，新疆生產(chǎn)建設兵團第十二師轄區(qū)居民李偉（化名）選擇了商家的補償方案，令人沒想到的是，他由此落入詐騙的陷阱。

李偉喜愛網(wǎng)購，6月的一天，他在某平臺下單購買了一款電子產(chǎn)品，收到貨后發(fā)現(xiàn)與下單商品不一致。李偉與客服溝通，選擇對方提供的補償方案后索要快遞單號，客服回復需對接廠商聯(lián)系人。李偉按照客服指引添加廠商聯(lián)系人為微信好友，在其引導下下載安裝一款聊天Ａpp，宣稱在該Ａpp內(nèi)做一些如點贊、助力等簡單任務，就可更快補發(fā)貨物，還能獲得額外獎勵。

起初，李偉完成幾個任務后，該Ａpp客服如約結(jié)算了小額獎勵。嘗到甜頭的李偉逐漸放下戒心，隨著任務的推進，Ａpp客服告知李偉，后續(xù)活動需要升級為會員才能參與。為獲得更多回報，李偉在Ａpp內(nèi)綁定銀行卡并升級為會員，順利將之前獲得的虛擬貨幣提現(xiàn)到銀行賬戶。李偉滿懷期待地參與大額返現(xiàn)活動時，被告知因操作不當導致任務失敗，結(jié)果被扣除了信譽分，想要恢復任務數(shù)據(jù)，須預存一定金額到賬戶。

Ａpp客服還補充說，獎勵金額過大無法直接預存至李偉賬戶，可通過線上外匯交易，或線下購買并郵寄同等金額金條至指定地址，由他們代充。

急于挽回損失的李偉鬼使神差地按對方要求操作。當他想提現(xiàn)第二筆資金時，又被告知賬戶被封控，需要繼續(xù)充值才能解除。就這樣，李偉先后充值12萬元，直到被要求充值一筆巨大金額恢復賬戶信譽分時才如夢初醒，遂向第十二師公安局報警。目前，該案還在偵辦中。

第十二師公安局刑事偵查支隊民警陳浩介紹，李偉遭遇的是刷單返利類詐騙。騙子抓住受害人愛占小便宜的心理，通過錯發(fā)快遞等方式，誘使受害人聯(lián)系虛假客服，給予小額補償后，又引導受害人下載指定Ａpp完成任務，用高額回報作誘餌，讓受害人越陷越深。當受害人無力繼續(xù)支付時，騙子便徹底消失。

民警提醒，消費者發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購平臺發(fā)錯貨時，應通過網(wǎng)購平臺與商家聯(lián)系，全程不要離開平臺，警惕商家“通過其他平臺交流”的說法。如對方執(zhí)意離開平臺提供售后服務，可向平臺直接反映，由平臺處理。若不慎被騙，留存聊天信息、交易記錄等證據(jù)，并向公安機關及時報警。